焦作接待礼仪培训最新方案简介

焦作接待礼仪培训内容简介

主讲老师：众卓咨询（陈馨娴、朱晴、王思齐）

焦作接待礼仪培训课程不仅介绍了仪表修饰、着装规范、礼貌用语、环境优化等现代服务的“形式之美”，而且着重强调了职业道德、服务意识、以态调整等现代服务的“内涵之美”。

服务接待是企业在公务交往中与宾客沟通感情的重要手段，接待是否规范、到位，对来访的宾客会造成很大的影响，接待与宴请不到位，会影响到主宾之间良好的沟通气氛和效果，对企业造成负面的形象，导致企业的发展受到影响。通过接待礼仪课程的学习，掌握专业、准确、到位的接待与宴请技巧，迅速提升相关人员的职业素养，达成融洽宾客关系，塑造企业良好形象的目的。-接待礼仪培训课程简介焦作接待礼仪培训焦作接待礼仪培训-王思齐讲师的定制培训，区别于多数形象礼仪讲师只注重大篇幅授课的陈旧形式，在培训中不仅内容新颖、形式生动，更有大量个体互动、情景演练、案例分析；不仅使每位参训人员有高度积极的参与感，更让每位参训人员在培训中切实获得提升，在将来的生活工作中展现出更加出众的自我形象。

商务接待礼仪培训对象：营业厅服务人员、柜面服务人员、会议接待人员、营销商务接待礼仪培训对象：类人员、行政接待人员等。

：生动授课、多媒体演示、个体实训、角色扮演、互动交商务接待礼仪培训方式商务接待礼仪培训方式：流等使培训效果达到最好！商务接待礼仪培训目的：

1、通过培训使学员掌握并熟练应用商务接待礼仪；2、通过培训使学员懂得如何根据自己的职业塑造职业形象；

3、通过培训提升学员职业化素养，从而企业的整体对外形象；

4、通过培训帮助学员将企业精神运用到实际工作中，提升企业竞争力。

商务接待礼仪课程背景：

随着中国加入WTO，经济市场竞争愈加激烈，商务接待礼仪已经成为一种竞争意识普遍应用到各行各业。随着专业化的开展，只有不断提高其服务质量，用优质的服务打动客户，才能赢得竞争力。

在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺利进行。为了帮助大家掌握商务接待礼仪，下面给大家普及一下商务接待礼仪基本知识。接待礼仪培训课程内容：

第一讲：礼仪背后深厚的文化与历史涵义1、中西文化上的差异在礼仪上的具体体现2、礼仪是如何体现教养——国际商务礼仪通则3、美学、心理学在礼仪中的适用第二讲：商务接待礼仪的价值1、内强素质2、外塑形象

3、提升竞争力塑造商业价值

案例讨论：他为什么受欢迎而她为什么不受欢迎第三讲：商务接待人员的仪容礼仪分析：第一印象法则

讨论：形象的重要性一、面部修饰1、基本要求2、局部修饰二、发部修饰1、发部的整洁2、发型的选择3、头发的美化三、肢体修饰1、手臂的修饰2、下肢的修饰四、化妆礼仪要领五、商务接待仪容礼仪禁忌讲解、提问、测试

第四讲：商务接待人员着装礼仪一、着装的基本原则1、个性原则2、和谐原则3、TPO原则

二、常见着装误区点评三、西装及领带礼仪四、鞋袜的搭配常识