物业治理公司资料学习（内部传阅） 序 言
广州市xx物业治理有限公司是隶属于xx房地产开发有限公司的下属子公司，专责处置惩罚xx房地产辖下住宅小区的物业治理事务。设有：治理处、办公室、各区治理处、财政部、清洁绿化部、水电维修组、工程维修部，现有员工108人。
自去年二月份创建至今，迎来第一批业主后，治理公司全体员工以“依法治理、业主至上、热情周到、办事第一”的宗旨为业主及住户提供良好办事，力求使xx房地产辖下各区真正成为人们梦寐以求的安居故里。
在对物业进行治理的同时，我处更切身处地想业主所想，不停开拓提供多项办事，并赢得了普遍业主和住户的认同。以致曾多次收到业主各住户来人或来函表彰。在此，治理处全体将继承承袭一贯的宗旨，尽心尽力为业主和住户创造并保持一个优美舒适的生活情况。
广州市xx物业治理有限公司 2003年7月30日 第一编 主要职能
一、 xx物业治理公司主要功效：
作为xx房地产对外的主要窗口，也是业主与xx房地产的联
系渠道；
协调治理处与业主或住户的干系；
代表业主向公司反应意见，代表公司向业主转达治理方的精神； 为业主提供全方位的配套办事；
二、 目的：
最大限度地满足业主或住户的生活要求，使业主或住户住得放心；
解决业主日常生活及使用物业历程中遇到的问题；
通过对进出小区人员及物品的管控，有效地低落小区罪案的产生； 通过对业主使用物业的指引及治理，能最大限度地使物业保值甚至增值，从以到达物业治理的目的；
通过对小区内大众设施进行定期养护，包管业主或住户充实享用物业的最大功效。
三、 职责范畴：
办公室
统筹筹划治理处各部分事情的分派摆设； 卖力与各公司（部分）的事情协调与相同； 跟进会所范畴内的商铺租赁手续；
收发并整理治理处对外及外来文件； 每月汇总治理处各部分员工的考勤； 每月查对各部分领料记载；
向各部分转达经理室下达指示或向经理室报告各部分情况； 整理收楼资料，创建及治理业主资料档案；
各区治理处
治理业主收楼手续；
治理业主所需的各种办事申报手续； 治理装修申请及各种收支证手续； 治理业主日常项目申报等有关手续； 有偿办事的咨询及治理有关手续。 协助业主处置惩罚日常生活中遇到的问题。 欢迎来访单元或小我私家及其来电（函）；
吸收及记载业主报修工程项目，并落工程单到各有关部分； 监视并反馈业主工程检验问题的处置惩罚进度及结果； 治理未收楼单元或已收楼单元留下的门匙； 接听业主日常来电咨询，并落工程单跟进； 协助财政部处置惩罚有关业主缴（欠）费事宜；
清洁绿化部
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