1、 无关人员严禁入内，外单位因公进入，须部长或公司领导书面或电话通知； 2、 外来人员进入须登记，并填写《来访登记表》； 3、 24小时负责制，并做好交接班记录； 4、 监控中心配备的办公设施、设备、仪器、仪表、工具、通讯工具、图纸、 资料、备品、备件不经管理处主任同意，任何人不得外借； 5、 禁止使用中心电脑玩游戏或做与工作无关的事情； 6、 未经领导同意，严禁向电脑内拷贝任何文件及安装软件，更改程序等； 作 业 程 序 7、 对各项资料严格保密； 8、 遵守设备标准规定，学会维护保养； 9、 时刻注意异常现象，并做好观察记录，及时反馈上级； 10、 保持室内环境和设备清洁； 11、 录相带、音乐带登记整理，不得损坏和遗失； 12、 电子屏幕上的内容需安防班长审核； 13、 严禁吸烟； 14、 不合格事项记入部门内部考核中。 东莞市瑞兴居安物业管理有限公司 名称 编 号 RX—HB—01—021 版 本 生效期 A 2006/11/20 修改状态 页 码 1 1/4 作业指导
车辆出入作业指导（1） 车辆出入管理流程 负责人 实施部门 过程描述及注意事项 本流程适用于 的门岗 1、距离5-7米时，门岗开始判断； 门 岗 保安部 2、规范动作引导，敬礼微笑； 3、标识引导。 车辆驶近入口 分类 引导 BC类 AEF类 门 岗 保安部 有疑问的车、物应检查如危险品、禁 运品等。 1、自行刷卡自行通过，可取得保安 驶入刷卡车道 驶入临时车道 保安部 员帮助； 2、刷卡故障进入本规程5.3车辆出 入故障处理流程。 1、临时卡存根上登记车型车号； 2、打卡记时； 刷 卡 发放临时卡 门 岗 保安部 3、存根留底，附联发放车主； 4、出示月卡的摩托车，由车主或保 安刷卡通行； 5、E类车不发卡，也不作登记。 门 岗 保安部 微笑，规范动作引导放行 1、进入车辆按小区指向和道路标 识行驶； 2、停入规划车位； 放 行 保安员 保安部 3、重大活动时车主需接受保安员 的引导； 4、繁忙时段保安员应增加引导； 5、及时处理违章行为并记录。 停 放 车辆驶近出口 门岗收费 员 保安部 1、距离5-7米时，门岗开始判断； 分类 引导 BC类 AEF类 门岗收费 员 保安部 2、规范动作引导，敬礼微笑； 3、标识引导。 东莞市瑞兴居安物业管理有限公司 名称 编 号 RX—HB—01—021 版 本 生效期
作业指导 A 2006/11/20 修改状态 页 码 1 2/4 车辆出入作业指导 车辆出入管理流程 负责人 AEF类 实施部门 过程描述及注意事项 BC类 驶入刷卡车道 进入临 对车道 门 岗 保安部 1、遵守放行条制度； 2、有疑问的车、物应检查。 1、双卡齐全，放行； 刷 卡 2、自行刷卡，自行通过，可取得 保安员帮助； 收回副联 门 岗 收费员 门 岗 收费员 门 岗 不 正常 收费员 门 岗 收费员 保安部 保安部 查对车型、车号。 检查物品或放行条查验 保安部 车辆出入故障处理流程。 1、不得遗漏打卡记时； 2、打卡动作须明示于监控镜。 1、打卡记时后可判断是否应收费； 2、E类车不收费、不登记； 1、 F类车出示月租卡不收费； 正常 打卡记时 保安部 按规定收费 门 岗 收费员 保安部 2、 收回后的临时卡附联按收款与 不收款两类投入放入票箱不同入口； 3、 收款和投票动作须明示于控镜。 发小票/找零给车主 放 行
1、 小票本要随手带； 2、 每次收费后必须给小票； 门 岗 收费员 3、 找零币时动作要保安部 监控镜； 5、 互相监督杜绝违规行为，对违 规者重罚，对举报者重奖。 门 岗 收费员 快（5秒完成） 4、 发小票与找零动作须明示于 保安部 微笑、规范动作引导放行 东莞市瑞兴居安物业管理有限公司 名称 编 号 RX—HB—01—021 版 本 生效期 A 2006/11/20 修改状态 页 码 1 3/4 作业指导 车辆出入管理流程 车辆出入作业指导（2） 负责人 实施部门 本流程适用于 的车辆出入岗 1、 规范动作引导、敬礼过程描述及注意事项 车辆驶近入口 乘车人员 登 记 微笑； 2、 保安员登记乘车人门 岗 保安部 品、禁运品等； 员资料； 3、 有疑问的车、物应检查如危险 进入 引导 门 岗 A B 4、 标识引导。 保安部 刷卡 类 1、自行刷卡自行通过，可取得保 安员帮助； 2、 刷卡故障进入 发放IC临时 卡 放 行 停 放 1、 发IC卡门 岗 保安部 临时卡；
2、 刷卡故障进入。 门 岗 保安部 微笑、规范动作引导放行。 1、 进入车辆按小区指向和道路 标识行驶； 2、 停入规划车位； 保安员 保安部 3、 重大活动时车主需接受保安 员的引导； 4、 繁忙时段保安员应增加引导； 5、 及时处理违章行为并记录。 保安部 1、 距离5-7米时，门门 岗 收费员 岗开始判断； 保安部 2、 规范动作引导、敬礼微笑； 3、 标识引导。 东莞市瑞兴居安物业管理有限公司 名称 编 号 RX—HB—01—022 版 本 生效期 A 2006/11/20 修改状态 页 码 1 4/4 作业指导 车辆出入作业指导
物业管理公司保安部作业指导书
