是人际信任和教师支持。可以考虑忽视成绩和结果，创造更象游戏的氛围，鼓励而不是打击错误的出现。
3.提高课堂中的学习兴趣
提高课堂中的学习兴趣，首先是使刺激产生变化，刺激变化可以提高学生的探索性。同时，需要注意的是，各种提高课堂中的学习兴趣的策略，不仅维持学生的注意力和警觉度，而且要促进学习以及智力的提高。
可采取变化刺激，通过用不定期的小组讨论、电影、客座教师、变化座位安排、实地考察、提问与回答、合作学习、角色扮演等等形式，来改变常规的教学秩序。
另外，在课堂上设疑，可使学生产生一种“心理困惑”，去思考要解决的问题，或得到真正的结论。心理挣扎并不一定总是非常有趣。这时冲突、不确定性问题可能包含了情绪上的痛苦，但是，答案、解决、发现和回答在情绪上是令人愉快的。
（二）外部动机的激发
学生的学习主要是在课堂环境中进行的，因此，教师在课堂中设置的学习气氛是影响他们学习积极性的重要的外在因素。在课堂一般激发学生的动机可从以下几方面进行。
1.组织各类竞赛活动
很多教育工作者认为，在学习竞赛过程中，学生的成就动机更强烈，学习兴趣和克服困难的毅力增强，学习和工作效率一般都有很大的提高。
2.组织合作学习
根据目标定向理论，我们在课堂上可以组织合作学习，合作学习是指在团体中，不同个体之间有着共同的目标，只有当团体中所有的人都能达到目标时，个体才能达到目标获得成功。若团体中有一个人不能达到目标，其它人也达不到目标。在这种情况下，个体必定会与同伴形成积极的相互促进关系，寻求一种既有利于同伴成功又有利于自己成功的活动方式。合作情境的另一明显特点是共同努力。学生之间存在着积极的相互依赖关系，他们共同努力，共享成功的奖励。
3.正确运用奖励
首先要注意奖励的选择，奖励物的选择往往因人而异。一个香喷喷的面包，对肚子饿的孩子而言，其增强效果一定比饱食者更佳；一个“小红花或小红旗”的贴纸，可能深受幼儿园儿童的喜爱，而高中生则对它不屑于顾；可见，奖励是个别化事物，要提高奖励的效果，对奖励诱因的选择要慎重考虑。同时，教师对学生的奖励要符合个体的实际情况，如果忽略儿童或学生间的个别差异，过分强调一致的标准来要求学生，很难收到预期效果。针对学生经过努力可以达到的目标进行奖励，让每个学生都感受到成功的满足和获得奖励的乐趣，可以给那些“总是落后的孩子们”更多的信心，使他们以积极的态度迎接未来的挑战。
4.慎重使用惩罚
面对学生的不良行为和违规表现，实施惩罚是必要的手段。不过在惩罚的过程中，应该注意惩罚的目的是为了让学生通过努力去避免惩罚，而不是为了让学生体验惩罚。那么，如何实施惩罚是最有效的呢？
首先，惩罚要即时，一旦发现违规，应尽可能迅速地开始惩罚工作。一些研究者指出，延迟几小时之后的惩罚基本上不能防止同类错误的再度发生。教师在进行正式的惩罚之前有义务事先给予警告。也就是说，必须首先让人们了解到规章制度和行为准则。
其次，惩罚应具有一致性，也就是说，要求教师公平地对待每一个个体。如果教师对同一种违规行为时而给以惩罚，时而熟视无睹。惩罚应该与特定的过错相联系，而不应与违规者的人格特征联系在一起。也就是说，惩罚应该指向不良行为而不是学生自身。
5.恰当使用表扬与批评
在教育环境中，更多情况下教师实施的强化措施是通过社会评价的方式来进行的，也
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就是说，教师对学生的学习和其它行为进行表扬和批评。对学生的评价，一般来说，表扬应多于批评。不过，如果用之不当，过分或过多的表扬会造成学生的骄傲、忽视自己缺点的倾向，并可能导致学生将主要的学习目标置于脑后而片面地追求表扬，从而产生消极的结果。批评当然不如表扬容易受学生的欢迎，不过，适当的批评，尤其对成绩好的学生的批评也能取得一定的好效果。当然，过分或过多的批评会造成学生对教师和学生的厌恶、怀疑、憎恨等不良的后果。在运用表扬与批评手段时，要考虑到以下几个条件。
（1)学生受表扬与批评的历史状况。
对经常受表扬的学生，要适当地指出他的缺点，让较好的学生知道自己的不足，有助于使外来的动机及时转化为内在的动机。而对缺点较多的学生，当他们有了一些进步就要及时肯定。虽然这种进步在一般学生中是微不足道的，也要及时肯定，使后进学生看到自己的进步，促使自尊、自爱的需要产生。
