展览馆讲解员考评表培训资料

展览馆讲解员考评表

讲解员考评表

讲解员姓名： 评分人： 年 月 日

项 目 分 值 说 明 完成 讲解 （40分） 表达 能力 （20分） 情感 沟通 （10分） 礼仪 （15分） 完整流畅，应变自如，能充分利用ppt完成讲解。 发音： 声韵调标准，平翘舌音、前后鼻尾音、边鼻音等无失误。声音大小适中，自然贴切。 讲解 （70分） 语调语速： 语调抑扬顿挫。语速自然流畅，快中慢适时适当。 表达： 条理清楚，词语、语法准确。无拖拉口头语。 感情饱满，与观众有神态交流。 形象、态势： 形象良好，姿势优雅庄重，没有紧张感。 问答 （15分） 应变能力强，综合素质较高。 总 分

评分细则相关说明

1、评分标准包含三部分：讲解、礼仪、问答。 2、每项评分分为三档：优秀、良好、一般。

具体标准如下：

标 准 优 秀 分数范围 良 好 分数范围 一 般 分数范围 完成讲解（40分满） 讲解 （70分满） 表达能力（20分满） 情感沟通（20分满） 34—40 24—33 23及以下 17—20 12—16 11及以下 17—20 12—16 11及以下 礼仪（15分满） 13—15 9—12 8及以下 问答（15分满）

13—15 9—12 8及以下