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【海归就业】麦肯锡的Consultant除了做PPT,还做些什么?为什么企业愿意支付两百万美金服务费给咨询公司?

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【海归就业】麦肯锡的Consultant除了做PPT,还做些什么?为什么企业愿意支付两百万美金服务费给咨询公司?

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1为什么企业愿意花$200W? 花两百万美金甚至更高去聘请一家 Consulting Firm ,结果只换来一堆 PPT ,而且这些都会被存入一个尘封的档案(数据库或其他之类的)。通常当企业执行来自 Consultant 的一些建议,员工通常都会说这些建议是没有什么卵用的。

那,为什么企业依然要聘请管理顾问 ??? 1. 外在的变化因(又名“政治掩护”)

企业,特别在裁员,薪酬,福利改变/减少或者主要的运营和政策变动时很难做出正确的决策。聘请顾问就可以达到理想的效果,而且万一某些党派的人不高兴或者事情发生差错时都有充分的政治掩护。尽管显著的成本在上升,我们依然还是会不折不扣的采用 BCG 的建议---因为我们不知道怎样才能做得更好。

2. 跨行业小能手

Consultant 经常接触不同行业的客户(例如:食品饮料,企业软件),或者为遇到相似问题的客户进行跨部门的合作(例如:拉丁美洲的扩张,东南亚地区的业务外包)。这能使他们了解到有效措施的共性,在适用的情况下总结经验教训。

3. 分析小能手

当公司在他们的技能和专业知识不足时,在解决问题和制定执行策略的时候他们就可能需要帮助。Consultant 在提供培训方面能起到很大的作用。拿大型咨询公司和精品咨询公司做比较:

? 大型的咨询公司可以利用广泛的资源来解决问题(例如:Data Mining and Analytics,

Primary Market Research)

? 精品咨询公司在特定领域会提供有不同的专家意见(例如:零售价实践,金融业基

准点)

4. 另一种角度

企业通常需要一个新鲜的视角来看待事情—在最普通的观察和见解下,Consultant所创造的价值,往往是不可估计的。

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原来某程度上 Consulting 的服务是不可或缺的,难怪公司愿意花两百万美金去请,说了这么多,究竟什么是 Consulting 呢?

2 究竟什么是 Consulting? 我们经常听见的就是 McKinsey、BCG、Bain 这些名字,还有 Accenture、Deloitte 等,那么 Management Consultants 到底是干什么的呢?不同的管理顾问公司都有什么不同呢?

2.1 Management Consulting 大致可以分为这几类:

? Strategy Consultanting ? Business Consultanting ? Human Resource Consulting ? IT Consultanting ? Marketing Consultanting ? ………

尽管McKinsey、BCG、Bain 一直是管理咨询的三巨头,但是在某些领域,还是有其他龙头大佬的,例如 Human Resource Consulting 和 IT Consulting 。

就像我们之前说到的,企业经常会遇到一些它们自己解决不了、或者没时间很好地解决的问题。这个时候,企业就需要 Management Consultants 了。他们之所以被认为是精英,因为他们时刻准备着这四个武器,给企业解决难题:对行业的精湛了解、丰富的业内人脉资源、沟通能力强、极具分析力。

2.2 Consulting Firm 大致可以分为以下几类:

? Management Consulting Firms 管理咨询公司(比如:McKinsey、Bain、BCG——

有名的三巨头 MBB)

? One-stop-shop and Technology-focused Consulting Firms 技术担当型一条龙服务

咨询公司(比如:Accenture)

? Niche / Boutique Consulting Firms 精品顾问公司(比如:Mercer HR、Kurt Salmon) ? Independent Consultant 自由顾问

以上分类只是为了让小伙伴们更好理解的一个概述,并不能100%覆盖所有公司,比如,精品咨询公司提供管理解决方案;一条龙服务顾问公司一般专注于提供IT或者技术方面的解决方案,而公司战略则不是它们的重点。

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了解了什么是 Consulting ,你是不是对 Consultant 的工作内容感到好奇,那么接下来我们一起来看下 Consultant 都在做什么?

3Consultant 除了PPT,还做什么? 3.1 工作内容

Consultant 的工作内容范围是很大的,从 Research 到 Analysis,到 PPT ,到为客户执行提供的解决方案。一个典型的 Consulting Team 通常由 6-8个人组成,一个团队里面有不同 Experience Level的人充当不同的角色。在这里我们主要简单说说 Junior Consultant (不同的公司 title 叫法也不一样)。为了方便工作,公司一般都会提供工作手机以及好用的 laptop ( 有一部耐用的laptop真的比什么都重要,想象一下PPT做到一半忽然死机的神情)。

Junior Consultant 负责的工作一般比较基础:会做大量的 Data Analysis,以及制作精美的 PPT 。将数据信息,客户目前的难题、数据分析结果、我们的解决方案整合到 PPT 里面。这些PPT里面需要有 :

? 非常详细的介绍客户公司目前的现状以及难题 ? 数据分析的结果

? 结合数据分析我们的解决方案

3.2 最好是以下这些软件的高手:

? Microsoft Powerpoint ? Microsoft Excel

由于以上提到的信息都是以 PPT 来呈现,所以 Consultant 拥有高超的 PPT 技巧就会很重要,有时候 Consultant 也需要利用 Excel 建模。而 Senior Consultant 则会一直和客户进行沟通交流(其实就是确保客户开心,需求得到满足)。

总的来说,Consultant 就是给客户提供综合性、通过数据分析得出的深刻见解和建议,重点是,客户自己并不知道这些建议(这一点真的很重要),而且,更重要的是客户采纳的建议并执行以后,他们的生意会有一些改变,包括但不限于以下这些:

? 增加利润 ? 降低成本

? 确定清晰的公司发展战略方向(并购、资产剥离、合伙)

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