D 诚信道德
20. 在将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（ B ）。
A 质量功能展开（QFD） B 平衡记分卡（BSC） C 六西格玛管理（6σ） D 全面生产维护（TPM）
21. GB/Z1957 9 《卓越绩效评价准则实施指南》中，用“方法-展开-学习- （D ）”来评价组织过程的成熟度。 A 水平 B 趋势 C 对比 D 整合
22. 在目标管理中， （B ）特点使考评具有了客观标准。 A 充分授权 B 结果导向 C 上下沟通 D 自我激励
23. 日本标准协会在（D ）年制定和颁布了 JISO9023 《方针管理指南》。 A 1987 B 2013 C 1997 D 2003
24. 平衡计分卡的四个维度不包括（A ）。 A 供应链维度 B 财务维度 C 客户维度
D 内部业务流程维度
25. 以下不属于内部标杆管理对象的是（C ）。 A 公司技能标兵 B 公司劳模 C 竞争对手 D 公司文化之星
26. 以下不属于标杆管理分类的是（ D ）。 A 内部标杆管理 B 外部标杆管理 C 竞争性标杆管理 D 创新管理
27. 以下不属于标杆管理三阶段的是（A ）。 A 目标设定 B 组织策划 C 项目实施 D 持续完善
28. 选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（D ）。 A 具有战略价值
B 行业最佳实践 C 高层领导参与 D 具有改进潜力
29. 某生产过程在过去 3 个月质量合格率的统计数据为 93.3%，则该过程的 σ 水平大约为 （B ） 。 A 1.5 σ B 3 σ C 4 σ
D 6 σ
30. 在 DMAIC 中，通常要用试验设计 DOE 的阶段是（C ）。 A 测量 M 阶段 B 分析 A 阶段 C 改进 I 阶段 D 控制 C 阶段
31. 以下关于精益六西格玛的陈述， 不正确的是（C ）。 A 精益管理的核心是消除浪费 B 六西格玛的出发点是减少变异
C 精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具 D 精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点
32. 下述关于精益管理的陈述， 不正确的是（C ）。 A 精益管理源自于日本丰田生产方式 TPS
B 消除浪费使顾客价值最大化是精益管理的核心理念 C 实现看板拉动是精益管理的最终目标
D 精益管理强调全员参与持续改进
33. 下述用于价值流图分析（VSM）的符号中，含义表述正确的是（A ）。 A 1 库存/在制品 2 电子信息流 3 推动箭头 4 改善点 B 1 看板信号 2 运输 3 推动箭头 4 控制点
C 1 库存/在制品 2 电子信息流 3 运输方向 4 改善点 D 1 采购信息 2 电子信息流 3 推动箭头 4 控制点
34. 以下不属于价值流图应用范畴的是（B ）。 A 识别流程的浪费与非增值 B 分析流程的相关方 C 用精益方法设计未来价值流 D 识别信息流对流程的影响
35. 在 5S 管理中，以下属于整理范畴的是（D ）。 A 约束习惯 B 效果维持 C 点检维护 D 区分清理
36. 不包括在目视化管理中的内容是（D ）。 A 人员分类着装 B 视觉显示与色彩标准化 C 物品码放运送标准化 D 形迹管理
37. 在防差错应用中，以下不属于防错原则的是（D ）
。
A 削减、合并、调整或简化（ ECRS ） B 全员参与 C 追求完美 D 效率优先
38. QC 小组“通常以提高工作质量、解决管理中存在的问题和提高管理水平” 为选题范围”，其课题是指（D ） 。 A 攻关型课题 B 创新型课题 C 现场型课题 D 管理型课题
39. QC 小组活动起源于( A )。 A 日本 B 美国 C 中国 D 韩国
40. QC 小组活动基本程序通常包含四个阶段，这“四个阶段”是指（D ）。 A ADLI （方法－展开－学习－整合）四个阶段 B LeTCI（水平－趋势－对比－整合）四个阶段C SDCA（标准化－实施－检查－处置）四个阶段D PDCA（策划－实施－检查—处置） 四个阶段
41. 掷两颗骰子，在点数为 7 时，其中有一颗骰子为 3 的概率是（ D ） 。 A 1 B 2/36
2024年全面质量管理知识竞赛参考答案
