给业务模式组进行统筹规划。
2.业务模式组可根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训
课程清单，并呈报报关部经理。 4.4培训实施
4.4.1新员工入职培训
1．社招人员的培训一般为每半个月进行一次，每次2—4学时，尽量安排 在业余时间。
2．应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培
训时间安排在工作日内，一般为一周左右。 3．每一位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，
除特殊情况外，都必须接受新员工培训。
4．各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需
要还应负责考察试卷的编写和审阅。
5．学员必须按时参加培训，严格遵守培训规范，并填写《内部培训反馈
意见表》（见附录二的附表1），客观公正的考评授课情况及讲师。
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6．如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者方可顺利上岗；
不合格者依具体情况进行补修或重试（一般应用于对应届毕业生的培 训）。
4.4.2师带徒岗位培训
1．此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。 2．新员工实习任务及其师傅由所在专业组主管分配指定，并提前确认。
3．师傅必须具备以下条件：
（1）必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验；
（2）具有较深厚的专业理论知识,有较强的科研能力或业务能力；
（3）熟悉报关部和公司各项规章制度、程序文件及工作指引；
（4）具有较强的工作责任心和敬业精神。 4．师傅必须履行以下职责： （1）思想素质、企业文化的教育； （2）专业知识和技能的训练； （3）工作疑难的解决和指导； （4）实习工作的指导；
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（5）对岗位培训效果的评价。
5．对毕业生的考核与转正定级挂钩，作为转正考评的主要参考因素，若
考核不合格，则由专业组对其安排延长岗位培训时间或调换岗位。
6．对师傅的考核与其绩效考核挂钩，依据考核结果给予适当的奖励、惩
罚或取消其资格等。考虑到带徒员工的额外工作，带徒的老员工在每月末的月度考核中，给予一定额度的奖金加奖； 7．新员工的工作情况与其师傅挂钩，师傅有义务对新员工进行的任何业
务操作进行检查和复核，如新员工工作出现错误或失误，在学徒期间，师傅承担全部责任，新员工的任何操作都需要有师傅的监管和看护；
8．每月末由所在专业组主管出题对新员工进行考核，考试时间定为每月
末的班次进行。如考试成绩未达到要求水平，都将记入师傅和新员工本月度考核，在考核奖金进行相应的扣减； 9．员工的日常管理工作，新员工与其他员工执行相同的标准；
10．由于新员工业务学习需要进行的加班和业务学习，不算做业务加班；
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11．新员工出徒时间定为4个月；
12．对于培训效果进行双向考核，实习生对师傅的反馈意见，由业务模
式组负责收集、测评和存档；对实习生的考核评价可采用口试、笔试或实际操作考试等形式，结合日常工作报告的情况，由师傅及专业组主管负责，考核结果在业务模式组部门备案。由主管考核通过后正式上岗。 4.4.3内部培训
1．充分挖掘报关部内部可用资源，组建内部讲师团队。 2．不断充实和完善内部培训课程，形成重点课程的逐渐固定和循环开设。
3．培训参与人员应严格遵守培训规范。
4．学员课后需填写《内部培训反馈意见表》，交业务模式组存档。
5．根据课程需要对学员进行考核，考核结果将纳入员工绩效考核范围之 内。
篇二：海关企业认证内部培训制度 内部培训管理制度 1目的
为配合出口部的发展，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力及管理能力，并有计划地充实其知识技能，发挥
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其潜在能力，建立良好的人际关系，特制定《出口部培训管理制度》（以下简称本制度），作为出口部各级人员培训实施与管理的依据。 2适用范围
出口部所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。 3权责划分
3.1业务模式组权责
1.制定、修改出口部培训制度；
2.拟定、呈报全部门年度、季度培训计划；
3.联系、组织或协助公司人力资源部完成出口部各项培训课程的实施；
4.检查、评估培训的实施情况； 5.管理部门内部讲师队伍；
6.负责对各项培训进行记录和相关资料存档； 7.追踪考查培训效果. 3.2其它专业组的权责 1.上报专业组培训计划；
2.制定各专业组业务课程的培训大纲； 3.收集并提供相关专业培训信息；
4.配合业务模式组培训的实施和效果反馈、交流的工作； 5.确定专业组内部讲师人选，并配合、支持内部培训工
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海关培训计划
