(单选题)1: 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( ) A: 书面沟通 B: 正式沟通 C: 身体语言沟通 D: 表情沟通 正确答案:
(单选题)2: 冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( ) A: 迎合 B: 对抗 C: 妥协 D: 合作 正确答案:
(单选题)3: 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。 A: 沟通可以将个体与团体捆绑在一起 B: 沟通有利于消除摩擦 C: 沟通促进个体发展 D: 沟通不可或缺 正确答案:
(单选题)4: 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( ) A: 动员全员 B: 分配任务 C: 指挥工作 D: 控制进度 正确答案:
(单选题)5: 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( ) A: 回避 B: 对抗 C: 妥协 D: 合作 正确答案:
(单选题)6: 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( ) A: 全渠道型沟通 B: 正式沟通 C: 身体语言沟通 D: 表情沟通 正确答案:
(单选题)7: 个人对待人际冲突的态度不包括( ) A: 回避 B: 对抗 C: 妥协 D: 暴力 正确答案:
(单选题)8: 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。 A: 管理者展示的沟通风格与情境不一致 B: 接收者沟通技能上的障碍 C: 猜疑、威胁和恐惧 D: 不善倾听 正确答案:
(单选题)9: 冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。 A: 回避 B: 对抗 C: 妥协 D: 合作 正确答案:
(单选题)10: 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。 A: 过度加工 B: 表达模糊 C: 知觉偏差 D: 心理障碍 正确答案:
(单选题)11: 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。 A: 沟通 B: 交流 C: 管理 D: 传递 正确答案:
(单选题)12: 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( ) A: 非正式沟通 B: 正式沟通 C: 书面沟通 D: 口头沟通 正确答案:
(单选题)13: 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( ) A: 直线沟通 B: 矩阵沟通 C: 轮型沟通 D: 曲线沟通 正确答案:
(单选题)14: 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。 A: 回避式 B: 对抗式 C: 迎合式 D: 合作式 正确答案:
(单选题)15: 组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。 A: 直线职能型组织 B: 矩阵型组织 C: 扁平型组织 D: 流线型组织 正确答案:
(多选题)16: 非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( ) A: 树立“内部顾客”的理念 B: 身体语言沟通 C: 副语言沟通 D: 物体的操纵 正确答案:
(多选题)17: 横向沟通的策略有( ) A: 树立“内部顾客”的理念 B: 倾听而不是叙述 C: 换位思考
D: 选择准确的沟通形式； 正确答案:
(多选题)18: 谈判活动的基本要素有( ) A: 谈判主体 B: 谈判客体 C: 谈判目的 D: 谈判结果 正确答案:
(多选题)19: 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。 A: 语言和非语言 B: 信仰与行为 C: 文化的多样性 D: 价值观 正确答案:
(多选题)20: 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( ) A: 折线图 B: 面积图 C: 曲线图 D: 柱状图 正确答案:
(多选题)21: 言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( ) A: 内部沟通 B: 外部沟通 C: 口头沟通 D: 书面沟通 正确答案:
(多选题)22: 横向沟通中存在的障碍有( ) A: 部门“本位主义”和员工短视倾向 B: “一叶障目”，对公司组织结构的偏见 C: 性格冲突
D: 猜疑、威胁和恐惧 正确答案:
(多选题)23: 下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。 A: 目的不明 B: 表达模糊 C: 选择失误 D: 形式不当 正确答案:
