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HP小型机应急处理方案
系统开、关机简介
一般地说，系统开关机应严格遵循以下步骤: 1. 开机顺序 1). 打开总电源。 2). 打开计算机机柜电源
3). 打开外部设备电源.(如磁盘阵列,磁带库等) 4). 最后打开主机电源. 2. 关机顺序
1). 进行操作系统的关闭(#shutdown -h -y 0) 2). 关闭主机电源.
3). 关闭外设电源.(如磁盘阵列，磁带库等) 4). 关闭其他设备电源和机柜电源； 5). 最后关闭总电源。
日常维护检查
在对广大客户的支持服务中，我们经常发现，由于种种原因，客户往往未能及时发现系统中的一些异常现象，最终导致了对系统和应用的重大影响。
为了帮助客户各有效、方便地管理系统，我们设计了《日常检查维护表》，希望能够帮助广大用户加强日常管理，从而做到防患于未然，尽可能保障系统的运行。 我们分成以下几个部分进行介绍： 使用指南：
如何使用表格，如何使用相关命令进行检查。
同时由于客户的配置千变万化，允许HP客户支持工程师和客户共同对表格和指南进行定制。 日常检查表
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日常维护检查使用指南
在《日常维护检查表》中，我们把日常的检查分成以下几个部分： ? ?
硬件操作系统备份 应用
我们下面分别描述各类检查的容和方法。HP支持工程师和客户可以一起定制这份指南，例如，定制要检查那些应用日志和进程等等。
? 硬件
在这部分中，我们检查以下容： 1:面板指示：
在大多数的服务器中，都由一个液晶面板，显示服务器的执行状态。在正常情况下，应该是FxxF的格式。在系统出现故障时，会出现WARNING或FAULT的提示。具体请参见《技术指南》。 系统管理员应该定期检查该指示，确认系统正常工作；否则，应该立即联系HP公司。
2:服务器中的各个扩展卡的指示灯
在服务器中，存在多种扩展卡，例如，SCSI卡（连接SCSI设备），以太网卡等。这些卡都由一个或多个指示灯。从这些指示灯可以了解这些卡的工作情况。 具体情况，请参见各个卡的说明书。 ?
SCSI卡：
在正常情况下，自检灯（self test）应该是暗的；终结电源指示灯（Terminator PWR）是亮的 ?
以太网卡：
在正常情况下，自检灯（self test）应该是暗的；连接灯（Link）是亮的 ?
其他卡：
3:外设的状态
大部分外设也都由自己的状态指示。下面是比较常见的几种： ?
M10,M20,M30磁盘阵列
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这些磁盘阵列，正常情况下，硬盘的指示灯：应该是绿色；如果变成黄色，则说明该磁盘发生故障。 维修灯（Service Lamp）：
应该是绿色；如果变成黄色，则说明该阵列中存在故障部件。例如，硬盘故障。 ?
AutoRAID磁盘阵列
该磁盘阵列有一个液晶面板。如果出现故障，在面板上会出现Warning提示信息。 ?
磁带库
磁带库一般也有一个液晶面板。如果出现故障，在面板上会出现报错信息。 ?
其他外设
XP256：该外设实全冗余的如果有部件发生故障，会自动通过DDN拨号到美国技术中心。 4:其他硬件检测：
在N4000中，有一个attention灯，正常情况下，该灯应该是暗的。如果是黄色的，则说明系统中存在一些问题。
? 操作系统
在这一部分，通过一些实用、简单的命令，检查系统的情况： 1.控制台（ console ）显示
在系统出现问题时，常常会在控制台上显示一些出错信息。系统管理员应该定期检查这些信息。这往往是最方便的方式。
另外，在使用完毕后，应该确保退出控制台，从而避免一些安全性问题。 2.命令“dmesg”
系统中存在一个错误缓冲区，系统将自检信息和遇到的错误、报警放在该缓冲区中。 我们可以通过dmesg命令，阅读该缓冲区。
在正常情况下，该缓冲区只应该包含自检信息。如果出现了warining、error或者是一些不熟悉的信息，应该仔细检查或通知HP服务人员。 3.命令“uptime”
该命令显示了系统自从上次重启以来运行的时间。通过该命令，可以知道系统是否发生了异常的重启。
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4.命令“bdf”
系统中文间系统过满，有时会导致系统工作不正常。我们可以用该命令显示了文件系统的使用情况。 如果发现某个文件系统过满，需要及时采取措施，或者删除无用的信息，或者扩大该文件系统。 5.命令“mail”
系统在发现问题时，往往会把一些信息发给root用户。
系统管理员应该定期检查root的mail信息，以确认系统中不存在异常。 6.日志“/var/adm/syslog/syslog.log”
该日志文件中包含一些重要的维护信息。系统管理员应该定期用more或者vi命令，检查该文件。 系统管理员如果发现warning、error、failure以及一些不熟悉的信息，应该提高警惕。
7.命令“cmviewcl”
对于运行了双机备份软件的用户而言，应该定期检查系统的运行情况。 确认应用包、节点和网络均正常工作。 8.其他命令
用netstat –in检查网络状况，尤其是ATM网卡。
? 备份
系统管理员应该检查：
o 是否按照计划完成了备份备份过程是否正常 o 应用
系统管理员也应该养成定期检查应用的习惯。在支持服务中，操作系统工作正常，但用户应用由于种种原因无常工作的例子并不罕见。 根据具体情况，系统管理员应该检查：
o 应用的日志文件
o 组成应用的主要进程的执行情况，例如数据库的DBWR,LGWR等等。
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日常检查维护表 日常维护检查表 日期 检查人 硬件 检查容 主机面板指示 扩展卡指示灯： 检查结果 ? ? ? ? ? 各个卡的自检灯（self test） 以太网卡的LINK灯 SCSI卡的TERMINATION PWR灯 其他卡1 其他卡2 外设状态： ? ? ? ? ? ? M10/20/30的硬盘的指示灯 M10/20/30的维修（Service）灯 AutoRAID的面板 磁带库的面板 其他外设1 其他外设2 其他硬件检测1 其他硬件检测2 操作 系统 控制台（ console ）显示 Demsg命令 uptime命令 bdf命令 root mail命令 cmviewcl命令 /var/adm/syslog/syslog.log z
HP小型机服务器应急处理方案
