工作总结年终工作总结2020店面经理个人年终工作总结范文

2019 店面经理个人年终工作总结范文

2019 店面经理个人年终工作总结范文（一） 回顾这一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助 下，严格要求自己，按照公司的要求， 较好地完成了自己的本职工作。 通过一年来的学习与工作， 工作模式上有了新的突破， 工作方式有了 较大的改变，现将一年来的工作情况总结如下：

一、办公室的日常管理工作。

办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的负责人， 自己清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构， 是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项 工作朝着既定目标前进的中心。 办公室的工作千头万绪， 在文件起草、 提供调研资料、数量都要为决策提供一些有益的资料，数据。有文书 处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往及用车管理等。面 对繁杂琐碎的大量事务性工作， 自我强化工作意识， 注意加快工作节 奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避 免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，办理公司有关证件。公司成立伊始，各项工作几 乎都是从头开始，需要办理相关的手续及证件。我利用自己在 xx 部 门工作多年，部门熟、人际关系较融洽的优势，积极为公司办理各类 证件。通过多方努力，我只用了月余时间，办好了 xx 证书、项目立 项手续 xx 产权证产等。充分发挥综合部门的协调作用。

2、及时了解 xx 情况，为领导决策提供依据。作为 xx 企业，土 地交付是重中之重。由于 xx 的拆迁和我公司开发进度有密切关联， 为了早日取得土地， 公司成立土地交付工作小组。 我作小组成员之一， 利用一切有利资源，采取有效措施，到 xx、 xx 拆迁办等单位，积极 和有关人员交流、沟通，及时将所了解的拆迁信息、工作进度、问题 反馈到总经理室，公司领导

在最短时间内掌握了 xx 及拆迁工作的进 展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、积极响应公司号召，深入开展市场调研工作。根据公司 xx 会 议精神要求，我针对目前 xx 房地产的发展情况及房屋租售价格、市 场需求、发展趋势等做了详细的市场调查。先后到土地、建设、房管 部门详细了解近年房地产开发各项数据指标， 走访了一些商业部门如 XX, XX又到XX花园、XX花园、XX小区调查这些物业的租售情况。就 x 号地块区位优势提出 “商业为主、 住宅为辅、 凸现区位、 统筹兼顾” 开发个人设想。

4、 认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工 作,负责办公会议的记录、 整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关 决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督 办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料 归档工作。 配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、 完善 各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。

5、 落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事、 工资管理和员工的考勤控制监督工作, 根据人事管理制度与聘用员工 签订了劳动合同,按照有关规定,到劳动管理部门办好缴纳社保（养

老保险、失业保险、医疗保险）的各项手续。体现公司的规范性，解 决员工的后顾之忧；

6、切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批 制度，组织落实公司办公设施、宿舍用品、劳保福利等商品的采购、 调配和实物管理工作。 办公室装修完毕后， 在 x 月份按照审批权限完 成了购置办公用品、通讯、复印机、电脑等设备的配置工作。切实做 好公司通讯费、招待

费、水电费、车辆使用及馈赠品登记手续，严格 按照程序核定使用标准；

7、做好公司董事会及其他各种会议的后勤服务工作。董事会在 XX召开期间，认真做好会场布置、食宿安排工作。落实好各种会议的 会前准备、会议资料等工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重， 而自己的学识、 能力和阅历与其 任职都有一定的距离， 所以总不敢掉以轻心， 总在学习，向书本学习、 向周围的领导学习， 向同事学习， 这样下来感觉自己一年来还是有了 一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验， 能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、 综合分析能力、 协调办事能力和文字言语表达能力等方面， 经过一年 的锻炼都有了很大的提高， 保证了本岗位各项工作的正常运行， 能够 以正确的态度对待各项工作任务， 热爱本职工作， 认真努力贯彻到实 际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备 较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作， 取得了一些成绩， 但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，办公室主任对我而言 是一个新的岗位， 许多工作我都是边干边摸索， 以致工作起来不能游 刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一 些工作协调的不是十分到位； 第三，自己的理论水平还不太适应公司 工作的要求。

在新的一年里，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济 跨越式

发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一， 加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加 强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了 解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本 着实事求是的原则， 做到上情下达、 下情上报；真正做好领导的助手； 第三，注重本部门的工作作风建设， 加强管理， 团结一致， 勤奋工作， 形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、 服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造 更高价值，力争取得更大的工作成绩。

在办公室工作不足主要有：

1、缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现 生涩，甚至有时还觉得不知所措；

2、对我局各部门的工作情况缺乏全面具体的了解，从而影响到 相关公文写作的进行；

3、对电脑知识的掌握度较低，这直接影响到相应的工作质量； 4、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏； 5、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等 .

就总体的工作感受来说， 我觉得这里的工作环境是比较令我满意 的.是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次 是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感； 第 三就是目前正在营造形成我们局特有的 “企业文化” 氛围给了我工作 的信心.

我知道，上面的工作表现也许不能让领导感到满意， 如果完全依 据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习， 坦白说，我自己 并没有太大

的信心 .但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更 好，保证让领导满意 .

2019 店面经理个人年终工作总结范文（二） 自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作： 一是多措并举， 抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料 等形式，培训代理商 xx 人次，进一步提高了代理商经营管理理论及 实务水平， 激发代理商合作热情， 使我公司与与代理商形成强大的合 作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、 有关数据、经营各类等资料，及时、准确地登记在案，并认真录入电 脑，实现了“零失误” 、“零差错”。三是严格程序，规范搞好协议签 署。严格按照公司的制度规定、 营销计划，做到准确无误、 高效快捷， 确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综 合秘书、 VIP 客户经理等岗位的任务目标

渠道经理作为公司巩固市场的先锋， 是公司形象的重要代表。 在 工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培训代理 商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品 基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次，必须 具有良好的服务态度。 渠道经理不仅是公司的代表， 也是代理商的顾 问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代 理商之所急，立足“沟通从心开始” 手牵手为代理商搞好服务。 第三， 必须程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“智囊团” 。

一、工作表现

自 xx 年 x 月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任，服从组 织，