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白酒促销员培训方案
目的：提高促销员的工作效率，增加促销日的销量，树立良好的品牌形象 。
方法：通过对促销员的直接培训，使之具有良好的产品知识，职业形象，和沟通技能。
实施步骤：
1.在促销员招募同时进行公司和品牌的宣传－－采用公司的宣传材料。 2.在录用后由专人进行工作前的培训－－见本案。
3.每周召开促销人员工作会议，总结经验教训不断完善工作的方法。
本案前言：
欢迎大家参加本次促销培训，我们组织此次培训，目的是培养您成为具有专业促销技能，能够使顾客接受我们产品的合格促销员、
定义：人员促销就是通过促销员直接与消费者见面，向他们传递信息，介绍商品与劳务知识、引起消费者的关注和兴趣，以促进消费者购买。这种促销，传递信息准确、针对性强、反馈信息及时准确，还可以提供售后服务和追踪，可控性强，人员促销还包括邀请、聘请有关专家、顾问向消费者进行宣传与推销活动，客观上还包括消费者之间互相介绍与信息交流引起的购买现象。在情酒的推广活动中，我们侧重介绍前一种人员促销方法，也就是我们平常所说的“促销小姐”。
人员促销在产品的市场导入期应用比较多，是比较常见的促销形式，它有利于目标顾客对产品信息的直接接触和了解，但存在着促销成本高，覆盖范围有限等缺陷，因此只能将它作为促销推广方式的一种，需与其它促销方式结合运用，才能达到应有的效果。
一、促销人员的角色定位
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促销人员在企业的推广活动中担当着重要的角色，她们是：
1.企业形象的代表者 2.产品信息的传播沟通者 3.消费者的生活和消费顾问 4.为顾客服务的企业大使 5.连接企业与消费者之间的桥梁
作为一个白酒促销员你必须是： 1.主人/使者
你欢迎顾客的到来，热情的问候他们，尽力满足他们的饮用要求。 2.公司的代表
你是公司的桥梁，你的言行举止代表公司的形象，你对顾客，销售点同事的举止和外表必须得体。 3.专家
你有良好的白酒知识，对白酒有比顾客更丰富的认识，但必须谦虚。你可指出不同品牌白酒之间的差异，教顾客如何品味白酒。 4.促销员
促销和销售白酒。劝说顾客，促使饮用其它品牌白酒的顾客接受我们的白酒。 5.市场的信息反馈者
将竞争对手的动向，销售点需求和新发展等信息反馈回公司。监督和记录自己和其它主竞争品牌的销售过程。
二、促销人员的基本素质要求
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促销是一门很深奥的学问，要成为优秀的促销人员，必须经过长期的专业训练，要精通心理学、营销学、表演学、商品学、人际沟通等知识，同时还需要具备一定的基本素质： 敬业的精神 充沛的体力 工作的热情 明朗的个性 谦虚的品质 责任感 创造性 易于亲近 自信 诚实 上进心 冷静
细致的观察力 良好的记忆力 不屈的精神
以上素质是一个优秀的促销人员应该具备的，在实际生活中没有任何一个人是十全十美的，并不是所有的人都能具有上面的全部，但有三点是一个促销人员应该具备的基本素质：敬业精神、责任感、上进心。
从公司的角度来说，希望促销人员具备以下能力： 1.积极的工作态度 2.饱满的工作热情 3.良好的人际关系 4.善于与同事合作 5.热忱可靠，忠实于公司 6.独立的工作能力 7.具有创造力
8.充分了解白酒的相关知识 9.了解洞悉消费者的真正需求
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10.达成业绩目标 11.服从管理人员的领导
从消费者的角度来看，受欢迎的促销人员有以下特点： 1.外表整洁 2.有礼貌和耐心
3.亲切、热情、友好的态度、乐于助人 4.能提供快捷的服务 5.能回答所有的问题
6.传达正确的信息，介绍产品所有的特点 7.关心顾客利益，帮助顾客做出正确的商品选择 8.耐心地倾听顾客的意见和要求 9.记住老顾客的喜好
三、促销人员服务的5Ｓ原则
所谓5Ｓ，就是微笑（SMILE），迅速（SPEED），诚恳（SINCERIRY）,灵巧（SMART）,学习（STUDY）,五个服务素质标准的英文开头的字母。其具体意思为：
（1）微笑指适度的真诚的笑容。微笑可体现感谢和心理上的宽容，笑容可表现开朗、健康的信息。促销人员要有对顾客体贴的心，才能发出真正的微笑。
（2）迅速指“动作快速”，以迅速的动作和反应表现活力。它有两种含义：一是物理上的
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速度（工作尽量快速，利索，不让客人久等）；二是反应上的速度（当碰到客人的异议时，促销人员能快速反应，从容应对）。
（3）诚恳促销人员如果心纯尽心尽力地为顾客服务的诚恳，客人一定能感觉到，促销人员诚意十足的动作与体贴的心会引起客人的满足感。这是促销人员基本的心态和为人处事和基本原则。
（4）灵巧指“精明、整洁、利落”，以灵活、巧妙的工作态度来获得顾客和信赖，以干净利落的方式来接待顾客，给人明快轻松的印像，会降低双方无形中的隔阂与压力。 （5）学习只要平常多努力研究顾客的消费心理和生活习惯，学习销售服务技巧和白酒专业知识，就不仅在接待、应对、说服顾客的技巧上有所提高，也必定会有更 好的成绩。
四、促销人员的职业仪表
项目 女性 男性
服装 着大连大贵酒业有限公司统一促销 着大连大贵酒业有限公司统一促销
制服。 制服，上衣扣了全部扣好，衬衫领 口与袖口保持清洁，领带打正，裤子
常洗常汤，口袋里不放很多东西。 袜子 高筒或中筒连裤丝袜，色泽以肉色 深色
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白酒促销员培训方案(1)
