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酒店人力资源部的主要工作任务是负责建立完善本部门的各项规 章制度并贯彻实施,负责协助酒店领导
制订人员编制、工资方案等;负责员工招聘录用、劳动合同及社会 保险的签订与办理;负责编制酒店年度培
训计划,报酒店领导审批后组织实施;负责酒店服务质量和劳动纪 律的监控工作。
组织机构图 第一节
人力资源部
质 培人
事
劳
检 训 资
各岗位人员任职要求 第二节
一、人力资源部门经理任职基本要求
、思想品德1
忠于酒店,有强烈的事业心和责任感,以身作则,善于沟通、团结协 作。
、知识结构2
熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令;掌握各类员工聘任的 标准;有岗位规范和酒店管理知识
及人才学、社会学、心理学方面的基础知识;具有较强英语会话、阅 读能力。
、工作能力3
具有较强的语方表达能力,擅长思想工作;有较强的协调能力,能 促进管理人员与员工之间良好的人
际关系。电脑操作熟练。具有三年以上酒店人事管理和部门管理工 作经验。
、学历与外形4
具有大专以上学历或同等文化程度,懂一门或一门以上外语。身体 健康,五官端正,精神饱满。
二、人事劳资主管任职基本要求
、思想品德1
忠于酒店,有强烈的事业心和责任感,以身作则,大公无私,团结协 作。
、知识结构2
熟悉国家及地方政府的各项劳动法规、法令,熟悉酒店各岗位人员 素质要求和岗位职现,具有一定的英语 会话、翻译能力。 、工作能力3
具有较强的语言表达能力和协调能力,熟练掌握酒店薪金及相关福 利制度,熟悉人事劳保政策,劳动、社
保等用工及福利操作手续,电脑操作熟练。具有二年以上酒店人事 管理工作经验。 、学历与外形4
具有中专以上学历或同等文化程度,懂一门或一门以上外语。身体 健康,五官端正,精神饱满。 质检培训主管任职基本要求
三、质检培训主管任职要求
、思想品德1
忠于酒店,有强烈的事业心和责任感,以身 作则,正直无私,团结协作。
、知识结构2
熟悉本酒店各岗位人员素质要求、岗位职责 ,具有教育学、心理学的基础知识;达到国 家旅游局旅游
英语要求,具有较强的英语会话、书写能力
。
、工作能力3
有较强的语言表达能力和协调、沟通和质检 能力,掌握酒店《员工手册》全部内容及相关 规章制度,
电脑操作熟练,具有两年以上酒店培训工作 和服务质量监控工作经验。
、学历与外形4
具有中专以上学历或同等文化程度,懂一门 或一门以上外语,身体健康、五官端正,精 神饱满。
岗位职责 第三节
一、人力资源部经理岗位职责
、负责人事部门的日常工作,执行酒店领导 的工作指令,全面负责酒店的人事劳资、质
检、培训工作。1
、在酒店主管领导的安排和指示下,制定人 力需求计划,根据工作需要和部门要求合理 调配员工,参与2
员工的提升及任免安排。
、协助酒店领导做好人员编制、工资制定、 工资调整工作,协助制定酒店员工奖惩条例 。3
、熟悉掌握国家的有关人事劳保政策、法规 ,掌握并执行酒店有关劳动工资、劳动保护 、职工福利、奖4
惩等有关政策规定。
、督导培训主管编制年度培训计划,报酒店 领导审批后组织实施。5 6
、督导质检主管做好酒店服务质量和劳动纪 律的监控工作。