（2）学生本人对表扬与批评的重视程度。
有些后进学生，由于过去长期受到奚落，已经对奖惩产生了淡漠的态度。因此，表扬与批评，都起不到外来动机的作用，这时，除了要对他们的优点给予公正的评价外，还需要“动之以情”，或从引起学生对学习产生直接兴趣入手，以激发他的学习积极性。
（3）师生之间的关系融洽、互相尊重也对奖惩的效果有直接影响。
只有尊重学生，教师才能提出恰如其分的表扬与批评；只有尊重教师，学生对教师的表扬与批评才能重视，不然，就会产生意义障碍，使批评与表扬无法达到其应有的作用。
(4）教师的评价一定要公正。
无论对哪一类学生，如果评价不公正，不实事求是，都不能激发学生的学习积极性。教师态度的不公正，往往是引起学生发生意义障碍的重要原因。
5、试述能力与知识、技能的区别与联系？
答：能力与知识、技能之间是辩证统一的关系，它们既有区别，又有联系，既相互促进又彼此制约。
能力与知识、技能的区别表现在五个方面：
第一，如上所述，能力与知识、技能的含义不同，它们分属于不同的范畴。
第二，能力与知识、技能在来源上有区别，个体的知识、技能完全是后天的，能力则除了要受后天的环境教育等因素的影响外，还要受个体先天遗传因素的影响。
第三，知识和技能是随着一个人不断的学习和实践而日益增长和积累的，能力在人的一生中则是逐渐形成、发展和相对衰退或者停滞的过程。
第四，从迁移的特点来看，知识和技能的迁移范围相对较窄，它们只能在类似的活动、行为或情境中发生迁移；而能力则有广泛的迁移范围，可以在很多场合(即使它们并不很相似)发生作用。
第五，与能力的发展相比，知识与技能的掌握更快一些。
能力与知识、技能的联系表现在两个方面：首先，能力的形成与发展依赖于知识、技能的获得。随着人的知识、技能的积累，人的能力也会不断提高。其次，能力的高低又会影响到掌握知识、技能的水平。一个能力强的人较易获得知识和技能，他们付出的代价也比较小；而一个能力较弱的人可能要付出更大的努力才能掌握同样的知识和技能。所以，能力会影响一个人掌握知识、技能的速度与质量。
6、试述影响能力发展与差异的因素？ 答：能力的形成与发展依赖于多种因素的交互作用，这些因素既包括先天的遗传素质，又包括后天的环境、教育、个体的实践活动和人格特征等。也就是说，能力是在多种因素的共同作用下形成与发展起来的。多年来，心理学家曾对影响智力发展与差异的因素进行过广泛而深入的研究，取得了很多成果，影响能力发展与差异的因素主要如下：
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（一）遗传素质的影响
遗传素质是个体与生俱来的解剖生理特点，主要包括神经系统、感觉器官和运动器官的解剖生理特点。遗传素质是能力形成与发展的自然前提和物质基础，个体如果缺乏某一方面的素质，就难以发展某一方面的能力。如天生的盲人难以发展绘画能力；先天失聪的人也无法培养高水平的音乐能力；而唐氏综合症患者则很难智力超群，等等。
研究结果表明，遗传素质对能力的发展的确有一定的作用，否定遗传的作用不是科学的态度。同样，夸大遗传的作用，认为能力可以直接通过生物学的方式遗传给后代，也是不正确的。遗传的作用只是为能力发展提供可能性，不能预定或决定能力发展的方向和程度。
（二）环境和教育的影响
无数事实证明，环境和教育是影响能力发展与差异的重要因素。 1. 产前环境的影响
胎儿出生之前生活在母体的环境中，这种环境对胎儿的生长发育以及出生后智力的发展都有重要影响。许多研究表明，母亲怀孕期间服药、患病、大量吸烟、酗酒及遭受过多的辐射或营养不良等，可能直接影响胎儿发育和出生后的智力发展。研究还发现，母亲怀孕的年龄也会影响到儿童智力的正常发展。早期经验的作用
从出生到青少年时期，是个人生长发育的重要时期，也是智力发展的关键时期。如果此时忽视了环境的作用，将会造成儿童青少年的智力发展明显落后。早期教育的影响
许多学者都强调早期教育在个体能力发展中的重要性。越来越多的研究证实，早期教育对儿童能力的发展尤为重要。这是因为人类的生命早期是个体发展最迅速的时期，在这一时期提供良好的教育会取得事半功倍的效果。如很多画家、音乐家、书法家都是出生于艺术世家，很小就受到了艺术方面的启蒙教育；同样，儿童在四五岁时学外语，也会比成年人花费的时间与精力少很多。
