物业项目新冠肺炎疫情防控预案
根据《南通市人民政府关于实施新型冠状病毒感染的肺炎疫情一级响应措施的通告》精神，全面落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗、严格防范”的要求，提高快速反应和处理能力，将防治工作纳入法制、科学、规范的轨道，保证业主、物业使用人及工作人员的生命健康和安全，切实有效地防止疫情的发生及反复，特制定本预案。
一、 组织机构及职责 1、组织人员架构
物管处成立突发疫情应急处置小组。 组长：物管主任
副组长：物管主任助理、设备班长、保洁班长。 组成人员：设备部员工、会务部员工、保洁部员工。 物管主任职责：全面掌控物业项目疫情；人员安排及重大行动决策指挥；审阅每日各部门呈送的报告并做批示；做好向公司、业主单位防控工作情况汇报。
物管处主任助理：负责业主、物业使用人、员工健康状况调查分析；疫情防治的宣传；隔离人员及区域人员的安抚工作，日常用品的买送工作；负责服务区域消毒、消杀工作；会务部员工的体温、健康统计，上报物管处主任。。
设备班长：负责保证设备设施的良好运行；特殊情况下的设备维修维护抢修维修的范围控制；生活用水、中央空调的消毒工作；本部门员工的体温、健康统计，上报物管处主任。
保洁班长：负责服务区域消毒、消杀工作；本部门员工的体温、健康统计，上报物管处主任。
二、 防疫物资配备
防疫物资配备要求，包括不限于防疫口罩、红外体温仪、75％ 医用酒精、消毒片、84消毒液、抹布、专用水桶、胶手套、喷雾器、喷壶、各类消毒标识等。防疫物资做到提前向公司或业主单位申领。
三、具体实施步骤
（一）物管主任从政府、媒体或医疗机构疫情发布会得知有疫情出现，马上召集领导小组成员开会，启动防控工作，直至政府宣布解除疫情。确立行动机制，做好记录。
领导成员开例会，会议确立防疫宣传的内容和办法，就疫情最新情况和各部门报告内容做出工作安排。对员工家里有亲戚或员工本人从省外回来或年前有外出的，都要和物管处进行报备，做好自我隔离；告诫员工不要聚会，减少与其他人员接触的机会，协助查验单位防疫，办公时配带口罩，分散用餐。
领导小组共同确定公共区域及人员所需消毒防护用品、药物的使用并决定消毒防护范围及程度。
物管处应及时向业主单位做好防疫工作的温馨提醒。 （二）保洁部：做好清洁消杀，具体工作要求如下，
1、公共区域（含地下室）每天消毒不少于2次（确保上下午不少于一次），包括不限于：大厅地面、走廊地面、楼梯间地面、扶手、门把手、垃圾筒、公共区域各附属设施等区域或物体表面。
2、健身房、活动室、会议室、更衣室等公共场所每天消毒不少于2次，同时根据使用情况调整消毒次数。
3、卫生间所有设施每天消毒不少于6次（确保上下午各三次）。 4、电梯轿厢及按钮每小时消毒不少于1次，可采用75％医用酒精。
5、室外垃圾桶、垃圾房及口罩回收垃圾桶每天上下午各不少于2次消毒。
以上消毒措施可采用500mg/L 的含氯消毒液拖拭（擦拭）消毒；有污染时使用2000mg/L的含氯消毒液。
6、在服务区域室外醒目位置设置口罩回收垃圾桶，做好标识。 7、做好公共区域开窗通风。
8、制作“本区域已消毒”的临时标识，标识底端空白处预留数行消毒时间、责任人签字栏，张贴于主要业主及员工活动的区域。例如
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9、在大厦入口、电梯等位置配置免洗的手部消毒液，张贴标识，提醒客户及员工积极进行手部消毒。
（三）会务部：每次会议前、会后需对会议室各设施设备进行消毒，做好室内开窗通风，茶杯按规定消毒。做好消毒记录。 （四）设备部：维修人员戴好口罩，开展维修巡检工作，日常维修工具需喷洒2％过氧乙酸消毒。在疫情期间实施设备清洁消毒计划：
1、做好公共及办公区(含地下室)的通风换气工作；
2、中央空调新风系统正常使用，定期对空调送风口、回风口进行消毒，带回风的全空气系统，应把回风完全关闭，保证系统全新风运行；
3、每日做好水箱水质检测，确保水质合格； 4、做好排水沟、污水坑消毒。
以上工作情况做好记录，汇总上报物管处主任。 四、人员防控要求
1、项目应储备红外测温仪，根据疫情进展配置在人流出入口，使用前应充分与业主沟通取得其同意。
2、所有密切对客服务人员，如服务区域清洁人员等，在工作时应佩戴好防菌口罩及手套。
3、物管处可申领一批防菌口罩，提供给员工使用，做好发放记录 ，要求员工正确使用口罩，做好自我防护。其他客户群体，应提醒其自购和进行防范。
4、疫区人员排查：做好人员（特别是湖北省及武汉市来通人员）排查、筛查工作，发现情况第一时间汇报物管处。对于休假的流动员工，要及时反馈每日员工身体状况，对于休假将回项目的员工要在返程日前进行员工沟通，了解员工休假期间身体状况和去处杜绝疫情的隐患。
5、每日各部门班组会议前，各员工应主动申报自己是否有无“发热、干咳、乏力”等症状，物管处人员体温每日两测，如有疑似病例，应立刻按应急要求处理；家属健康汇报并由专人统计管理，每日上报物管主任。
6、各部门根据情况，对年假、病假、事假加强管理。 五、如项目出现疑似病例：
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