名姓 题 号 学答 勿 请 内 线 封 密 级班遵义职业技术学院2015—2016学年度第二学期期末考试试卷
《人力资源管理》（A卷）
题号 一 二 三 四 总分 得分 得 分 一、 单选题（每题2分，共40分。请在下列各题的答案选项中选出最
阅卷人 合适的答案）
1、下列关于人力资源含义理解正确的是( )
A、人的劳动能力是人力资源 B、人口就是人力资源
C、劳动者就是人力资源 D、人力资源泛指具有劳动能力的人
2、各项企业人员需求分析的方法中，不属于量化分析方法的是( ) A、德尔菲预测技术 B、标杆对照法 C、劳动定额法 D、转换比率法 3、下面不属于潜在人力资源的是 ( ) A．病残人口
B．老年人口
C．失业人口
D．未成年就业人口
4、PDCA循环包括○1执行○2处理○3检查○4计划，排序正确的是( ) A、○4○1○3○2 B、○3○1○2○4 C、○3○1○4○2 D、○1○2○3○4
5、（ ）是指当对一个人某些特性形成好或坏的印象之后，就倾向于据此推论其他方面的特性。 A、光环效应 B、投射效应 C、首因效应 D、刻板印象
6、面试考官根据面试阶段的感受对应聘者做出主观评价，这属于( ) A、第一印象 B、对比效应 C、晕轮效应 D、录用压力
7、“你好像不太适合我们这里的工作，你看呢？”属于( )面试问题。 A、压力性 B、知识性 C、思维性 D、经验性
8、编制人员需求计划时，计划期内员工的补充需要量等于( )
A、计划期人员总需求量减去报告期期末人员总数，加上计划期自然减员人数 B、计划期人员总需求量加上报告期期末人员总数，减去计划期自然减员人数 C、计划期自然减员人数加上计划期人员总需要量，减去报告期期初人员总数 D、报告期自然减员人数减去计划期人员总需要量，加上报告期期末人员总数 9、对员工的学习能力进行测评，最简单有效的方式是( ) A、面试 B、情景测验 C、智力测验 D、心理测验 10、( )不是员工素质测评结果的分析方法 A、要素分析法 B、曲线分析法 C、综合分析法 D、岗位分析法
11、招聘过程中经常用到群体决策法，关于这种方法的论述，不正确的是（ ） A、需要组建决策团队 B、由不同背景的人进行评价 C、增强了招聘的主管决策性
D、需要利用运筹学原理
12、( )更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。 A、访谈法 B、问卷调查法 C、观察法 D、电话调查法 13、劳动定额法属于( )绩效考评方法 A、品质导向型 B、结果导向型 C、行为导向型 D、综合型
14、战略导向的KPI体系更加强调对员工( )额激励。 A、目标 B、行为 C、心理 D、学习 15、关键绩效指标法的核心是( )
A、考评标准的确定 B、新型激励机制的构建 C、KPI指标的提取 D、企业战略目标的明确 16、在绩效评价中最常用的评价方式是( ) A、客户评价 B、自我评价 C、上级评价 D、同级评价
17、( )将工资水平直接与企业效益和员工工作业绩相联系。 A、一岗一薪制 B、薪点工资制 C、一岗多薪制 D、提成工资制 18、以工作为中心的人力资源管理阶段被称为( ) A、初级阶段 B、人事管理阶段 C、人力资源管理阶段 D、战略人力资源管理阶段 19、下列属于自愿性福利的是( ) A.失业保险 B.工伤保险 C.基本医疗保险 D.人寿保险
20、基本医疗保险费中，个人缴纳额约为其工资收入的( ) A、1％ B、2％ C、3％ D、4％
得 分 二、 多选题（每题3分，共30分。多选和错选均不得分，而少选一阅卷人 项少得一分）
1、下面关于人力资源的说法正确的是( )
A、人力资源的本质是人做具有的脑力和体力的总和，可以统称为劳动力。 B、人力资源的本质就是能力，人只不过是一个载体而已。 C、人力资源要对财富的创造起贡献作用，成为社会财富的源泉。 D、人力资源要能够被组织所利用。 E、人力资源不能被小的工厂所利用。
2、（ ）属于面试中背景性问题的内容 A、个人兴趣 B、家庭情况
C、法律常识 D、工作经历 E、遗传病史 3、 下列关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（ ） A、它有效地运用密集性群体讨论的方式 B、它可以快速地诱发被评价者特定的行为 C、它可用于选拔员工，也可以进行培训诊断 D、它可以用来判断被评价者所具有的个性特征 E、考官可以在现场就近观察并直接写出评定意见
4、360度考评中，外部客户评价的内容有（ ） A、心理素质 B、服务态度
C、成本效益 D、服务质量 E、工作数量 5、人力资源管理的功能包括（ ） A、获取 B、整合
C、保持 D、开发 E、控制与调整 6、薪酬管理的原则包括（ ） A、公平性原则 B、竞争性原则
C、激励性原则 D、从实际出发的原则 E、差异性原则 7、人员测评可采用的方法有（ ） A、心理测验 B、面试
C、情景模拟 D、评价中心 E、履历判断 8、常见的薪酬模式有( )
A、职位工资制 B、技能工资制
C、绩效工资制 D、计时工资制 E、计件工资制 9、平衡记分卡包含的指标有( ) A、财务 B、客户
C、外部经营过程 D、内部经营过程 E、学习与成长 10、人力资源取得成本又可细分为( ) A、招聘成本 B、选拔成本
C、录用成本 D、安置成本 E、培训成本
得 分 阅卷人 三、论述题（每题8分，共16分）
1、现代人力资源管理与传统的人事管理在显著区别在哪里？
2、试述360度反馈评价？
得 分 阅卷人 四、案例分析题（共14分）
清扫工作该由谁来做？
A公司成立于1998年，主要从事电子产品的开发与生产。一天，一个包装工不小心将大量液体洒在操作台的地板上。正在一旁的包装组组长见状立即走上前要求这名工人打扫干净。不料，这名工人一口回绝道：“我的工作职责中没有要求我打扫卫生。我的工作职责是包装产品，您应该让服务工处理这样的工作。”
组长无奈，只好去找服务工。而服务工则说道：“虽然我是向大家提供生产服务的，但我的岗位说明书中并没有清扫卫生的条文，这件事不属于我负责。”组长没办法，只好去找勤杂工，而勤杂工则说：“打扫卫生确实属于我的工作，但我是工人下班后才开始清理车间，现在不是我的上班时间。”于是，包装组组长只好先自己动手，将地板打扫干净。接下来，包装组组长将此事反映道人事部门，要求给予解决。
问题：1、上述案例暴露出A公司的人力资源管理存在什么问题？ 2、就妥善解决A公司的人力资源管理问题，请提出你自己的建议。
★2015-2016学年人力资源管理期末考试题(A)
