4、严格工作考核。凡是不按时对投诉举报进行调查处理，按时回复的，有一次扣除站长绩效考核奖金100元，扣除分管经理绩效考核奖金200元。对不执行首问负责制，发现一次，扣除责任人绩效考核奖金50元。
视频监控管理制度
一、目的和意义
为提高现场管控能力，增强安全管理监督手段，同时在
发生突发事件时作为追查依据，加油加气站安装了视频监控系统，本制度规定了视频监控系统的使用、维护、调阅、保存等相关规定。
二、视频监控设备管理制度
1、监控设备是保证对现场管理实施有效监控的专用设备，与监控中心无关人员禁止观看和乱动设备。 2、监控设备实行专人管理，以确保设备安全。
3、工作人员要严格执行监控设备和系统操作规范，定期进行设备保养，发现故障要立即查明原因并及时排除，上班过程中要检查软件系统运行是否正常，监管设备工作是否正常。 4、严禁擅自开发、修改、升级、删除、安装影响监控系统正常运行和安全的程序或软件，不准安装游戏软件和进行网络游戏，确保监控系统运行安全。
5、微机储存、显示的有关监控数据、资料等，工作人员将其保存，分类管理，未经领导批准不准泄露。
劳动防护用品管理制度
1、 按照国家有关劳动防护用品政策，发给职工个人劳动防护用品是保障职工安全健康的必备护具，根据安全生产和防止职业性危害的需要，按照不同工种、不同劳动条件发给，不得混同生活福利，不准将劳动防护用品折合现金发给个人，发放的劳动防护用品禁止转卖。
2、从事同工种的职工和经常跟班作业的干部、技术人员按同工种同条件同标准发给劳动保护用品。
3、职工在工伤、病假、产假、旷工期间，一律停发劳动防护用品，各种休假达六个月以上者停发季节性劳动防护用品，已领取者，延期使用年限。
4、凡因在抢险、救灾中劳保服装损坏者，视情况经有关领导批准可降低使用年限或更新。凡由于个人原因造成的丢失、损坏等一律不予补发。
5、特种劳动防护用品须经省级以上安全生产监督管理部门指定的产品质量检验机构检验，取得“生产许可证”和“产品合格证”的企业生产的产品方准采购、发放和使用，并建立定期检查和失效、报废制度。
6、在易燃、易爆、烧灼介质及有静电场所作业的工人，禁
止发放、使用化纤防护用品。
7、劳动防护用品的发放、领取实行卡片登记制度。职工调离时，按其个人享受的劳动防护用品种类折价扣款方能办理离厂手续。
8、各工种发放的劳动防护用品品种、数量、使用年限等级按公司规定的标准执行。
9、各种安全装置和设施、防护器具必须定期检查、校验，指定专人负责建档登记，保证灵活好用，严禁使用不合格、失效的防护器具。
安全生产文件及档案管理制度
为规范和加强站内的安全档案的管理，实行制度化管理，特制定本制度。安全生产档案必须由专人管理安全生产档案。
1、安全生产档案内容：
（1）安全生产管理管理人员任命书及变动情况记录。 （2）从业人员档案（包括安全运行、培训教育、奖惩等信息）。
（3）特种作业人员资格证名单。 （4）特种设备清单及有关档案。 （5）危险源管理清单。
（6）监测资料（设备运行状况、巡检记录、交接班记录等）。 （7）职工健康档案及职业病档案资料。
（8）安全生产整改情况记录。 （9）安全例会及安全日、月活动记录。
（10）安全生产隐患排查方案、平安交通实施方案等各种方案及落实情况；
（11）事故记录和统计资料。 （12）伤亡登记表存档情况。 （13）岗位作业操作规程。 （14）安全措施经费及使用情况。
（15）事故应急救援预案、演练、实施记录。
２、要编写详细的目录并分档存放，以形成标准化、规范化。
３、按期上报给各有关部门，定期向职工公布档案管理情况。
４、主要领导要检查检查档案管理情况，使之完善化、科学化。
特种作业人员管理制度
根据《安全生产法》第二十三条规定：“生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业”。为规范公司特种作业
人员的申报、审定和培训取证工作，特制定本管理规定。
加油加气站必须按照本管理规定对特种作业人员，特殊工种的教育培训和取证，是法律规定的义务和责任。加油加气站属高危行业，大部分为特种作业。为了搞好特殊工种作业的安全生产工作，提升特殊作业人员的安全素质，减少和避免由于人的不安全行为造成的安全生产事故，需要进行全面、系统、经常和反复的安全培训。为认真履行好安全生产监督管理职责做好特殊工种的教育培训，持证上岗工作，结合生产需要，对站内的特殊工种培训持证工作做相关规定：
1、申报程序：
站内每年应至少组织一次以上的特殊工种的教育培训。站长应向公司办公室报送须培训人员名单。
2、报名须知：
（1）应本着因地制宜的原则，根据生产实际需要定岗定员，避免人员流动，造成持证人员流失。
（2）已持证的特殊工种操作人员，在换证复检至新证书未领取期间上岗的，属于证件有效。
（3）已参加培训、考试成绩合格者，未领取证件的，属于持证上岗。
（4）已经报名，尚未参加培训考试的不属于持证上岗。 3、责任划分：
（1）在规定时间内未将培训名单报送至上级主管部门，发
加油加气站安全生产管理制度
