一、企业背景
华硕电脑股份有限公司创立于1989年,为全球最大的主板制造商,并跻身全球前三大消费性笔记本电脑品牌。近十多年来致力于研发和制造高尖端科技产品和最物有所值的多种电脑及其零组件产品,业务涵盖笔记本电脑、台式机、服务器、显示卡、光碟机、DVD等电脑资讯相关产品。华硕始终对质量与创新全力以赴,不断为消费者及企业用户提供崭新的科技解决方案。2013年获得全球专业媒体与评鉴机构共4,256个奖项的肯定。2011年,华硕开启追寻无与伦比的全球任务,将精彩创新的品牌精神提升至更高层次。同年推出市场上叫好又叫座的变形平板,备受国内外专业人士激赏;10月再推超极致轻薄笔记本电脑ZENBOOK,除了将技术倾注于外型与轻薄的表现,更刻画出智能型笔记本电脑随开即用、绿色高效的新时代价值。2012
年发布结合手机、平板、小笔电跨界功能的PadFone,震撼市场,奠定华硕的精采研发创新实力。2014年4月11日,华硕智能手机打破萦绕业界多日的悬念,以“追寻无与伦比”的品牌核心理念,在京揭示了2014年劲爆十足的智能手机新品家族--时尚多彩的智能手机ZenFone系列及全新变形手机PadFone mini,以799元起的震撼价格强势进军主流智能手机市场。现在,更积极布局未来的移动云端时代,将为世界创造无限可能。在着重创新与质量之余,华硕亦投注心力于社会公益、教育文化及绿色环保等方面,并在欧、美、日及台湾本地等国际环保标章上领先取得多项肯定与认证,以设计体贴人性、感动人心的3C科技产品为初衷,持续为消费者带来无与伦比的体验价值。
二、市场环境分析
1.笔记本电脑市场前景分析
随着笔记本电脑价格和性能的快速发展,笔记本正在逐步成为享受娱乐生活的亲密伙伴,消费者对笔记本的需求日益增大。2010年是全球笔记本电脑重要转折点,世界经济形势险象环生,国际金融危机持续扩散蔓延,笔记本电脑行业受到严重冲击。至今经济形势仍不容乐观,行业需适时调整发展策略,调整产品结构,并取得显着成效。笔记本电脑行业在经历了金融危机最困难的时期之后,正逐渐走出产销低谷,踏上了复苏之路,但国际贸易保护主义势力影响仍在,危机后的笔记本电脑行业,应改变发展方向,由产能壮大向品质、品种、规模和效益型转变。
2.华硕笔记本电脑市场分析
(1)未开发市场潜力巨大。调查显示,校园笔记本有33%以上的潜在市场未被开发,这是一个巨大的市场。在校大学生经济还不能独立,但越来越多的家庭能够支付购买电脑的费用。因此,大学生群体的独特需求成为市场主导力量,这为华硕笔记本电脑提供了一个新的机会:深入挖掘和满足大学生的需求。
(2)笔记本替代台式机的步伐加快。随着笔记本电脑市场日趋成熟,价格不断走低,关注用户需求的新品迭出,笔记本电脑在用户心中接替传统台式PC机的步伐也将进一步加快。校园市场将会迎来笔记本电脑的普及高峰。
(3)技术环境良好。笔记本电脑市场的每一次技术革新都给竞争者们带来新的市场机会。技术的支持可以使原本不能满足的校园市场需求变为可能。华硕的Intel处理器规格及优势卖点介绍:
Capella 新平台架构介绍:45nm×32nm,更小制程,带来更高晶体管集成度,更少发热量,获得更高主频。实现高性能与低能耗的完美平衡。
2. Turbo Boost 睿频加速技术:英特尔?睿频加速技术--智能加速,按需分配,对于单任务,单线程应用,同样带来性能提升。
超线程技术:英特尔?超线程技术--对于多任务,多线程应用性能提升明显! (4)品牌认可度有待提高。如果要进一步提高品牌知名度,可以进军高端市场,将会带来更大的市场效益。
3.产品现状
1.市场规模成长已趋缓,厂商低价抢单,联想仍然占市场最大份额,华硕目 前之成本竞争力仍不足。
