电信DevOps探索与实践
［梁奂 陈春华 姚文胜］
【摘 要】摘要 随着电信运营商IT系统的转型以及IT运营模式的变革，电信运营商引入开发运营一体化思想，并结合电信实际，建立了自主研发的云道DevOps平台，首期聚焦IT应用发布，从应用的微服务化、应用持续交付、应用灰度发布和应用版本管控等方面作为切入，取得了初步的成效。 【期刊名称】广东通信技术 【年(卷),期】2019(039)001 【总页数】6
【关键词】DevOps微服务 容器
1 引言
伴随着电信运营商IT系统演进，电信IT运营经历了三个阶段:在90年代，企业缺乏统一IT部门，IT系统建设分散在不同部门，造成IT系统重复建设和信息孤岛。IT运营管理采用“谁建设谁运维”模式，日常运维工作几乎都是忙于处理故障、被动救火；进入20世纪之后，集团与各省公司相继成立企业信息化部，负责IT系统规划和规范编制，企业进入IT系统大规模建设时期，逐步引入ITIL运维流程思想，开始编制电信运维规范，建设IT运营体系；2009年后，企业进行IT运营工具平台建设，包括服务台、IT流程平台、IT监控系统等，实现IT运营支撑的电子化和自动化，监控内容由点及面。
随着互联网化和信息技术革命，当前企业内外部环境发生剧烈变化。企业提出了从“三者”到“三化”战略转型，业务从互联网到移动互联网，作为企业核心能力的IT系统也逐步向“平台+应用”的智慧运营方面转型，强调掌握核心
能力和自主研发。表现在IT运营上的主要特征为IT应用智能化和应用软件云化、微服务化、生态开源等特征。因此电信IT系统运营面临的主要问题是追求IT运营效率与传统运营流程僵化的矛盾、互联网高频应用发布与系统稳定性要求的矛盾，开源生态下自主研发与传统深度依赖供应商的矛盾、传统单体应用与微服务化改造之间的矛盾等。
为了适应企业IT运维营管理模式变革，实现从传统IT运营走向智慧运营，适时引入开发运营一体化（DevOps）思想，以标准化、自动化、数据化、智慧化为特征，构建平台化运营体系，实现互联网化模式下的运营转型。
2 电信IT运营的DevOps实施思路
2.1 DevOps理解与认识（如图1所示）
DevOps（Development和Operations的组合词）是一组过程、方法与系统的统称，用于促进开发（应用程序/软件工程）、技术运营和质量保障（QA）部门之间的沟通、协作与整合[1]。DevOps最早起源于亚马逊和Google等大型互联网公司内部实践，这些公司需要员工紧密协作，同时又不希望出现部门割据。DevOps初衷就是为解决Dev与Ops之间的鸿沟而生，DevOps提倡开发和IT运维之间高度协同，从而在完成高频部署的同时，提高生产环境的可靠性、稳定性、弹性和安全性[2]。
DevOps框架是一个集各家之长的体系，包括敏捷管理、持续交付、IT服务管理和精益管理等四大部分内容。在2017年底高效运维社区发布了DevOps成熟度模型标准，提出了更加完整的DevOps框架体系。
（1）敏捷管理：以用户需求为核心，采用迭代、循序渐进的方法进行软件开发[3]。
（2）持续交付：一种开发实践方法，通过流水线方式将研发测试过程自动化执行，确保快速向客户交付价值。
（3）IT服务管理：采用ITIL相关的方法、手段、技术和流程等，对IT运营环境(如硬软件环境、网络环境等)、IT业务系统和IT运营人员进行综合管理。 （4）精益管理：核心思想是以最小资源投入，创造出尽可能多的价值，为顾客提供高质量产品和及时的服务，提高顾客满意度[4]。
DevOps涉及IT应用的全生命周期管理，它在实践中产生和不断完善，其核心思想是强调运营过程中的精益管理，追求效率和价值最大化。在软件开发阶段，采用敏捷开发模式进行软件迭代开发，快速交付价值。在工程实践上，通过流水线技术，体现价值流动思维，通过将过程任务代码化，实现过程自动化。 DevOps得以快速发展和应用，同是也离不开微服务和容器技术的应用。微服务（Microservice）传承了传统SOA（service-oriented architecture）技术思路，同时也弱化了SOA中ESB（Enterprise Service Bus）功能，真正实现分布式、去中心的服务架构，是解决传统臃肿单体应用部署和升级困难之关键。当前不仅是互联网公司采用，传统企业也将拥抱微服务架构。容器则是属于一种操作系统级、轻量的虚拟化技术。容器是一个自包含结构，具有隔离性好和快速启动等特点，一般每个容器只运行一个任务。容器是微服务的天然载体，是DevOps的催化剂。反过来，DevOps和微服务也推动了容器技术的应用。因此，在DevOps实践中同时考虑了这三种技术的应用。 2.2 DevOps的切入思路（如图2所示）
中国电信是一个大型传统服务行业，IT运营的目标是保障企业业务运营的正常和稳定、降本增效。企业自2009年实施ITIL标准以来，形成了传统ITIL文化，
电信DevOps探索与实践
