一、判断题（共 20道题，每小题 0.5 分，共 10 分。在正确的题前面 “\X”）
1、 2、
公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。 （ 对 ） 在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同 的比例。（ X ）
决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。 （X ）
（“）
培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。
3、
4、 企业为了培养客户的忠诚度，就需要经常进行市场调查。 5、
（X ）
6、 只要制定出目标，那么这个目标就能够实现。 7、 8、
（“）
分析只能用于个人，而不能用于组织。 （ X ）
授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要 的任务。（“）
（“
）
9、 所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。 10、 在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。 11、
（“ ）
对于领导者来说， 目标的制定就是指对未来组织的发展做出计划。
（X）
12
创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。 只要是压力，就会对健康有害。 （X ）
（“） （“ ） （“）
13、 要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。 14、
15、 无论做什么事情，确定工作的优先级都是很重要的。 16、
组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的 产品和服务的过程。（“）
领导者与管理者有本质的区别，管理者的角色比领导者更具挑战 性。（ X ） 根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开 始，逐级实现。（X ）
头脑风暴法一般分为两个阶段，第一个阶段是提出想法；第二个 阶段是批评、评估并对各种想法进行进一步的精炼。
（V ）
17、 18、
19、
20、
计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。 （ X 二、单项选择
题（共 40道题，每小题 0.5 分，共 20 分。请从四个备 选答案中选择 1 个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的 括号内，多选、漏选或误选均不得分
21、 在紧迫性/重要性矩阵中，属于优先级 A
的工作的应该是（B ）。
（A）团队和个人的发展（B）亟待解决的问题（C）鸡毛蒜皮的事 （D）干扰和电话
22.
对学习周期的各个阶段都赋予（ D ）的权重，就不会对学习质量 有什么影响。 （A）不同（B） —定（C）不等（D）相等
23.
下面（ D ）不属于经验学习周期。
（A）体验（B）思考（C）得出结论（D）计划
24.
绩效循环一般包括三个阶段， （ C ）阶段不属于绩效循环。
（A）制定目标（B）通过目标来监督成功（C）评估目标（D）通过 目标来检测成功
25.
能否对员工进行授权要取决于很多方面， （ D ）可能不会影响授 权。 （A）员工个人的技能水平
（B）员工个人的工作能力
（C）团队领导信任成员的程度（D）团队领导的知识水平
26.
下面（ C ）讲述了人们的期望是与他们的努力相关。
（A）公平理论（B）需求理论（C）期望理论（D）双因素理论
27.
彼得. 圣吉的《第五项修炼》中所提到的五项修炼，不包括下面的 （ B ）。
（A）改善心智模式（B）团队创新（C）团队学习（D）建立共同愿 景
28.
对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要 的是（ A ）。
（A）情感智能（B）人际关系（C）交往能力（D）与政府是否有关 联
29.
下面关于制定工作计划的说法正确的是（ D ）。 （A）计划必须是精确的 没必要的
（C）人人都能从计划中获益（D）计划必须是适合自己的，才能从 中获益
（B）计划对于经常变化的工作来说是
30.
下面关于确定优先级目标的说法正确的是（ B ）。 （A）根据组织的需要制定（B）根据事物的轻重缓急制定 （C）根据个人的喜好制定（D）根据顾客的需要制定
31.
召开会议进行交流沟通时，首先应该（ A ）。
（A）确定会议的目标（B）确定会议的内容（C）确定会议的时间（D）确定会议的场所
32.
在团队简报时，如果想展开讨论，首先必须（ A ）。
（A）明确讨论的目的（B）规定讨论的时间（C）鼓励提出意见（D） 确定讨论的人员
33.
通过增加工作范围和任务种类来激励员工的方法称为（ D ）。 （A）工作轮换（B）工作充实（C）工作类型（D）工作扩展
34.
当人们认为自己的报酬与劳动之比 , 与他人的报酬与劳动之比是 相等的 , 这时就会有较大的激励作用 , 这种理论称为 :（ A ）。 （A）公平理论（B）效用理论（C）双因素理论（D）强化理论
35.
一个企业真正做到授权，它会表现在很多方面，下面（ D ）是错 误的。 （A）重视员工
（B）团队成员之间相互信任
（C）让员工承担一定的责任（D）让员工自行解决出现的问题
36.
一种不仅能够分析外部环境，而且还能识别能够影响企业的因素的 发展趋势，这种方法为（ B ）。
（A）分析（B）分析（C）五种力分析（D）外部因素分析
37.
从订购资源到接收资源期间所需要的时间为（ C ）。 （A）订购时间（B）到达时间（C）等待时间（D）选购时间
38.
管理者必须对计划做出承诺，这是因为（ A ）。
（A）只有这样，团队成员才能更加投入（B）管理者的成功离不开 计划 （C）这样的计划才是好的计划 加切合实际
（D）这样才可以使计划更
39.
非正式的评估只有建立在（ A ）前提下才能奏效。 （A）信任（B）沟通（C）授权（D）激励
40.
如果团队中存在大量的冲突，很可能是因为（ C ）。 （A）团队成员参与不够
（B）团队成员的退出
（C）团队成员之间没有足够的信任（D）成员不能分享感受与观点
41.
小王是一家公司的职员，他的大部分工作都是为他人服务，或者在 需要的时候做一些应急的事情。那么你认为有关小王工作的描述 中，正确的是（ D ） （A）他的工作无法做计划（B）他只需要做好自己应该做的 （C）他没有必要做计划
（D）对一些重复出现的事情可以做计划
42.
小李的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主管与 他进行了一次交谈，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解 决了问题，小李的工作积极性又提高了。这种情况说明团队成员和 团队管理者之间（ A ）。 （A）及时沟通的重要性（B）相互理解的重要性（C）相互信任的 重要性（D）平等的重要性
43.
每个人都能从他们自己的计划中获益，但是对某个人有益的计划， 对另外一个人就未必。这说明（ D ）。 （A）做计划是非常重要的
（B）计划不一定有用
（C）做的计划应该是详尽的、精确的（D）做适合自己的计划是很 重要的
44.
对于不同类型的企业来说他们的最终目标是不一样的，不管哪一种 目标，对企
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个人与团队管理复习
