访谈。（ √ ）
18.网络市场调研的结果要比传统的市场调研的结果可靠性更强。（ √ ） 19.市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。（ × ） 20.消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（ √ ）
五、简答题（共20分） 1.网络社区的主要形式有哪些 （1）论坛（或BBS）：是虚拟网络社区的主要形式，大量的信息交流都是通过论坛（或BBS）完成的，会员通过张贴信息或者回复信息达到互相沟通的目的。（2）聊天室（Chat Room）：在线会员可以实时交流，对某些话题有共同兴趣的网友通常可以利用聊天室进行深入交流。（3）讨论组（Discussion Group）：如果一组成员需要对某些话题进行交流，通过基于电子邮件的讨论组会觉得非常方便，而且有利于形成大社区中的专业小组。（4）网络寻呼（QQ/OICQ）：现在上网的人中多数都有QQ或OICQ号，在线好友可以即时交流，也可离线留言，更有人喜欢用QQ群来交流，发送广告也非常方便
2.比较网络营销与传统营销有哪些相同点与不同点
网络营销与传统营销的相同点
（1）网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动
（2）网络营销与传统营销都需要通过组合发挥功能
（3）网络营销与传统营销都把满足消费者需求作为一切活动的出发点。
（4）对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且还包括潜在需求。
网络营销与传统营销的不同点 （1）从产品(product)和消费者(consumer)上看，传统营销注重产品（Product），网络营销注重消费者的需求和欲望。从营销角度来看，传统营销以市场为导向，网络营销以顾客需求为导向。（2）从价格(price)和成本(cost)上看，传统营销注重价格（Price），而网络营销注重成本(Cost)。（3）从促销(promotion)和方便(convenience)上看，传统营销以促销(Promotion)为主，网络营销注重沟通（Communication）。（4）从渠道(place)和沟通(communication)上看，传统营销注重渠道（Place），而网络营销注重与消费者沟通（Convenience）。
3.网络营销有那些特点及功能
网络营销具有以下特点（1）跨时空（2）多媒体（3）交互式（4）人性化（5）成长性（6）整合性（7）超前性（8）高效性（9）
经济性（10）技术性
网络营销具有以下功能（1）信息搜索功能（2）信息发布功能（3）商情调查功能（4）销售渠道开拓功能（5）品牌价值扩展和延伸功能（6）特色服务功能（7）顾客关系管理功能（8）经济效益增值功能
4.简述网络信息收集的基本原则和基本方法
网络信息收集的基本原则（1）及时原则（2）全面原则（3）真实原则（4）重点原则（5）计划原则
网络信息收集的方法很多，主要有以下诸多种类：
（1）按信息载体划分：①文件研究法 ②报刊摘录法 ③广播收听法 ④电视收看法 ⑤电信接收法 ⑥电脑显示法 ⑦面对面交谈法 ⑧信件询问法
（2）按信息收集层次划分：①零次信息收集法 ②二次信息收集法 ③现场信息调查法④间谍信息窃取法 ⑤定点信息搜集法 ⑥有偿信息购买法 ⑦会统信息核算法 ⑧未来信息预测法
六、分析说明题：（计10分） 当你建立一个新网站登记注册后将采用哪些方法向外推广
答案：略。提示：可通过搜索引擎注册、电子邮件、网络社区、网络广告、网下传统营销方式、病毒式营销和交换链接等多种方
法推广。
1、广义的网络营销
笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段(包括Intranet企业内部网、EDI行业系统专线网及 Internet国际互联网)开展的营销活动。
网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。这也是为什么在网络营销研究必须重视网络营销实用方法的原因。 2、狭义的网络营销
狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。
大学网络营销试题以及答案
