28.量化的职位评价方法是A.职位排序法B.职位分类法D.要素计点法C.因素比较法E.职位访谈法
29.反向业绩标准有^
A.时间延误B.违纪次数C.失误率D.差错率 E.投诉次数
30.工作范围常常采取清单的方式来表达，主要内容有 A.活动范围B.财务资源 C.工作强度D.工作职责 E?人力资源 第二部分非选择题 :
三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。 31.工作压力因素 32.职位说明书 33.业绩标准〃 34.工作概要 35.职位评价
工作分析试题第4页（共5页) 四、简答题：本大题共5小题 36.简述工作分析的基本流程 37.简述影响工作描述的信度^
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38.简述知觉运动型工作设计2 39.简述海氏职位评价系统。 40.简述柔性工作设计的优越性。 五、论述题:本大题10分。
41.因素比较法的需要找出组织中的基准职位，基准职位有什么特点？基准职位为因素比较法带来的优势与缺陷？详细列举基准职位与其他职位的常用的共同的薪酬因素。
六、案例分析题：本大题15分。 42.阅读下列案例材料，然后回答问题。
K公司是一家40个人的机械加工公司，负责为几家大型汽车零部件公司做机械加工及热处理的业务。管理、行政等人员8名，工人32名。这几年业务比较忙，老板一直没有时间做工作分析，今年，他找了S咨询机构做工作分析。S机构迅速做了方案，第二天就进行工作分析的调查，并采用访谈法，对绝大多数员工进行了访谈。收集完资料后，S机构立刻在此基础上为公司做好了职位说明书，并马上使用。同时，在老板的要求下，为增强公司薪酬竞争力，做了职位评价。采用的方法是要素计点法，建立了一套基本薪酬体系。并友情赠送了一套针对操作工人的工作丰富化的工作设计方案。在之后的运行中，老板始终觉得这次花的钱怎么比隔壁规模相当的N公司花的钱多很多，大大超过预算，而且职位评价结果不如之前自己设计的薪酬体系，并且新的工作设计方案也没有什么特别之处，操作工人士气不如以前，工作效率甚至还降低了，这是为什么？
工作分析试题第5页（共5页)
2017年04月高等教育自学考试工作分析参考答案（课程代码06092） 一、单选
D 2.B 3.B 4.B 5.A 6.B 7.B 8.B 9. 10.B 11.C 12.A 13.B 14.A 15.A 16.A 17.
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C 18.A 19.C 20.C 21.A 22.A 23. 24.D 25.B 二、多选
26.ADE 27.CD 28.AB 29.ABCDE 30.ABE 三、名词解释
工作压力因素主要指由于工作本身或工作环境的特点给任职者带来压力和不适的因素。
.是人力资源管理的基础性文件，它是明确职位目的、主要职责、工作关系、基本任职要求等的说明性文件。
又称业绩变量，是在明确界定工作职责的基础上，对如何衡量每项职责的完成情况的规定指用非常简洁和明确的一句话来表述该职位存在的价值和理由。
又叫岗位评价，是在工作分析的基础上，系统的对各职位的价值进行评价，从而确定各职位的相对价值及相互关系的过程。
四、简答题
1.确定工作分析信息的用途2.搜集与工作有关的背景信息3.选择有代表性的工作进行分析4.搜集工作分析的信息5.同承担工作的人共同审查所搜集到的工作信息6.编写职位描述和工作规范
（1）调查所用的工具（2）鉴定者自身因素（3）其他因素（如环境等） 1.视觉型设计2.听觉型设计3.心理性设计
又叫“指导图表---形状构成法”，是由美国工资设计专家艾德华·海于1951年研究开发出来的。实质上是一种评分法，是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素，即“技能水平”“解决问题能力”“风险责任”。
①在遵循一定规则的前提下，各岗位可纵横有序地快速流动，这不仅能使整个企业组织充满活力与生机，而且也能增加组织对外界的适应力、应变力，从而提高组织的市场竞争力。
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②管理岗位流动空间大，从而能保证领导层进行必要而及时的新陈代谢，又能兼顾管理人员的个人发展偏好。③员工岗位向上晋升空间无限扩大，提高了员工的工作积极性与主动性，同时也主动建立起了一个企业内部的竞争机制。④有利于引进优秀人才，留住优秀人才。
五、论述题
1、职位内容众所周知、相对稳定，且得到从事该职位雇员的广泛认可。 2、这些职位的供求相对稳定，且不受最近变化的影响。 3、这些职位能代表当前所研究的完整的职位结构。 4、这些职位上有相当数量的劳动力被雇用。
因素比较法的一个突出的优点就是可以根据在各个报酬因素上得到的评价结果计算出一个具体的报酬金额；缺陷是一个是薪酬因素的确定要比较慎重，一定要选择最能代表职位间差异的因素；第二个问题是由于市场上的工资水平时经常发生变化，因此要及时调整基准职位的工资水平。
因素：责任、工作的复杂程度、工作压力水平、工作所需的教育水平和工作经验
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(精选)2018年04月自学考试06092《工作分析》历年真题及答案
