培训机构员工手册
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目 录
学校概况
1. 学校简介 ………………………………………………………………… 2 2． 宗旨与使命 ……………………………………………………………… 2 3． 团队精神 ………………………………………………………………… 2
工作时间及假期制度
1. 工作时间 ………………………………………………………………… 2 2. 有薪假日 ………………………………………………………………… 2 3. 病假与事假 ……………………………………………………………… 3
薪酬与福利
1. 薪酬制度 ………………………………………………………………… 3
2. 奖金 ……………………………………………………………………… 3 3. 福利 ……………………………………………………………………… 3
规章制度
1. 出勤 ……………………………………………………………………… 4
2. 试用期 …………………………………………………………………… 4 3. 离职 ……………………………………………………………………… 4 4. 奖励 ……………………………………………………………………… 5 5. 投诉处理 ………………………………………………………………… 5 6. 职业操守及保密 ………………………………………………………… 5
7. 纪律要求 ………………………………………………………………… 5
安全制度
1. 安全 ……………………………………………………………………… 7
2. 火警 ……………………………………………………………………… 9 3. 意外 ……………………………………………………………………… 9
附则
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一. 学校概况：
1.1 学校简介
**教育，经**市工商行政管理局和教育局批准成立，是**英语授权的服务中心。
1.2 宗旨与使命
**教育秉承“启迪未来，快乐学习”的教育理念，致力为中小学生提供培养学习兴趣、提高知识能力的互动式教育平台。坚持小班授课、个性教学，营造情景式互动的课堂氛围，帮助学生培养学习兴趣，提高学习成绩，使学生在情感、态度、品格、能力、知识、技能等方面全面发展。
1.3 团队精神
敬业意识、团队意识、协作意识、执行意识、服务意识、主动意识、学习意识、成本意识、危机意识。
二．工作时间及假期制度
2.1 工作时间
2.1.1 学校实行每周6天工作制度。根据学校实际情况需要，全体成员周六、日均需上班。各部门按实际
情况在周一至周五其中一天安排人员轮休。
2.1.2 员工应在当班时间内，提高工作效率，积极、迅速完成工作任务。因业务实际需要，学校会安排加
班工作，各职员必须服从。
2.1.3 工作时间：
前台： 周一至周五 早班：9:00 – 18:00(13:00 – 14:00休息) 晚班：13:00 – 21:00（17:00 – 18:00休息） 周六、日 早班：8:00 – 16:00(12:00 – 13:00休息) 晚班：10:00 – 18:00(13:00 - 14:00休息)
行政部： 8:30 – 12:00
13:00 – 21:00
市场部: 9:00 – 12:00
14:00 – 18:00
教学部： 周一至周五 14:00 – 17:30 18:30 – 21:00
周六、周日 8:00 – 12:10 14:00 – 18:10
2.2 有薪节假日
全年有薪法定节假日共11天：
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元旦1天、春节3天、五一节1天、国庆节3天、清明节1天、端午节1天、中秋节1天（学校按照具体工作情况安排轮休）
2.3 病假与事假
2.3.1 申请事假1天的，须由本人写好书面请假条需提前1天，经部门部长签字后交由人事部批准。申请
事假超过3天的，需提前1周报请人事部申请批准。超假未归，应先以电话向部门主管说明情况，上班后第1天内补办超假书面手续，否则超假部分视作旷工处理。
2.3.2 因突发疾病需就医，可先用电话申请，后补办书面手续，并提供有关诊断证明给行政部审核。 2.3.3 病假或事假为无薪假，薪资计算 = 月基本工资总额/30 × 请假天数。
三．薪酬与福利
3.1 薪酬制度
3.1.1 每月薪金总额标准由基本工资、绩效工资和津贴（餐补或通讯费补贴）构成，具体由学校确定。 3.1.2 学校将根据不同的职位、技能、经验、工作效绩及贡献，确定和调整薪酬。
3.1.3 薪酬对内外人员均为绝对保密，不得相互讨及对外宣扬。如因泄露薪酬情况导致学校严重损失的，
取消泄露人员所有薪金发放，并保留处理权利。
3.1.4 学校定于每月15号发放员工上一个月薪酬。
3.2 奖金
提成百分比的奖励工资是以收到的实际学费款额为基数。
3.2.1 教学课时费及销售业绩绩效
（分别参考课时费方案及市场销售业绩绩效方案） 3.2.2 推荐学员奖
非销售人员通过各种途自行成功推荐的学员，按税后实际收款额的5% 提成。
3.2.3 年终奖
员工工作如能达到学校的每年目标额且表现良好者，超额部分可按比例获发年终奖，奖励金额视各人贡献大小而定，在次年的4月份经核算后，经校长批准发放。
3.3 福利
3.3.1 员工在服务满15个月后，学校将依相关规定为员工缴纳社会保险，若因特别原因员工未能享受学校提供的社会保险，学校将每月补贴100元社保金。
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3.3.2 学校为鼓励提高员工综合素养，将免费安排员工参加各种内部培训，并支持鼓励送外培训。凡试用
期满之员工，可申请与工作有关的培训课程。学校将酌情考虑资助，对享受该资助的员工将与学校另签订培训合约。
3.3.3 在资金许可范围内，学校将不定期组织进行集体活动或不定期发放福利物品。 3.3.4 在学校服务每满一年，即可申请重新评定薪酬组成。
3.3.5 根据实际情况需要，部分员工可享受学校提供的租房福利待遇，但除房租外所产生的其他杂费，需
住房人自行承担。如：水费、电费、燃气费、网络使用费、有线电视费、卫生费等。
四． 规章制度
4.1 出勤
4.1.1 员工必须认真严格遵守学校出勤制度，不得无故迟到、早退、旷工。 A. 迟到: 每月迟到或早退，第一次扣罚20元，第二次扣罚40元； 迟到超过30分钟以上，视作旷工一天处理； 累计3次，作旷工一天处理； 超过3次，扣罚一个月的工资。 B. 旷工：旷工一天将扣罚3天基本工资； 连续旷工3天，视作自动离职。
4.1.3 无故不来上班，视为旷工，扣罚三天工资，旷工三天视作自动离职处理，学校有权保留薪资发放决
定的权利。
4.2 试用期
4.2.1 凡加入学校者，须经过三个月试用期。通过后，方成为学校正式员工，享受学校福利待遇。
4.3 离职
4.3.1 员工在试用期内辞职，应提前一个个月通知直属主管并转呈校长。无论何种原因离职，均需将现有
的班级带完，必须配合甲方完成职务交接，如未经批准擅自离职或不能交接清楚职责工作，不予获发任何工资。由此给甲方造成损失，甲方可根据情节轻重追究乙方经济赔偿人民币2至10万元。
4.3.2 试用期满后辞职的员工，应提前一个月书面通知直属主管并转呈校长，如未经批准擅自离职者，将
作自动离职处理，不予获发工资或补偿。
4.3.3 凡离职者（包括自动离职、辞退、开除等），应按规定办妥有关交接手续，其当月的工资、福利津
贴及应扣费用等一律在下月发工资时统一办理。
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教育培训机构新员工入职培训手册
