2、工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗，确保消控室干净，整洁。
3、消控班长原则上以白班为主，结合实际工作情况，由保安主管安排不定期跟上中、夜班，以便检查消防安全工作。
4、班长详细做好当班工作记录，包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等。
5、在消控班长不当班的班次中，消控人员由当班保安班长代为管理，并向当班保安班长负责，并做好交接班记录。
6、当班值勤时值守消控室，保障监控设备的正常运行，每班按工作时间流程完成对各经营厅及户外消防设备与设施的巡视，检查消防设备、设施的完好性，做好详细的检查记录。
7、未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下，消控人员严禁进入业主店面，与厂商营业员、业主聊天，发现消控人员坐在业主店内的立即开除。
8、加强市场内公共设施的维护，巡视户外消防设施，阻止顾客以及他人在市场内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报保安主管处理。
9、做好责任区内环境卫生的监督工作，保证责任区内通道畅通、干净。
10、值勤时发现可疑问题，要认真仔细观察，必要时上报班长，协同其他人员共同处理。 11、配合当班保安做好人员进场、清场工作。 12、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。
五、非机动车管理员工作标准
1、对进出非机动车停车场的车辆进行管理，分类停放。 2、按公司要求和标准开具收取相应费用凭证，由业主上交财务。 3、为进场停放车辆业主及公司员工提供方便及简单服务。 4、做好进场车辆的管理工作，防止偷盗事件发生。 5、工作期间不得脱岗、串岗、溜岗，睡岗。
第四节 保安（消控）员工作流程
一、保安（消控）队员工作时间
1、早班保安工作时间为：08：30——16：30
2、中班保安工作时间为：16：30——00：30 3、夜班保安工作时间为：00：30——08：30 4、消控队员工作时间与保安同步
5、非机动车管理人员工作时间为：06：30——18：00（为隔天班） 各班保安人员均应提前十分钟到班，做好交接工作。
二、早班保安工作时间流程表
08：20 打卡签到并做好工作前准备
08：20—08：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情
况并签字
08：30—11：20 各岗位按早班工作标准指挥车辆、巡视市场，协助部门做好其他
临时性工作
11：20—12：20 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为半小时）
12：20—16：20 各岗位按早班工作标准指挥车辆、巡视市场，协助部门做好其他
临时性工作
16：20—16：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情
况并签字
16：30—16：40 打卡下班
三、中班保安工作时间流程表
16：20 打卡签到并做好工作前准备
16：20—16：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情
况并签字
16：30—17：30 各岗位按中班工作标准指挥车辆，巡视市场，协助部门做好其他
临时性工作
17：30—18：30 清场（清人员、清电源、清火种），锁各经营厅门并检查车辆停放
情况，市场消防设备情况
18：30—19：30 分批用餐，各岗确保有人在岗（用餐时间为半小时）
19：30—24：20 巡逻，每半小时交替巡逻一次，检查业主加班情况（业主加班正
常情况不得超过20：00，特殊情况不得超过22：00），检查各经
营厅门锁及厅外消防设备情况。
24：20—24：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情
况并签字，下班。
四、夜班保安工作时间流程表
24：20 打卡签到并做好工作前准备。
24：20—24：30 各岗位交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情
况并签字。
24：30—07：30 巡逻，按夜班工作标准每半小时交替巡逻一次。 07：50—08：30 各经营厅开门，巡视各自辖区有无异常情况。
五、消控保安工作时间流程表
1、早班消控工作时间流程表
08：20 打卡签到并做好工作前准备
08：20—08：30 交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签字
08：30—11：20 值守消控室，09：30开始对各经营厅进行一次巡视，检查消控设
备与设施的完好性并做好详细记录，确保管辖区内的人员和财产安全
11：20—12：20 用餐时间（用餐时间为半小时）
12：20—16：20 值守消控室，14：30开始对各经营厅进行一次巡视，检查消控设
备与设施的完好性并做好详细记录，确保管辖区内的人员和财产安全
16：20—16：30 交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签
字
16：30—16：40 打卡下班 2、中班消控工作时间流程表
16：20 打卡签到并做好工作前准备
16：20—16：30 交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签
字
16：30—17：30 值守消控室，检查消控设备的完好性
17：30—18：30 协助清场保安人员做好清场工作（清人员、清电源、清火种），
锁各经营厅门并检查车辆停放情况，市场消防设备情况
18：30—19：30 用餐时间（用餐时间为半小时）
19：30—24：20 值守消控室，检查消控设备的完好性，检查业主及公司人员加班
情况、及室外消防设施的完好性，配合部门做好其他临时性工作，做好当班记录。
24：20—24：30 交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签
字，下班。
3、夜班消控工作时间流程表
24：20 打卡签到并做好工作前准备。
24：20—24：30 交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签
字。
24：30—07：30 值守消控室，会同夜班保安每一小时一次对户外进行巡逻，检查
口外消防设施的完好情部，并做详细记录。
07：30—08：20 各经营厅开门后，巡视各厅的消防设备完好情况并做详细记录。 08：20—08：30 交接班，检查仪表、仪容是否端正，书面交接当班工作情况并签
字，下班。
六、非机动车管理员工作时间流程表
06：30 打卡签到并做好工作前的准备
06：40—07：00 做好非机动车停车场内的卫生清理工作，开门接待业主停车 07：00—11：30 巡视非机动车停车场，做到车辆分类停放（电动车、摩托车、自
行车）有序
11：30—12：00 午餐时间
12：30—18：00 巡视非机动车停车场，做到车辆分类停放（电动车、摩托车、自
行车）有序
第五节 安全工作规程
一、 巡逻岗工作规程
1.0 目的
通过对商场内部及外围进行巡查，及时发现安全隐患，维护商场治安。 2.0 适用范围
适用于商场保安员的日常巡逻工作。 3.0 职责
3.2 保安员须按规定时间进行巡逻，在巡逻过程中报告并消除各类影响商场顾客、商户
和公共设施设备安全的行为或隐患。物管主管负责检查保安员的巡逻情况。 4.0 巡逻程序
4.1 各班接岗后由物管主管首次巡查商场，了解商场现状。 4.2 如无特殊情况，每轮巡逻必须在规定时间内完成。
4.3 巡逻过程中要注意观察，眼、鼻、耳、脑并用，如发现异常情况须在《巡逻记录表》
上详细记录，如情况紧急、重大必须马上向当值领班或主管报告。对商场监控盲区、防范死角及重点部位要重点巡查。 4.4 巡逻线路根据物业部制订的线路图执行。 5.0 巡逻要求
5.1 巡视消防器材，发现问题及时报告。 5.2 巡视商场的停车。
5.2.1发现乱停机动车辆，及时通知车主，进行纠正。
5.2.2发现车门、窗未关或车辆损坏等异常，应作记录后及时报告当值物管主管 5.2.3巡查他人在市场内乱写乱画，敲击、损坏行为，对造成后果的要及时上报保安主管处理。
5.2.4巡查时发现可疑人员应及时盘查。属推销人员等闲杂人员应规劝或驱赶其离开。 5.2.5 检查楼道门等需关闭的出入口是否锁闭，有无损坏。
5.2.6发现有未关闭的照明或设备应通知设备维保组派人关闭，节约用电。 6.0 质量记录
6.1 《保安巡逻记录表》
二、保安员接班工作规程 1.0 目的
通过保安员交接班工作管理确保保安管理与服务工作的延续性
商场保安工作管理制度
