项目团队建设与管理
项目团队建设和管理,不论是对项目本身,还是项目成员,都至关重要,一个好的项目团队建设和管理,既能有效推进项目进度,高效完成项目既定目标,也能提高项目成员的工作技能,激发其潜能,增强项目团队成员的执行力和战斗力,促进项目团队的和谐共处,以及团队内部的有效沟通。
一.项目团队的建立:
根据项目需要,确认可用人力资源,并组建项目所需团队的过程 1)组建项目团队的基本原则:
1.尽可能早的开始
2.在项目进行的整个过程中,持续对团队进行组建 3.寻找可获得的最佳人选
4.确认将对项目做出重大贡献的人(在团队中影响最大,至关重要) 5.在所有的重大行动中,取得团队的统一认可 2)组建项目团队的目标和结果:
1.对于已界定的项目目标和目的,有一个统一的认可 2.团队成员保持共同工作
3.在一个更大的组织范围内,团队作为一个职能单位承担责任 4.对于竞争和冲突,有一个适当的程度
二.项目团队的建设:
提高工作能力,促进团队互动和改善团队氛围,以便提高项目绩效的过程。
在团队建设中,管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置,只有这样才能形成合力,只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇,没有目标的团队管理就是“老和尚念经得过且过!”
1)团队建设的主要目的:
1. 提高团队成员的知识和技能,以便提高其完成项目可交付成果的能力,并降低成本,缩短工期和提高质量,帮助提高团队成员的个人技能,是提高整个团队绩效的基础; 2. 提高团队成员之间的信任感和认同感,以便通过更多的团队协作,提高士气,减少冲突和增进团队协作
3. 创造富有生气和凝聚力的团队文化,以便提高个人和团队生产率,振奋团队精神,并促进团队成员之间的交叉培训和辅导,以便分享知识和经验
2)带好团队的三个要素:
一是制度:制度是团队成员统一遵循的规矩,它既能促进团队的一致性,还能确保工作有序开展;
二是工作标准:工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,避免出现随意和偏差;
三是团队的战斗力:战斗力可能是无形的,但又至关重要,它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项,任凭资源足、能力强、制度严、方向对,都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神纵观任何一支战斗力强悍的军队,它都是在一种信仰的感召下,保留并传承着一种精神传统,这个传统是一种性格,是气质,有了
这种传统,就好比给军队注入了灵魂,不论岁月流逝,人员更替,精神都能永存,于是就有了“剑锋所指,所向披靡 3)有效的团队特征:
1.具有共同的目标,努力完成共同的工作任务; 2.良好的工作氛围,互帮互助,沟通顺畅;
3.通过完成自己所承担的工作任务,对项目目标作出贡献; 4.团队成员具有各种所需的专业知识和实际技能 5.团队成员具有工作热情和较强的执行力 6.形成一种团队精神,具有较高的团队士气 4)无效的团队特征: 1.挫折
2.冲突和不良的竞争 3.没有效率的会议 4.沟通不畅
5.对项目经理缺乏信任和信心
三.项目团队的管理:
跟踪团队成员的表现,提供反馈,解决问题,管理变更,最终提高项目管理的绩效。 在项目团队的管理过程中,管理人员要善于尊重,善于倾听,善于授权。 1)冲突不可避免的原因:
1.项目所属行业和技术的不断发展 2.项目环境的压力
3.项目中的多重报告关系 4.不明确的职责
5.项目经理权力的局限性 6.高技术的采用 7.项目优先级的差异 2)项目冲突的七个来源:
1.进度计划:项目任务的进度安排,任务的排序和时间选择存在不同意见 2.项目的优先级:项目利害相关者在活动和任务的优先顺序上有不同意见 3.资源:资源的匮乏,包括人力资源的不足
4.技术意见与执行情况的权衡:在技术问题上的争执,以及在观念与执行之间进行权衡上存在不一致意见
