国家职业资格培训教程（第三版）——人力资源管
理师(四级)
第三章培训与开发
第一节员工培训开发体系与计划设计
第一单元企业员工培训体系的设计
一、企业员工培训的内涵 (一)培训的概念
对于培训的概念，可以从以下四个方面来理解: (1)培训的本质是学习。
(2)培训是一个有计划、连续的系统过程。 (3)培训的直接目的是为了改进和弥补差距。
(4)培训的终极目标是实现员工进步与企业发展的双赢。 (二)培训的特性
(1)培训是企业的助推剂。 (2)培训功能的有限性。 (3)培训的综合性。 (4)培训的互动性。 (5)培训效果的隐藏性。 (三)培训的作用
1.培训对公司的意义
(1)有利于提高企业员工的整体素质，促进企业的长远发展。 (2)有利于企业增强对外部环境的适应性。 (3)能够提高企业自身改革和创新的能力。
(4)是企业吸引人才、培育人才和留住人才的重要手段。 2.培训对员工的重要性
(1)可以提高员工的综合素质。 (2)能够改善员工的工作质量。 (3)有利于增强员工职业的稳定性。 (4)可增加员工获得较高收入的机会。 (5)能够帮助员工激发自己的潜能。 (四)培训的原则
(1)以战略为导向开展各项培训活动。
(2)强调理论联系实际，按需施教，学以致用。
(3)专业知识和技能培训与组织文化和职业道德培训兼顾。 (4)培训数量与质量并重，形式和内容统一。 (5)全员培训和重点提高相结合。 (6)鼓励员工主动参与培训。
(7)严格考核培训成果，实施择优奖励。 (8)重视培训的成本控制和投资效益。
(9)进行培训模式的改革创新。 二、企业员工培训的方式
培训方式 在岗培训 含义 在岗培训在岗培训是指员工在不离开工作岗位或工作场所的情况下参加的培训。在岗培训总的来说具有操作简便、成本低廉、实效显著的特点。 脱产培训是指员工暂时脱离工作岗位，在企业外部参加的培训。这种培训需要专门安排时间对正常工作会有一定影响，为保证达到预期的培训目标和效里，在策划和组织脱产培训时，要耗费较多的培训经费和资源。 综合培训是指既适用于在岗培训，也适用于脱产培训的培训方式。这类方法的特点是综合性较强、可灵活运用，而且对场地和资源的要求不会很高。 具体方式 (1) 岗位辅导 (2)岗位轮换. (3)小组学习 (4) 企业教练 (5)自助培训 (1) 课堂讲授法 (2) 网上培训法 (3)情境化培训法 (4)抛锚式培训法 (5)实战模拟法 脱产培训 综合培训 (1) 演示法 (2)测试法 (3)假想构成法 (4)交流法 (5) 头脑风暴法 (6)角色扮演法 (7) 演练法 (8)案例分析法 三、企业员工培训系统的结构设计
现代企业员工的培训系统应当由培训需求分析、培训规划、培训组织实施和培训效果评估等四个子系统组成。 (一)培训需求分析
培训需求分析是整个培训的首要工作。培训需求分析系统包括两项基本功能： (1)明确培训对象 (2)制定培训标准 (二)培训规划
确认培训内容→选择培训方式→进行培训课程的设计→确定培训时间和培训教师→编制培训预算和培训计划 (三)培训组织实施
根据培训计划组织师资→确定培训资料、培训时间、地点、参加人员→实施培训→实行培训考核 (四)培训效果评估
该子系统的主要功能是:
(1)收集与培训相关的各种信息。 (2)对培训实施情况进行反馈和总结。
(3)提高企业员工培训的质量和效果，促进企业员工培训与开发目标的最终实现。 .
四、企业员工培训系统的运行
为了保障企业员工培训系统的有效运行，还必须建立、健全并完善以下几方面的基础工作。
(1)合理划分部门职责，将子系统功能落到实处。 (2)后勤保障部门对员工培训的支持 (3)培训人员及其相关资源的配置。 培训人员
培训教师一般由两部分组成： (1)企业内部人员。 (2)外聘教师。
培训教材的选用、编写，以及课件、教具的配置： (1)培训大纲和教材一般由培训教师确定、编写。
(2)培训大纲和教材的编排、印刷和装订，由后勤保障部门门来完成。
五、企业员工培训系统的作业流程 作业流程 具体内容 需求确认 (1)需求意向的提出。 (2)需求分析:①排他分析;②因素确认。 (3)确认培训。 (1) 确定培训内容。 (2)确定培训时间。 (3)确认培训方式。 (4)确定受训人员。 (5)选择培训教师。 (6)费用核定与控制。 (1) 培训内容分析。 (2)选择购买、编辑教学大纲和教材。 (3)受训人员分析。 (4) 选择确定培训方法。 (1) 实施培训 (2)考核受训者。 (3) 培训奖惩。 (1)培训教师考评。 (2)培训管理的考评。 (3)应用反馈。 (4)培训总结、资源归档。 制定培训计划 教学设计 实施培训 培训反馈
企业人力资源管理师四级(第三版) 第三章培训与开发 精简版内容