2.直接面对最终消费者,营销企划上也面临到不同的挑战。 3.产业进入微利时代,国内外品牌竞争惨烈。
4.笔记本电脑初期为扩大市场占有率,采取中、低价位促销,逐渐地侵蚀到 主机板的高毛利率。
5、消费者对电脑整体性能的要求也越来越高。
4.市场竞争分析
2015年上半年中国市场上,在售产品数量为3125款,较去年同期下滑%,整体规模下滑较大。品牌关注榜上,联想、华硕与ThinkPad稳居前三,累计占据近五成关注份额。由图可见,联想占据电脑市场最大份额,华硕屈居第二。中国笔记本电脑市场的增长迅速,笔记本市场商的激烈竞争带来产品价格迅速下降,各厂商均注重对中低端市场的争夺、推出大量中低端机型台系的笔记本,使得大陆笔记本市场的竞争加剧。因此华硕要想成为该行业领跑者,还需制定系列优秀的营销策略,提高服务、提高销量来扩大市场份。
5.竞争者调查
1、竞争者优势
HP惠普: 外观不错,国际品牌,目前在国内市场性价比比较平衡。商用笔记本较为时尚,性能不俗。惠普独有的8大智慧设计,超亮屏技术等,画面更加明亮、清晰,价格更有竞争力。 IBM: 作为现代个人电脑之父,IBM的笔记本有着最好的质量、地位和价格。在笔记本领域累计1000多种专利技术,性能稳定。
DELL戴尔: 牌子算的上响亮,价格低廉,低价笔记本的代表。
联想LENOVO: 国内第一品牌,性能一般,质量不错,享尽天时地利人和。
SONY索尼:走的是“时尚、高端”的路线,在稳定性、安全性、耐用性上比较弱,索尼的卖点在于其优秀的做工和时尚外表,以及出色的液晶面板。
SANSUNG三星:散热不错,屏幕很超清晰,贴上膜能达到纯平的效果,LCD是三星最大的卖点。 ? APPLE苹果笔记本:苹果机因为原来只有白色,俗称“小白”。苹果机往往代表了潮流和时尚,代表了高端于精美的工业设计,其产品在图形图像处理领域,一直有较大的市场份额,比普通电脑要强上几倍。
ACER宏基:一直以性价比突出为主要卖点,售后服务也不错,质保期在同类产品中很长。
2、竞争者劣势
HP惠普: 发热解决不好,冬天都有些烫手,和康柏合并后虽然新品不断,但已丢掉高端市场. IBM: 价格相对高昂,外观过于朴实,基本上用户群来自商用.
DELL戴尔: 一再的压缩价格致使质量降低,不断爆出\偷换CPU\误导消费者\等事件,造成不良反应,也直接爆出了戴尔的公关策略失败.
联想LENOVO:没有自己的核心技术,资金和技术不能和国家老字号品牌相比,售后服务不足,散热不是很好。
SONY索尼:同等性能下价格较其它品牌电脑偏贵。
SANSUNG三星:精细的显示才配置4芯的电池,外出时觉得不够用。
APPLE苹果笔记本:娱乐方面兼容方面不够理想,很多游戏,媒体文件都不兼容。 ACER宏基:散热效果不好,且运行时噪声偏大。
问题分析
外 内 部 部 因 因 素 素 S(优势) (1)华硕电脑主板散热相比其他品牌更有优势。超强三级散热技术,以及第二代制动动态散热技术。 (2)全世界首家承诺笔记本LCD无亮点厂商,并且实行2+3售后服务,2年硬件保修,3项贴心服务。 (3)华硕是全球最大的主板、显示卡的制造商,主板和显卡质量过硬。拥有独立的研发团队。 (4)低功耗,华硕拥有8档可转换式有效延长笔记本续航时间。 W(劣势) (1) 一般消费者更适合中低端消费,华硕电脑在低端产品的竞争优势不明显。 (2) 华硕的大众认可度可能比不上本土的联想,品牌知名度也不如惠普等老牌子。 (3)公益活动推广程度,网络营销手段距其他品牌还有差距。 机会 威胁 O(机会) (1)3D浪潮来袭,华硕的3D技术夺人眼球。华硕给玩家带来非凡体验同时自己也将获得更大市场份额。 (2) 由于Vista、Win7等软硬件规格推出,台式机逐步被笔记本所替代。笔记本电脑有将迎来新的卖点。 (3)随着人们生活水平的提高,笔记本将不再是富裕的象征,这会给行业带来等多的消费。 (4)华硕欲进军手机市场,在人们对便携娱乐的需求日益增大的今天,这个决定将带来巨大收益。 T(威胁) (1)笔记本市场,富士通携第一“中国化”笔记本真正进军市场,市场占有率可能被其瓜分。 (2)轻薄本方面,威盛欲整合产业链,复制“山寨手机”模式,打响“山寨本”反击战 (3)其他品牌电脑宣传攻势扩大,低价策略奏效,市场份额不断增加。 三、市场定位