(多选题)24: 为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( ) A: 分析技能 B: 变通技能 C: 沟通技能 D: 指挥技能 正确答案:
(多选题)25: 书面沟通的心理障碍有( ) A: 语气障碍 B: 写作障碍 C: 不同个体障碍 D: 语言障碍 正确答案:
(单选题)1: 有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的，这种沟通方式是( ) A: 书面沟通 B: 正式沟通 C: 身体语言沟通 D: 表情沟通 正确答案:
(单选题)2: 冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指( ) A: 迎合 B: 对抗 C: 妥协 D: 合作 正确答案:
(单选题)3: 沟通是管理中的黏合剂，可以理解为（ ）。 A: 沟通可以将个体与团体捆绑在一起 B: 沟通有利于消除摩擦 C: 沟通促进个体发展 D: 沟通不可或缺 正确答案:
(单选题)4: 有一种类型的会议，它具有一种非常明显的优点，那就是通过全体成员的参与，可将企业整个目标体系理清楚，使之更加合理，这种类型的会议是( ) A: 动员全员 B: 分配任务 C: 指挥工作 D: 控制进度 正确答案:
(单选题)5: 冲突处理态度中有自信心但缺乏合作精神的行为是( ) A: 回避 B: 对抗 C: 妥协 D: 合作 正确答案:
(单选题)6: 有一种类型的沟通，它解决问题的速度非常慢，它的信息精确度非常高，在这种类型的沟通下，职员的士气高昂，工作变化非常具有弹性，这种类型的沟通是( ) A: 全渠道型沟通 B: 正式沟通 C: 身体语言沟通 D: 表情沟通 正确答案:
(单选题)7: 个人对待人际冲突的态度不包括( ) A: 回避 B: 对抗 C: 妥协 D: 暴力 正确答案:
(单选题)8: 下列选项中，哪项不属于纵向沟通的障碍（ ）。 A: 管理者展示的沟通风格与情境不一致 B: 接收者沟通技能上的障碍 C: 猜疑、威胁和恐惧 D: 不善倾听 正确答案:
(单选题)9: 冲突处理策略中基本合作和自信行为，它涉及谈判和让步，这是指( )行为。 A: 回避 B: 对抗 C: 妥协 D: 合作 正确答案:
(单选题)10: 下列选项中，哪个不属于来自接收者的障碍（ ）。 A: 过度加工 B: 表达模糊 C: 知觉偏差 D: 心理障碍 正确答案:
(单选题)11: 人们通过语言、文字、符号或其他表达形式进行信息传递和交流的行为及过程，这是( )的定义。 A: 沟通 B: 交流 C: 管理 D: 传递 正确答案:
(单选题)12: 沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是( ) A: 非正式沟通 B: 正式沟通 C: 书面沟通 D: 口头沟通 正确答案:
(单选题)13: 一个管理者与四个下级进行沟通，而四个下级之间没有相互沟通现象，属于控制型网络，其中只有一个成员是各种信息的汇集点与传递中心，这种沟通形态是正式沟通渠道中的( ) A: 直线沟通 B: 矩阵沟通 C: 轮型沟通 D: 曲线沟通 正确答案:
(单选题)14: 对于情绪性冲突，应采取何种冲突解决取向（ ）。 A: 回避式 B: 对抗式 C: 迎合式 D: 合作式 正确答案:
(单选题)15: 组织结构中最传统也是最常见的形式是（ ）。 A: 直线职能型组织 B: 矩阵型组织 C: 扁平型组织 D: 流线型组织 正确答案:
(多选题)16: 非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( ) A: 树立“内部顾客”的理念 B: 身体语言沟通 C: 副语言沟通 D: 物体的操纵 正确答案:
(多选题)17: 横向沟通的策略有( ) A: 树立“内部顾客”的理念 B: 倾听而不是叙述 C: 换位思考
D: 选择准确的沟通形式； 正确答案:
(多选题)18: 谈判活动的基本要素有( ) A: 谈判主体 B: 谈判客体 C: 谈判目的 D: 谈判结果 正确答案:
(多选题)19: 下列选项中，哪些是跨文化沟通的障碍（ ）。 A: 语言和非语言 B: 信仰与行为 C: 文化的多样性 D: 价值观 正确答案:
(多选题)20: 在数据沟通中，把一些数据表达成图表的形式比较有利于沟通，下列哪些图表属于这些类型( ) A: 折线图 B: 面积图 C: 曲线图 D: 柱状图 正确答案:
(多选题)21: 言语沟通是建立在语言文字基础上的，其可细分为( ) A: 内部沟通 B: 外部沟通 C: 口头沟通 D: 书面沟通 正确答案:
(多选题)22: 横向沟通中存在的障碍有( ) A: 部门“本位主义”和员工短视倾向 B: “一叶障目”，对公司组织结构的偏见 C: 性格冲突
D: 猜疑、威胁和恐惧 正确答案:
(多选题)23: 下列选项中，信息发送者的障碍包括（ ）。 A: 目的不明 B: 表达模糊 C: 选择失误 D: 形式不当 正确答案:
(多选题)24: 为了能正确选择切实可行的领导模式，换言之，为了改变现在模式以适应具体环境的需要，你必须具备的特别技能是( ) A: 分析技能 B: 变通技能 C: 沟通技能 D: 指挥技能 正确答案:
(多选题)25: 书面沟通的心理障碍有( ) A: 语气障碍 B: 写作障碍 C: 不同个体障碍 D: 语言障碍 正确答案:
吉大19年5月《管理沟通》作业考核试题
