2018年服装销售个人工作总结
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2018 年服装销售个人工作总结
时间飞逝，转眼间又是一个年头，回首 XX年这一个年头，可以跟 自己稍微安心的说句，这一年没有是一个收获颇多，让自己感觉较为踏 实的一年。
XX年 3月自己有幸加入了 sunwin这个大家庭，负责 matalan的跟
单，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，带着一颗学 习和进步的心，开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。如 果让我总结这一年的收获和进步，是闯三关。
第一关，批量大货关。
作为一个普普通通的 merchandiser, 首先第一个重要的任务便是跟 牢工厂，保证大货交期。
还记得客人在XX年4月8号下了一大批订单，有几百个之多，因 为是初来咋到，很多东西都是不懂，一次接到的订单数量比以前一年的 都要多好几倍（ matalan 订单很碎，每个订单的数量相对较小，导致每 年有一千多个订单）如果说一个新手，在没有经历过如此多的订单的情 况下如果内心不慌，那是骗人的，当时自己内心同样压力很大，再加上 跟老员工的交接也是在很短的时间内完成，很多东西也只是了解很少， 并且很多故事都不知道，甚至一些流程都不是很熟悉，一下子怎样安全 度过大货高峰期这个艰巨的任务便摆在了我们这个 team每一个人的面 前，带着一颗惶恐的心开始了摸索之路。
很庆幸maggie、笪总、bobby、karen的指导，后来直接领导frank 的到来更是缓解了压力。
跟着 bobby 到工厂学习跟工厂的沟通， 跟着 karen 学习跟客人的交 流，心里面逐渐踏实了许多。使自己能够静下心来思考手里面的单子， 曾经跟老同学说过每天像打仗一样，都要闯很多关，每次眼瞅着就要闯 不过去了，为
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了船期跟工厂纠纷过，甚至因为找不到 its 的测试负责人 而愤慨过，因为进仓的事情去仓库搬过货…也就是经历了许多，让自己 明白了一点：无论什么问题，学会追根溯源，无论什么问题，多留一个 心眼，小到工厂寄一个大货样，并不是你发了邮件，打了电话就 ok 了， 中间有可能工厂的人忘记了，导致无法及时寄大货样等等。
闯过了大货这一关让我对一句话有了更深的理解： 无事时如有事般 提防, 方可消意外之变；有事时如无事般镇定，才能解局中之危。
第二关：处理危机能力 如果是仅仅的接到订单，安排给工厂，然后出货，那么外贸每天也 就没有什么故事发生了。
一次 qa 验货到工厂验货， 下周一要进仓了， 结果工厂说没订衣架， 等给工厂从别的工厂掉来衣架， qa 验出贴纸工厂弄丢， 工厂在没通知的 情况下擅自在外面的小辅料厂订（ matalan 指定香港的辅料商），发现 后，第一时间给工厂订，将本来需要十五天的时间跟香港多次沟通缩短 到五天。
这让自己认识到了平时在跟工厂沟通的过程中，要事先通过邮件， 电话等方式跟他们沟通，不能过于相信工厂，更不能拖延，从而避免一 些不必要的事情发生。
第三关，宏观把握问题的能力。 最后要说的是，通过近一年的学习，总结，自己认为首先要从宏观 上去把握事情，从开发的过程中，到接到订单跟工厂核对，送测，提交 产前样，大货样，到订舱等等，这些所有的每一步都要想好，脑子里面 有一个总体的框架，一定要把每一个点做好。
最后希望在新的一年里， 自己以全新的面貌来迎接新的挑战， 希望 自己能够跟同仁齐心协力，努力让自己的工作做得更好。
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