如何培养一流经理和员工 - 图文

培养骨干员工的角色意识

培养骨干员工角色意识的方法有：1．授课讨论结合训练法；2．单独脑力激荡法（SBS法）。

授课讨论结合训练法

将公司内骨干员工集合起来，五人一组,采用三天集体住宿、共同上课、共同讨论的方法，明确作为骨干员工的行为准则，目标定位。

最后从中级(部门)经理至高级经理层中，收集对骨干员工职责、任务的期待，与原个人想法相协调，整理成团体性结论。

单独脑力激荡法(SBS法)

将参加者根据职务的不同，分为几小组，每组以五人为限，以“骨干员工应如何配合工作的顺利开展”为题，开展讨论，从各个角度来解决问题。提出要达到的目标。

然后再根据不同的目标，由不同的小组通过个人或小组的SBS产生解决问题的思路。

范例分析：

某公司为提高顾客服务采取如下四个步骤：

(1)找出问题；

(2)问题出现的原因；(3)解决问题的途径；

(4)解决问题的具体方法及负责部门。

骨干员工工作能力提高的

有效培养方法