第七章基于Internet的商务中介服务
7.1 引言
信息超高速公路为树立跨国界的信息活动和交流提供了新的时机。许多商会已末尾探求运用Internet停止商务中介。
7.2 Internet的优点
基于Internet的商务中介效劳只适用于初始联络。运用Internet停止商务中介有许多优点，如下所示： 〔1〕全球化，环球网能使商会以相当昂贵的费用在全球范围内将信息送给每个企业家寻
觅商务时机。
〔2〕及时，环球网能使商会迅速修正和更新查询信息。信息的变化可及时得以发布。而
传统印刷的贸易信息效劳，编写、印刷和邮寄通常破费一个月的时间。当信息传递到会员时经常已过时了。
〔3〕节省本钱，在环球网上提供信息本钱并不随信息量增大而正比例添加。关于大多
Internet驳接效劳商来说，除非网站超出基本量，否那么主机费是一样的。与之相比，印刷出版物时，印刷费与资料数量正比例添加。除此之外，商会还可以节省邮寄费及其有关处置费。
〔4〕图象和声响，会员可以用文字、声响和图片在Internet上引见他们的产品。黑色
和黑色图片的消费本钱是一样的。相比之下，假设印的数量不多，彩印的本钱是很昂贵的。
7.3 Internet的缺陷
虽然Internet为商务中介提供了许多方便，但是在谋划基于Internet商务中介效劳时必需思索它的一些缺陷。其缺陷如下：
〔1〕目前，尚没有方法证明查询人能否是一位好意的企业家。处置这个效果的一种方法
是请查询人在电子表格上注销企业称号、电子邮件、 号码和通讯地址。注销也有助于找出能够的协作同伴，以后经过直接邮寄或 停止随访。
〔2〕需求吸引访问者访问网站，环球网是采用拉技术，需求访问者接通网站，拉或特
别央求每一条信息。由于Internet上有数百万个网站，需求特别努力推销商务中介效劳，才干吸引访问者〔详细状况参阅7.5节〕。为了克制这种困难，商会必需采用拉技术，自动地将信息发送给Internet用户。发送电子活期快讯方式的电子邮件是最复杂方式的推技术。
〔3〕Internet驳接效劳提供商〔ISP〕，商会的基于Internet效劳〔含商务中介效劳〕
的质量取决于ISP或主机效劳的才干。采用以下规范来评价Internet驳接效劳商： ·历史和信誉
·效劳才干和开展状况
·可提供的主机效劳，例如，邮件网关、域名系统〔DNS〕注销、搜索引擎注销、维修保养、报告、文件传递以及拨号衔接类型
·客户支持，例如，支持文件的质量，在缺点时照应时间，照应时间所需费用 ·在以下几个方面的本钱：每月交纳帐户费商会所取得的磁盘空间、最大通讯量、电子邮件帐户的数目〔含邮寄费〕
〔4〕专业知识，要确保有高质量的网站，需求有专业人员设计和维护该网站。大少数商
会并没有自己的专业人员。处置的方法是将网站设计和维护外委，而网站的内容由商会任务人员提供。
总之，其优点超越缺陷。因此，基于Internet的效劳在商会中越来越普及。
7.4 基于Internet商务中介的方法
在Internet上商务中介通常经过商会的网站传送。应用Internet停止商务中介有以下五种方法：
·列出商务时机和贸易查询表 ·商务查询电子表格 ·会员名单或指南 ·联机分类目录 ·电子活期快讯
用于商务联络和贸易查询的网页
最普通的方法是在商会的网站设专门登录买方和卖方名单的网页。在一些网站，还包括国际招标和海外工程项目。普通说来，最好是要求访问者在允许进入之前在电子注销表上停止注销。注销有助于筛除Internet的非商务用户。图7.1是商务联络网页的样本。
图7.1
·希望购置 ·希望出售 ·国际招标人 ·海外工程项目 邮寄你的商务兴味 请将你的评论和建议发送至tbb@db.gov.sg 版权〔C〕1998贸易开展局
选择了你感兴味的买方/卖方后，将访问者引至他感兴味的买方/卖方企业名单。说明如下：
图7.2
希 望 购 买
金属原料/金属产品
1
AI Li Sheng集团公司
AI Li Sheng工业园，中国，上海，金山区，北门， 202112
：86-21-57260085
：86-21-57263690 联络人：王茂雪先生 钢管和机械
只需提供基本的商务信息，即企业称号、 、 、 、电子邮件和产品。信息普通按产品分类。在网页中提供的信息，还应包括查询日期。这会使访问者了解该查询传达状况，能够对其决策发生影响。
在一些有许多联络人的网站，可以请访问者检索所需信息。图7.3是〝世界华人商务网络〞的网页，在左栏规则出检索规范。树立这样的网页需求一些顺序设计，能够需求外部的环球网设计人员的协助。
图7.3
WCBN-Microsoft Internet Explorer ://wcbn.asial .sg/english.html 行业协会 检索 肃清 贸易时机 产品及效劳 电子产品 ·and ·or 检索
商务中介电子表格
有些机构为商务中介编制了电子表格，作为其网站的组成局部。想要寻觅商务协作同伴的访问者可以在商务查询表上输入信息，查询结果可以立刻显示。下面的图7.4那么是一例。
另一种方法是将在电子查询表中的信息发送到商会。商会的任务人员剖析查询人的状况，再将信息发送给有关的会员。该查询也在商务查询名单上显示。
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第七章基于Internet的商务中介服务
