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1. 1912年,
形成性考核
《管理心理学》 1(个体心理与行为)
一、填空题(每题1分,共10 分)
出版了著作《心理学与工作效率》,被称为“工业心理学之父”。
一书。该书
2. 根据霍桑实验,___ ___ 于1933年出版了《工业文明中人的问题》 系
统地提出了人际关系理论。
4. 根据思维任务的性质,思维可分为直观动作思维、 __
6. 于1959年提出了具有广泛社会影响的人业互择理论。 态度作为一种内在的心理结三种心理成分构成7. 构, 是由认知、情感与 的。 8. 在费斯廷格看来,所谓_
的不舒服的感觉,比如你本来想帮助你的朋友,实际上却帮了倒忙。
9. 美国心理学家______在1943年《人的动机理论》一文中提出了著名的需求层次理论。
10. 1989年世界卫生组织又一次深化了健康的概念,认为健康包括躯体健康、心理健康、
社会适应良好和 _
。 _
,是指由于做了一项与态度不一致的行为而引发
5.___
______
的个性结构理论是以本能性欲为核心构成的。 他认为个性由本我、自我、
____
与逻辑思维。
3.1935—1937年,__
在中央研究院心理研究所与陈立合作,在北平南口机车厂进
行了关于职工提合理化建议的调查研究,试图从心理学的角度摸索调动职工积极性的途径。 这是中国最早的工业心理实验研究。
超我三部分构成。
二、单项选择题(多选或少选都不给分,每题
A.莱维特
2.(
B.马斯洛
1
2
3
4
5
1分,共10 分,请将答案写进表格 ): 6
7
8
9
10
1、1958年,( )出版专著《管理心理学》,管理心理学成为独立学科。
C.闵斯特伯格
D.泰勒
)是研究者通过口头谈话的方式从被研究者那里收集第一手资料,了解被研究者
心理与行为规律的一种研究方法。
A.观察法
B.问卷法
C.访谈法
D.个案法
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A.多血质
5.(
总看法。
价值观 C.态度 D.思维
A.个性B.6.()
提出了 ERG理论。该理论认为人类存在三类核心需求,即生存需求、关系需
求、成长需求。
A.赫茨伯格 B.阿尔德弗 C.麦克利兰 D.亚当斯
7.(
的一种亚健康状态。
A.兴奋型
10.(
个阶段。
A.埃森克
三、判断题(正确打√,错误打╳,每题
1.霍桑实验是美国哈佛大学教授霍, 进行的。(
(
)
同和内化三个阶段。(
)
2.气质没有好坏之分。(
)
)
B.卡特尔
C.艾里克森
D.斯皮尔曼
)根据个体在不同时期的心理社会危机的特点,将个体人格发展过程划分为八
B.活泼型
C.安静型
D.抑郁型
A.压力状态 8.(
B.不良状态
C.心理障碍
D.心理问题
)又称第三状态,是介于健康状态与疾病状态之间的状态,是正常人群中常见 )是指一个人对周围的客观事物(包括人、事、物)的意义、重要性的总评价和
B.胆汁质
C.粘液质
D.抑郁质
3. 机器设备的表面采用浅灰、浅蓝或浅绿色,可以削弱对比,以减少视觉疲劳。这是利用
了感觉的( )。
A.适宜律 B.适应律 C.练习律 D.对比律
4.林黛玉的气质类型属于(
)
)是微弱、持久、具有沉浸性的情绪状态。其主要特点是渲染性和弥散性。
A.心情 B.激情 C.应激 D.心境
)。
9.根据巴甫洛夫的高级神经活动类型理论,强、平衡、不灵活的类型是(
1分,共10 分):
年在美国芝加哥郊外的西屋电器公桑于1924—1932 司
3. 美国学者凯尔曼研究了在社会环境中个体态度形成的过程,提出态度形成包括顺从、认
4.耶基斯-多德森定律认为,动机强度与工作效率之间不是一种线性关系, 而是倒U型曲线。
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5. 工作压力是指由工作或与工作直接有关的因素所造成的应激。( 6. 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。( 7. 在心理学中的个性和人格是同一个概念。( 8. 特殊能力是在很多基本活动中表现出来的能力。(
9. 当代美国心理学家加德纳从信息加工心理学的角度出发,提出了三元智力理论。
)
)
)
)
(
)
10.1958年社会心理学家海德提出了态度改变的“平衡理论”。(四、名词解释题(每题 4分,共16分) 1. 双趋冲突
2. 职业枯竭
3. 内在性激励
4. 情绪劳动
五、简答题(每题 6分,共24分) 1. 什么是人际关系理论?
2.什么是双因素理论?