5.行政程序上的冲突:在如何管理项目的问题上,发生的项目管理和行政管理程序之间的冲突
6.成本:在涉及工作分解结构上,来自支持部门的成本估算上的冲突 7.个人工作风格/个性:人际关系方面的冲突
3)解决项目冲突的6种方法:
1.面对面解决问题:双方一起解决问题,可找到一种最恰当的解决冲突的方法,因此是最好的方法
2.合作:综合考虑不同的观点和意见,应道各方达成一致意见,并加以遵守
3.妥协:双方各让一步,这是第二好的方法,双方都退让,以达成协议,注意这是一种“双输”的做法
4.缓解/包容:不关注双方之间的分歧,注意双方一致的地方,即求同存异,是一种临时解决冲突的方法
5.强制:项目经理利用其权利强制解决问题,这是一种一方获胜,另一方失败的解决方法,这应该是“最坏”的方法,但有时情况紧急,必须采用此方法,以利于问题的解决和整个项目的进展
6.撤退/回避:处于冲突中的一方或者双方从冲突中退出,撤退或调和都是临时性解决冲突的方法
四.总结:
没有一个好的团队建设与管理,公司就会成为一盘散沙,更谈不上公司的发展与员工的进步;没有一个好的团队建设与管理,公司所取得的成绩也是暂时和偶然的。如何加强团队建设与管理,有以下几点建议,供参考:
1.各项目负责人要注重自身素养的提高,做好团队建设与管理的'头'。
我们每个负责人,应该是负责各项目标的实现,并带领团队共同进步。他既是管理者,又是执行者;既是工作计划的制订者,又是实施计划的领头人,作为团队的“头”,其个人素质起着至关重要的作用。要做好这支团队的领头羊,不仅要用平和之心客观公正地对待每件事和每个人,更重要的是全面提高自身素质。 作为公司大团队中的一员,各项目负责人应该站在公司整体高度上考虑问题,在搞好本项目团队建设的同时,要顾全大局,而不仅仅过分追求本项目的经济效益,忽视了其他项目间的协调合作,影响了整个团队。
2.打造团队精神,建立明确共同的目标 打造团队精神,首先要提出团队目标,抓好目标管理,没有目标,团队就失去了方向。因此,建立一个明确的目标并对目标进行分解,同时通过组织讨论、学习,使每一个团队、每一个人都知道本团队或自己所应承担的责任、应该努力的方向,这是团队形成合力、劲往一处使的前提。
凡事预则立,不预则废,要想打造一支优秀的团队,必须建立明确共同的目标。下面先讲个故事:一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来,讥笑猎狗说:“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说:“你们不知道我们两个跑是完全不同的!我仅仅为了一餐饮而跑,而他却为了性命而跑呀。”这个寓言揭示了:兔子与猎狗做一样的事情,都拼命的跑步,然而,他们的目标是不一致的,其目标不一致,导致其动力也会不一样。 在团队建设管理中,不同角色的成员的目标是不一致的。各项目负责人负责项目的整体业务,需要按照承诺,保质保量地按时完成任务。团队中不同角色由于地位和看问题的角度不同,对工作的目标和期望值,会有很大的区别。我们的负责人应善于捕捉成员间不同的心态,理解他们的需求,帮助他们树立共同的奋斗目标。劲往一处使,使得团队的努力形成合力。
3.抓规范,抓执行,营造积极进取团结向上的工作氛围 我们的员工有着各自不同的经历和背景,如何规范他们的工作行为,使之步调一致是公司的又一项重要工作。衡量一个公司管理是否走上正轨的一个重要标志就是制度、流程是否被公司员工了解、熟悉、掌握和执行,是否有监督和保障措施。让员工熟悉、掌握各类制度、流程,不但是保证工作质量的需要,也是满足公司长远发展和员工快速成长的需要。事实证明,没有一套科学完整、切合实际的制度体系,管理工作和员工的行为就不能做到制度化、规范化、程序化,就会出现无序和混乱,就不会产生井然有序、纪律严明的团队。所以,要从我们的小团队做起,要运用各种形式,加大学习力度,抓执行力,抓落实兑现。
项目团队建设与管理
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