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某某公司 三包质量处理配件求援
某某售后服务科：
本特约站接到 用户反映所购某某产品出现了故障需立即处理，但由于本单位没有所需更换的零件，经与服务科联系并征得同意，现特向某某公司服务科求援以下零件，待该车故障处理完毕后，在七天内将更换出的旧件连同质量报表一齐单独寄回贵科处理，逾期旧件（及报表）如没有及时返回，本单位将承担责任。
以下为用户资料及零件求援清单。 联系求援日期 求援单位 用户姓名 车架号码 购车日期 故障现象： 初步评定： 借 出 零 件 名 称 图 号 数 量 名 称 图 号 数 量 地 址 发动机号码 故障发生日期 要求发出日期 预计处理 完成日期 电 话 电 话 车 型 行驶里程 借件单位： 经办：
负责人： 盖章：
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某某产品返回“三包”旧件明细表
单位名称（盖章） 日期： 年 月 日 序号 车型 配件名称 单位 数量 实收数量 微机代码 备 注 以上由各大阳维修中心（站）按配件目录认真填写 以上由售后服务部填写 维修站填写人： 此表一式三份、一份留底，二份随件返回。 第 页 共 页 北易维修科科长： 鉴定员： 经办人：
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市场质量索赔汇总表
序号 序号 特约维修网点反馈数 零件号码 部 位 工 时 反 馈 作业编号 工时级别 维修次数 部 位 工 时 确 认 作业编号 维修次数 维修次数 备 注 零件名称 单位 数量 售后服务科核对数 实收数 索赔数 退件数 备 注 备 注 网点单位名称： 售后服务科第一经办人： 日期： 经 办 人： 第二经办人： 日期： 盖 章：
反 馈 日 期： 年 月 日
注：本表一式三联，第一联寄某某售后服务科，第二联由某某售后服务科确认后返回特约维修网点存档，第三联特约维修网点留存。
（售后服务类）综合服务部表格二