2.学校教育的作用
学校教育则与家庭教育不同，它是有目的、有计划、有组织的对年轻一代施加影响的。首先，为了适应社会生产力发展的需要，学校普遍地教育青少年具备起码的知识技能，学生在掌握知识技能的同时也发展了能力。其次，学校通过义务教育，帮助大部分无力承担子女教育的家庭实施对下一代的教育，这在一定程度上有助于缩小能力的个体差异。第三，学校有各方面的专业教师和多种设备器材，能够满足不同能力学生的需求，从而在新的水平上造就更加多姿多彩的个体差异，实现相对于学生个体能力而言的公平教育。学校在这方面可以做得非常系统，从校内开设的各种课外科技小组、绘画小组、体操小组、写作小组等，到学校所在地区里的各级校外辅导机构，乃至把学生送到更加专业的机构里去接受训练，使特长不同的儿童少年得到更充分的发展。
（三）实践活动的影响
长年累月、坚持不懈地参加各种社会实践，会使相应的能力得到高度发展。比如，卖油翁熟能生巧的倒油能力，宇航员高超的平衡能力，职业经理人出色的管理能力等。人格特征的影响
许多研究表明：强烈的动机、浓厚的兴趣、顽强的意志等人格特征是促进能力发展的重要因素。一般地说，具有比较稳定的特殊兴趣能够促进能力在某一方面的发展。能力的发展离不开良好的性格特征，没有坚强的毅力，没有拼搏进取和勤学苦练的精神，能力发展的水平就会比较低。
总之，影响能力发展与差异的因素是多方面的，虽然无法精确估算各种影响因素在决定能力高低与发展历程中各自所占比重，但有一点是不可否定的，即遗传、环境、教育和个体的人格特征在能力发展中的作用缺一不可。
论述题【10-12章】
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1、试述气质与性格的区别与联系？
答：性格与气质的关系十分密切，在日常生活中，人们往往容易混淆这两个概念的含义，有时把某些性格特征说成是气质，有时又把某些气质特征说成是性格。其实，性格与气质既有区别又有联系。
性格与气质的区别
首先，从起源上看，气质更多地受个体高级神经活动类型的影响，主要是先天的；而性格是后天形成的，在个体生命开始时是无性格可言的，它是个体在活动中与社会环境相互作用的产物，反映了人的社会性。
其次，从可塑性上看，气质的变化较慢，可塑性较小；而性格的可塑性较大，环境对性格的塑造是明显的，即使是已经形成的性格，改变也要容易些。
第三，气质仅影响个体行为的动力特征，如速度、强度、灵活性等，与行为的内容无关，因此，气质无好坏善恶之分；性格则涉及行为的内容，表现个体与环境的关系，如有的人乐于助人，有的人自私自利等，因而性格有好坏善恶之分。
性格与气质的联系
性格与气质的联系是密切而又复杂的。相同气质类型的人可能形成不同的性格特征；性格特征相似的人可能气质类型不同。具体地说，二者的联系有以下三种情况：
首先，气质使性格具有某种独特的色彩或表现形式。例如，同是勤劳的性格特征，多血质的人表现出的是精神饱满，精力充沛；粘液质的人则会表现的踏实肯干，认真仔细；同是友善的性格特征，胆汁质的人表现为热情豪爽，抑郁质的人表现出温柔细心。
其次，气质会影响性格形成与发展的速度。例如，同样形成自制力这种性格特征，抑郁质的人就比较容易，而胆汁质的人往往需要经过极大的克制和艰苦努力，形成之后也不够稳定。
第三，性格会在一定程度上掩盖或改造气质，使之符合社会实践的要求。例如，从事精细操作的外科医生应该具有沉着冷静的性格特征，这种要求在职业训练中有可能掩盖或改造胆汁质者容易冲动和急躁的气质特征。
2、试述影响人格形成的因素？ 答：影响人格形成的因素。 a生物遗传因素
近年来，随着生物技术的发展，多项研究已经证实，个体的遗传因素与人格的形成密不可分。个体神经系统的特性、体内的生化物质是人格形成的基础。同时，身体外貌对人格形成也有一定影响。
b家庭环境因素
许多研究表明，子女的人格特征与父母的教养态度和教养方式密切相关。父母是孩子的第一任教师，是孩子学习的榜样，他们在养育孩子的过程中，表现出了自己的人格特征，孩子通过随时随地模仿父母的言行，因而也形成了某些与父母相似的人格特征。
