操作指示书 Operation Instruction 文件名称： 生产计划应急措程序 文件编号： 文件版本： 生效日期： 受控印章： 审核 编写 需分配部门： 第 1 页 共 4 页
1. 0目的 制定本部门交付应急程序，明确各类影响正常生产和交付因素的应急处理责任及流程，减少紧急情况出现时给客户带来的影响，以确保对客户提供产品和服务的连续性，降低客户和本公司损失。 2. 0范围 适用于本公司各类紧急情况应对。包含劳动力短缺，原材料供应中断、关键设备故障、生产异常、动力能源等不确定因素。 3. 0职责 3.1 部门经理 负责应急事件发生时的决策及与厂部领导协调。 3.2 生产计划员 3.2.1 负责接收各部门反馈的异常情况收集，并在本部门进行通报。 3.2.2根据问题的严重程度组织实施相应的应急措施，并对应急措施的实 施情况进行跟踪落实。 3.3 生产跟单员 3.3.1收到生产计划员通报的异常情况后，需立即评估异常情况对交付是否会 造成影响。 3.3.2 当异常情况对交付造成的影响时，需及时将工厂的解决方案向客户反馈并协调交期,同时需与部门领导、计划员协调启动应急程序，保证准时交付。 4应急措施 4.1劳动力短缺应急措施 4.1.1生产部门依据计划部提供下月生产计划及相关信息，确认下个月人员需求状况，需增加人手时，经厂部批准由人事部安排相关招工事宜。 4.1.2当发生大规模人员流失或集体情绪事件时，生产部门和人事部第 2 页 共 4 页
应及时安抚员工情绪，分析原因和协商解决办法，并应生产需求，及时补充人力。 4.2原材料供应中断应急措施 4.2.1公司重要原材料需开发第二供应商，并要求供应商备安全库存，以应对原材料短缺现象。 4.2.2 若第一供应商出现异常短期无法正常供料时，需与采购部协调从第二供应商调用原料。若仍然不能满足生产交付需求，跟单员需及时告知客户相关情况并协调交期，同时调整生产计划，尽快完成交付。 4.3关键设备故障应急措施 4.3.1设备发生故障时，设备动力部须第一时间评估维修或更换设备所需时间，跟单员需将相关信息及时通报客户并协调交期，同时调整生产计划，以最快的速度完成欠数。 4.4 动力能源异常应急措施 4.4.1动力能源（水、电、气等），基地不能及时供应或参数达不到工艺参数时，联络行政人事部了解恢复时间。预估停产时间是否影响产品交付，跟单员需及时告知客户相关情况并协调交期，同时调整生产计划，尽快完成交付。
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生产计划应急程序（原创）
