1.与有效沟通连在一起的是： 回答：正确
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A 组织的关系 B 组织的智能 C 组织的构成 D 组织的规模
2.组织管理活动中最重要的组成部分是： 回答：正确
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A 下级服从上级 B 团结协作 C 有效沟通 D 人员培训
3.领导艺术的精髓是： 回答：正确
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A 领导者与被领导者之间的关系近疏
?? B 领导者与被领导者之间的能力差异 ?? C 领导者与被领导者之间的文化差异 ?? D 领导者与被领导者之间的有效沟通 4.沟通中语音语调所占的比例是： 回答：正确
?? A 88% ?? B 38% ?? C 28% ?? D 18%
5.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤： 回答：正确
?? A 接收 ?? B 发送 ?? C 反馈 ?? D 消化
6.对于性格的描述，以下理解不正确的是： 回答：正确
?? A 是一个人经常的行为特征 ?? B 因适应环境而产生的惯性行为倾向 ?? C 包括显性行为特征和隐性心理倾向 ?? D 包括隐性行为特征和显性心理倾向 7.力量完美型的投诉的特点不是： 回答：正确
?? A 直奔结果 ?? B 是目标导向的 ?? C 条分缕析，有根有据 ?? D 注重过程
8.沟通组织很差的一个表现是： 回答：正确
?? A 慢 ?? B 等 ?? C 快 ?? D 强
9.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是： 回答：正确
?? A 戴明 ?? B 麦克卢汉 ?? C 比尔·盖茨 ?? D 彼得·德鲁克
10.沟通中肢体语言所占的比例是： 回答：正确
?? A 25% ?? B 7% ?? C 38% ?? D 55%
11.对沟通的起点是： 回答：正确
?? A 信息的发送者 ?? B 信息的接收者 ?? C 信息的反馈者 ?? D 信息的受益者
12.以下沟通方式不正确的是： 回答：正确
?? A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 ?? B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点 ?? C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满
?? D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬
13.如果碰到对方心门关闭的情况下，应该用的沟通方式是： 回答：正确
?? A 说 ?? B 问 ?? C 空 ?? D 镇
14.典型的空是： 回答：正确
?? A 由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 ?? B 由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 ?? C 由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应 ?? D 由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应 15.沟通的基础是： 回答：正确
?? A 互惠 ?? B 互利 ?? C 诚实 ?? D 信任
3.外在的行为表现的基础是： 回答：正确
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A 人的理性 B 内在的情绪
有效沟通5套答案
