优质护理服务
质量管理检查登记表（科内自查）
检查者： 张敏 日期：1.28
项目 入院护理 晨间护理 会阴护理 1、患者入院时未进行自我介绍，探视制度介绍不详细 2、晨间护理评估不全面 3、会阴护理评估不全面，未用屏风遮挡 存在问题 1、个别护士对优质护理服务意识不强 2、个别护士对优质护理服务考核标准不掌握 原因分析 整改措施 组织科内护理人员业务学习优质护理服务及考核标准 通过科内业务学习，护理人员基本掌握了优质护理服效果评价 务项目及考核标准。服务意识得到提高
优质护理服务
质量管理检查登记表（科内自查）
检查者： 张敏 日期：2.26
项目 入院护理 晨间护理 会阴护理 1、入院评估不全面 2、会阴护理未向患者解释清楚 3、晨间护理物品准备不全 存在问题 个别护士工作不认真，做事马虎。 原因分析 整改措施 对个别护士进行教育，及时改正缺点和错误 效果评价 通过教育，个别护士端庄了思想，工作认真负责
优质护理服务
质量管理检查登记表（科内自查）
检查者： 张敏 日期：3.26
项目 入院护理 晨间护理 会阴护理 1、患者入院时未进行自我介绍，探视制度介绍不详细 3、晨间护理评估不全面 3、会阴护理评估不全面，未用屏风遮挡 存在问题 2、个别护士对优质护理服务意识不强 2、个别护士对优质护理服务考核标准不掌握 原因分析 整改措施 组织科内护理人员业务学习优质护理服务及考核标准 通过科内业务学习，护理人员基本掌握了优质护理服效果评价 务项目及考核标准。服务意识得到提高
优质护理服务
质量管理检查登记表（科内自查）
检查者： 张敏 日期：4.29
项目 入院护理 晨间护理 会阴护理 1、患者入院时未完善床尾卡及一览牌 2、晨间护理用物不齐全 3、会阴护理时未注意保护病人的隐私 存在问题 1、病人多，工作量大，个别护士不注重工作的环节管理 2、个别护士不注意保护患者 原因分析 整改措施 要求责任护士要按入院流程操作，以免漏挂床头卡及一览牌，并进行不定期抽查。 通过定期与不定期检查，完善了入院流程，未发现漏效果评价 挂床头卡及一览牌现象
优质护理服务
质量管理检查登记表（科内自查）
检查者： 张敏 日期：5.27
项目 入院护理 晨间护理 会阴护理 1、患者入院时未进行自我介绍 4、晨间护理未进行湿式扫床 3、会阴护理评估不全面 存在问题 1、个别护士不善于推销自己，不能与患者有效的沟通交流 2、个别护士晨间护理不认真 原因分析 1、要求责任护士在病人入院时要及时进行自我介绍，拉近与患者的距离 2、进行不定期检查晨间护理情况，并与奖金挂钩 整改措施 通过不定期抽查，责任护士能及时做到在病人入院时效果评价 自我介绍，融洽了患者关系
优质护理考核