在市场的定位方面,华硕采取的是一种无缝隙的产品策略,产品线更加丰富的同时形成一定的梯度:
1、高性价比的A系列 2、小巧轻薄的S系列 3、高端应用的W系列 4、豪华配置的V系列 5、主打ULV轻薄的U系列
6、中端主推的娱乐高性价的N系列 7、高端游戏型笔记本G系列
华硕形成全覆盖式产品线。这样丰富且具梯度的产品线可以满足不同消费需求。
四、营销策略
1、市场细分
市场细分是指根据整体市场顾客需求的差异性,以影响顾客需求和欲望的某些因素为依据,将一个整体市场划分为两个或多个顾客群体,每一个需求特点相似的顾客群就构成一个细分市场或子市场。其主要是使企业选择和确定目标市场。 (1)按人口标准中的年龄因素细分为
学生 青年人 中年人
华硕对其不同的细分市场分别推出了不同的产品。
(2)按需求不同分为 经济实用型 学习娱乐型
游戏发烧型 商务办公型
华硕推出的不同配置的产品中,华硕G系列产品一直是其高端系列,适合要求性能过硬的游戏玩家。华硕飞行堡垒系列是一款位于中低端学生学习娱乐型笔记本,配置均衡可以为在学习,工作,娱乐等多方面满足用户。同样在经济实用型也提供了一系列产品。
(3)按心理标准中的社会阶层来分析,分为 高收入阶层 中等收入阶层
对此,华硕也分别推出了奢华版和普通版。从一些资料可以知道,华硕电脑将重点放在消费水平较低的二线城市,表现了很好的性价比,对消费者无疑是个巨大的吸引;又如,华硕特别注重对当今大学生市场的营销,在这个细分市场中,有很好的声誉,华硕电脑已成为不少大学生购买电脑的首要选择。这无不体现了华硕电脑对自己的细分市场强大的把握力。
2、产品策略
华硕电脑以对用户需求的准确把握进行精致化创新和服务,作为连接工作和娱乐的纽带,将极度人性化的科技元素渗透到生活的各个细节,让人人都可以充分享受前所未有的高品质的数字化生活。华硕将“睿”蕴含“智”,“能易用”创新领先,变蕴含应需而动,顺势而为之意,华硕电脑追求稳定扎实的硬件设计,安全便捷的软件整合,就目前发展趋势来看,追求高配置已经不是大众在选购产品的唯一目标。而外形设计以及使用的遍历行更为他们所关注。IT产品的设计将更偏重人文价值,这也就决定了产品设计应该以易用,人性化为基础。
3、产品定价策略
华硕笔记本在市场上采取了差别价格策略,即对不同的目标市场,不同顾客群,不同的时段采取不同价格,对不同市场区隔,用不同的价格,以获取更多的销售量。华硕笔记本在各价位段都有全方位的布局,7000元以下笔记本是华硕的重中之重,它所面向的顾客是一般消费者。在2008年该价格段的产品分布更加广泛,数量已经达到了186款,占据了其产品总量85%以上的比例。7000-12000元、元的产品数量虽然也有所增加,但是在市场上的分布还是偏少的。另一方面,华硕显卡目前采取了低价销售策略,华硕显卡采取亲民调价。华硕亲民价格策略开始不久,市场哗然,其他厂商也都慌了手脚纷纷调价,但由于品质服务都不及华硕显卡,因此华硕显卡在亲民策略后取得了巨大的成功,但其目标远不仅此而已。
4、促销策略
1、建立网络网络新媒体的营销网站 2、智能化的星系传输手段 3、身临其境的多媒体形式
4、购买华硕笔记本赠送整套配件.