班班通常见问题维护方法
问题名序号 称 1、检查电源及设备两端连接并接通 2、按下开机键使其开机 1. 无法开机 教学机指示灯不亮 3、检查电源适配器指示灯是否亮，不亮更换适配器，灯亮换机顶盒 4、教学机插板是否有电 1、按下银色开机按钮，如无反应则检查电源是否插牢，正常开机后开机键灯亮 2、VGA线是否插牢 3、VGA线上的针是否有折断或者变2. 无信号输入 白板无信号 形 4、教学机上是否插有U盘，请拔下后再开机 5、电源模块灯是否亮起 6、白板与教学机之间连接线是否接牢固 7、连接电源插头更换插孔 3. 开机白屏 开机后白屏 显示颜色有偏差 1、稍等片刻，等待网络接通 1、调整显示设置 显示颜色有偏差 2、VGA线上的针是否有折断或者变形 有声音但很小，或几乎听不见 1、教学机、播放器音量是否调到最小，请适当调整音量 问题现象 排除方法 4. 5. 声音太小 6. 无声音 开机出现提示 遥控器无8. 法使用，遥控器上灯不亮 无声音 1、操作系统是否静音 2、音频线是否插好 1、稍等片刻，等待网络接通，再点击该提示 7. 提示java错误 遥控器鼠标无法移动，对图标双击左键无任何反应 1、检查遥控器是否安装电池，电池是否有电，电池安装是否正确 1、请对准接收器操作，中间不要有遥控器鼠标无法移动，对图标双击左键无任何反应 遮挡物 2、是否操作错误，请拨动滚球，点击遥控器背面的鼠标左键 3、检查教学机背面的USB插孔是否插牢 10. 不读U盘 U盘插入后无反应 白板连接11. 服务没启动 电磁笔不12. 能正常使用 13. 电磁笔控制不准确 电磁笔不灵敏 1、进入控制面板-硬件，重新扫描硬件，读取USB接口 9. 遥控器无法使用 白板工具不能正常使用 1、重新启动白板连接服务 1、更换电磁笔电池 2、检查电磁笔笔尖 电磁笔控制不准确 1、对互动白板进行重新定位 开机后提示远端计14. 无法连接网络1 算机没有反应，右下角电脑图标显示“×” 1、网线是否插好 2、水晶头是否损坏 开机后提示远程计15. 无法连接网络2 算机没有反应，右下角电脑图标显示“正在连接” 1、此账号已在其他班级网络线路中绑定，请查找未使用账号重新输入
班班通硬件常见问题及维护