3. 心理学家认为,人的心理健康包括哪七个方面?
4. 丹尼尔·戈尔曼认为情商包含哪几个方面?
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)
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15分,30分) 六、案例分析(每
题 共
1.尽管某公司一直以发展迅速和竞争力强而自豪, 但公司总裁仍为公司各级员工之 间勾心斗角而忧虑。调查表明, 80%的公司员工曾经因工作不和而烦恼。许多员工抱怨
他们没有得到关怀,不知道公司正在发生的事情,也没有人告诉他们工作绩效如何。在该公司,工作职责划分不太明晰,这导致内部竞争十分激烈。管理人员常常分配给员工太多的任务并要求按时完成。那些能够圆满完成任务的员工晋升很快,其他人则常常离
职。平均来说,每人在一个职位上仅仅工作 18个月。除离职率高外,管理层还过分强调 短期效果。快速晋升的允诺吸引了不少有抱负的年轻人,但大多数人在公司呆不长久。大家都说,公司有许多职位,但鲜有事业。面对员工的抱怨,总裁要求各级主管要为下属提供更多的绩效反馈,并要求表现出对下属利益与成长的真正关心。公司今后将告知每位员工有关晋升的具体标准与途径,管理人员的晋升与工资也将部分取决于他们指导和培训下属的情况。此外,公司要求各级主管认真评估员工的绩效,及时反馈给员工,并详细解释奖金分配的依据。
问题: 案例中公司员工的工作压力来源有哪些?
2. 玛丽去年刚从某州立大学毕业并获得会计学位。在学习经过不少组织的面试后,她接受了一家公司(全国最大的会计公司之一)的一个职位,并被派往波士顿的办事处工作。
玛丽对自己所得到的一切颇为满意: 在名声显赫的大公司工作; 拥有一份挑战性的工作任务; 工作中提供了难得的机会获得重要经验, 并拿到了会计专业毕业生所能得到的最高工资水平 ——去年的月薪是 4550美元。不过,玛丽是班里最优秀的学生,她富有进取精神,表达能 力也不错,所以获得相应的薪水也是受之无愧的事情。
玛丽加入公司已经 12个月了,工作像她希望的那样具有挑战性和令人满意。雇主对她 的工作表现也极其满意; 事实上,近来她刚刚得到 200美元的加薪。但是,她的动机水平却 在最近几周里大幅下降。 为什么呢?她的雇主新近聘用了另一位州立大学的毕业生, 此人比 玛丽少一年的工作经验, 但工资却是 4800美元,比玛丽现在的工资还多 50美元!除了愤怒 之外,用其他任何词语都难以描述她现在的心情,她甚至说要另找一份工作。
问题:1.请分析玛丽的动机水平在最近几周为什么会大幅下降?
2. 你认为公司应该怎样做才能避免出现类似情况?
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一、填空题(每
1分,共 10分) 题
1. 闵斯特伯格 6. 霍兰德
二、选择题(每题
2. 梅奥
管理心理学形考
1参考答
案
3. 周先庚
4.具体形象思维 8. 认知失调
7.B
5. 弗洛伊德
10.道德健康
9.C
10.C 9.×
10.√
7. 行为倾向(意向) 1分,共 10分)
9. 马斯洛
1.A 2.C 3.D 4.D 5.B
三、判断题(每
1分,共 10分) 题
6.B
8.D
8. ×
1. × 2.√ 3. 5.√ √ 4.√
四、名词解释题(每
4分,共 16分) 题
1.双趋冲突
6.×7.
√
一个人以同样强度的两个动机追求同样并存的两个目的, 但又不能同时达到, 像这种从 两所爱者或两趋向中仅择其一的矛盾心理状态,称为双趋冲突。 2. 职业枯竭
职业枯竭是一种由工作引发的心理枯竭现象,是职业人在工作的重压之下所
体验到的身心俱疲、能量被耗尽的感觉。
3. 内在性激励
内在性激励:通过工作本身所能提供的某些因素来调动员工的工作积极性。
内在性激励又可分为工作活动本身的激励和工作任务完成的激励。
4. 情绪劳动
情绪劳动多存在于情感密集型行业,
1933年,梅奥出版《工业文明中人的问题》一书,系统提出了人际关系理论,
(2)生产效率主要取决于员工的士气;
(3)组织内部存在非正式群体; 主要观点:
(1)人是社会人,应从社会、心理角度调动人的积极性;
己的情绪进行控制,以营造出公众可以观察并接收的面部和身体上的动作表现。
是指劳动者为了获得一定的报酬而对自
五、简答题(每题 6分,共24分) 1. 什么是人际关系理论?
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江苏开放大学管理心理学形成性考核作业及答案
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