c早期童年经验
人格发展的确受到童年经验的影响，幸福的童年有利于儿童向健康人格发展，不幸的童年也会引发儿童不良人格的形成。但二者不存在一一对应的关系，溺爱也可使孩子形成不良的人格特点，逆境也可磨练出孩子坚强的性格。早期经验不能单独对人格起决定作用，它与其他因素共同来决定人格。早期儿童经验是否对人格造成永久性影响因人而异，对于正常人来说，随着年龄的增长和心理的成熟化，童年的影响会逐渐缩小、减弱，其效果不会永久不衰。
d学校教育经验
学校教育在培养学生健全人格方面发挥着重要作用。
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首先，学校是同龄群体会聚的场所，班集体对学生人格的形成与发展具有十分重要的意义。其次，教师的人格表现会潜移默化地对学生产生影响。
e社会文化因素
社会文化是一种深刻影响社会成员人格的社会存在。按社会文化的功能和其对社会成员影响力的差异，人们常将社会文化细分为社会主流文化、社会亚文化和社会生态文化等三种。三种文化在人格塑造过程中，扮演不同的角色，交互影响和促进人格的发展。社会主流文化造就社会成员人格特征的趋同性。因受不同亚文化的影响，社会成员的人格特点表现出差异性。正是因为生态文化对人的人格塑造影响具有不确定性和多变性，我们在研究社会文化对人格影响时，不但不能忽视而且应加以重视和关注这一因素,并设法有效地对其加以控制和优化。
综上所述，影响人格形成与发展的因素是多方面的。总体来说，人格是生物遗传因素与环境因素交互作用的结果。但到底遗传与环境分别决定了人格的哪些方面？它们又是如何起作用的？目前心理学界还很难确定，相关研究仍在继续。
3、试述影响态度改变的因素？ 答：（1）宣传说服者特征
宣传说服者的可信度和吸引力等是影响人们态度转变的主要变量。说服者的高可信度能够更多地转变被试的态度，研究者认为，宣传说服者的可信性往往比信息本身的逻辑性与合理性更重要。研究者进一步发现，越是信息不明朗，来自专家的观点比来自于非专家的观点就越有说服力。态度改变的这一原理常常被广告商所运用，在很多药品、保健品广告中经常冠以“某某权威机构授权”、“某某专家推荐”。
（2）信息特征
信息本身的内容和组织对于态度的转变也有重要影响。首先容易诱发的恐惧体验的信息会促进态度改变。大量实验表明恐惧、害怕有助于态度改变。例如，多向青少年宣传吸引的危害，可以提高青少年对香烟的拒绝态度。其次，信息的组织是影响态度转变的因素，如果信息中有明显的因果关系，即接受该信息后所产生的结果是极有可能实现的或可期待的，该信息就容易引起态度改变。虚假广告常常利用这一点，宣称 “药到病除”、“神奇效力”等等，都是在“产品使用与疾病去除”之间建立了明确了因果关系链，以此诱导人们接受他们的药品。
（3）渠道特征
宣传说服有许多渠道，其中包括个体间说服和通过大众传播媒介的宣传说服。个体间的说服可以通过面对面交谈、书信、电话、网络等形式的沟通。其优点是针对性强、互动效果突出，能够切实引起人的思考与关注。
大众传播媒介包括报纸、杂志、广播、电视和网络，其优点是它可以迅速将信息传达到许多人，容易产生群体效应。但是来自与大众传播媒介的信息有时因为缺乏系统全面的解释，容易让人产生误解，反而起到相反的作用。
（4）信息接收者特征
信息接收者特征包括信息接收者的智力水平、原有态度和认知需要等。智力水平高的人更容易理解信息的意义，但他们接受新信息的程度受信息复杂性调节。对复杂而合理的信息，高智商的人更容易被说服，对比较简单的信息情况则不然。另外，新的信息能否被接受，与信息接收者原有态度与新信息的距离有关，在一定范围内，距离越大，态度转变的可能性越大；但如果超过一定范围，态度改变的可能性也会变得很小。态度转变还与个体的认知需要有关，具有高认知需求的个体始终保持着较高的认知加工倾向，如果说服信息有理有据，他们的态度就有可能改变。
4、结合生活实际，论述友谊在儿童发展中的重要作用？
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2019年电大《心理学》期末考试复习名词解释、简答题、论述题汇编附答案〖备考资料〗
