? 有效的工作时间管理（下）
课后测试
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测试成绩：20.0分。 还有2次重测机会。请再接再厉！ 单选题
1. 很忙碌的时候，有同事找你帮忙，你打算对他说“No”。下列选项中恰当的表达方式是 √ A B C D
“实在抱歉，现在恐怕不行，我正在处理……” “不行不行，我正忙着……”
“你看，我正忙着……过一会再看看吧。” “我现在没空，要不你找别人吧。”
2. 如果你的上司常常在交流时忽略你的说话内容，使你老是不断地重复。那么他属于√ A B C D
“听而不闻”的上司 “见异思迁”的上司 比较粗心的上司 “以你为听众”的上司
3. 为了保证授权过程中的有效沟通，授权者应该采用 √ A B C D 多选题
4. 为了提高会议时间利用率，我们应该在会前指定会议主持者，其作用主要体现在 × A B C
作出总结 负责观察与评论 建议下一步应该做什么 例外管理 复述原则 “六顶思考帽”模型 墨菲定律
D 监控会议进展到了哪一步
5. 为了减少会议延时的情况出现，我们可以从相关要素着手，它们分别是 × A B C D
会议主持者 会议开始的时间 会议成本 会议关键人物
6. 对于占用工作时间的不速之客，我们可以采用哪些应对措施 × A B C D
站着会客
为每个不速之客设定时间限制
充分利用前台或者秘书的通知和筛选功能 向同事发出“求救信号”
7. 为了减少花在“寻找”上的工作时间，事先保存好重要的信息资料是关键。因此，我们应该 × A B C D
利用文件柜等工具来管理资料 保持办公桌的整洁 分类处理来往电邮
按照固定、统一的格式为电子文档命名
8. “例外管理”是指 × A B C D 判断题
9. 我们可以经常设置电话应答来控制花在电话上的工作时间。√
如果一切进展顺利，下属就无需向上司汇报 及时地向上级汇报工作进展情况 只有遇到问题时才必须向上司汇报 在处理完意外后向上司汇报情况
正确 错误
10. 我们可以利用外力来优化工作时间管理，这种外力主要是指工作授权。 √
正确 错误
有效的工作时间管理(下)
