曲阜师范大学管理学院专业课期末考试试卷——生产运作管理
管理学院专业课期末考试试卷（A卷）
专业—工商、物流、营销 年级—2011级 考试科目—生产运作管理 授课老师—王磊（大）
一、判断题（共10题，每题1分，共计10分）
1、有什么样的原材料就制造什么样的产品，是输入决定输出。 2、良好的顾客响应导致成本领先。 3、按工艺过程布置的生产系统更具柔性。 4、宽放时间属于产品的基本工作时间。 5、产品出产计划是生产大纲的关键输入。 6、产品结构文件是MRP系统的关键输入。
7、箭线性网络图应该有也只能有一个起点和一个终止节点。
8、BPR成功实施后可以消除职能部门的存在，特别是辅助职能部门，如人力资源管理部门。
9、维修预防在设备维修方面的重大突破是从设备的设计和制造阶段就开始考虑设备的维修保养工作。
10、TQM不只是一些管理工具的集合，而是总体上对待质量的全新态度。
二、选择题（共10题，每题1分，共计10分）
1、下列哪一项是产品和服务设计标准化的缺点？ A、增加库存品种数 B、增加培训费用 C、减少设计费用 D、减少产品多样性 2、下列哪项包括产品在加工过程中的作业总时间？ A、产品的基本工作时间
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B、产品的基本工作时间和宽放时间
C、产品的基本工作时间和调整准备时间 D、产品的基本工作时间和产品设计缺陷的工时消耗
3、制定生产大纲时，下属哪种方法是实际生产中应用最多的? A、线性决策法则 B、线性规则 D、反复实验法 C、模拟法 4、如下哪一项不是维持库存的原因？
A、使生产系统平稳运行 B、减少缺货风险 C、使生产活动准时进行 D、减少订货费用 5、某种零件的需求总量是由哪一项决定的？ A、净需求量 B、现有数
C、上层元件的总需求量 D、上层元件的计划发出订货量 6、一个工件剩下5天加工时间，今天是本月的10号，如果这个工件14号到期，那么这个工件的临界比是多少？
A、0.2 B、0.8 C、1.25 D、4 7、项目管理主要是控制：
A、质量 B、成本 C、进度 D、以上都是 8、以下哪项不是流程管理的特点？ A、追求企业管理的简单化和高效化 B、全流程观点代替个别部门的活动 C、从结果出发倒推过程 D、内部作业方便是流程管理的出发点
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9、全面生产维修制的思想不包括下属哪一项？
A、全效率 B、全社会推动 C、全系统 D、全员参及 E、全过程管理 10、下列哪项不是质量管理使用的分析工具？
A、甘特图 B、散布图 C、控制图 D、因果分析图
三、简答题（每题5分，共计20分）
1、服务运作及产品生产有何不同？ 2、并行工程的主要思想和特点有哪些？ 3、全面质量管理的思想和特点是什么？ 4、大规模定制的思想和方法哪些？
四、论述题（10分）
运营管理中许多的理论和方法都是基于时间竞争的体现，结合本学期所学的知识，谈谈企业基于时间竞争的思想及方法。
五、计算题（共4题，每题分值如各题所示，共计32分）
1、某项目计划的各项工作之间的逻辑关系以及各项活动的正常时间、正常费用、极限时间、极限费用列于下表中，设该项目的单位时间的间接费用为5000元，按照合同要求，工期为8周，每超一周，罚款4500元。试画出该项目的双代号网络图，计算出各项活动的直接费用变动率，求出项目最低费用下的工期。简要写出计算步骤即可。（12分） 活动 紧前活动 正常条件下 时间 费用 赶工条件下 时间 费用 3 / 5
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A B C D E F G H A A A B、C B、C E F 4 2 3 1 3 2 2 2 14000 15000 15000 6000 13000 3000 8000 6000 3 1 1 1 2 1 1 1 20000 20000 25000 6000 20000 5000 12000 10000
2、一装配线计划每小时装配200件产品，每小时用于生产的时间是50分钟。如下表所示是装配工序、每道工序的作业时间及紧前工序等信息。试画出装配工序先后顺序图，该装配线的节拍是多大？计算每小时装配200件产品的最小工作地数。进行装配线平衡，使时间损失率最小。（10分）
工序 A B C D E F G H I J K L 工序时间0.2 （分钟） 0.05 0.15 0.06 0.03 0.08 0.12 0.05 0.05 0.12 0.15 0.08 紧前工序 —— —— —— —— AB CD EF —— —— GHI J K 3、在一个40周期的测表研究过程中，发现一人一机操作每周期需要3.3分钟的机器工时，每周期工人的手动时间为2分钟，工人的绩效水平位为120%，机器绩效等级为100%，在研究过程中，工人休息了十分钟，假设时间允许量因子为120%，试计算这项工作的标准时间。（5分）
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4、圣诞节前，某商店要购买一批圣诞树，买进单价为5元/株。若这些树在节日之前卖不出去，则需要以每株1元的代价处理，已知圣诞树的需求分布律如下图所示，求最佳订货批量。（5分） 需求量（D）株 40 分布律 需求概率p(D)
0 1.0 50 0.1 1.0 60 0.15 0.9 70 0.25 0.75 80 0.20 0.5 90 0.15 0.3 100 0.1 0.15 110 0.05 0.05 120 0 5 / 5
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