(二)加强学习,在行政部个人工作计划中全面提升行政部工作人员综合素质。要通过学习,努力提高勤于想事的能力、善于谋事的能力、乐于干事的能力、诚于共事的能力、敢于断事的能力、自主创新成事的能力。
三)积极适应企业改革发展,创新行政部日常工作。加强信访工作,维护企业稳定。强化信访工作领导责任制。妥善处理群众上访问题。加强信息调研工作,积极反映企情民意。紧紧围绕服务改革、促进发展、维护稳定,认真研究涉及群众切身利益的政策规定和改革措施在实施过程中出现的问题,促进有关政策、措施的完善和配套。加强档案公文管理,提高工作效率。坚持以目标管理为抓手,努力探索新形势下档案工作的新路子。加强档案目标管理工作的落实力度,继续做好重点工程档案及时归档和规范管理。强化责任意识,进一步做好公文处理工作,坚持对制发的公文严格审核。进一步做好计划生育工作。要夯实基础管理,加强育龄员工动态管理,确保计划生育目标完成。要加强计划生育协会的组织建设,落实好各项服务措施。狠抓双离人员的管理,严把计划生育关。积极推进信息化、办公自动化建设。试行会议纪要、简报、通知等全部通过网络进行传输传阅,试行各种文件网上下发。要加快公文写作、文秘、保密、档案、计算机和网络技术的理论创新和技术创新,提高工作效率。加强食堂管理,着重放在食品卫生安全上,按照“确保食堂卫生和质量,吃出健康来”为标准,加强监管,让员工用餐满意。
行政部工作思路
行政部既是一个企业的综合办事机构,也是一个独立存在的个体,处在一个上传下达,承上启下的关键位臵。要做好行政部工作,结合本人的工作经验,以下几点尤为重要:
1、要必须切实摆正位臵,把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性,在指导思想上只能是忠于事业、忠于主人、忠于职守。
2、在具体工作中,要从服务领导、协调工作、督办落实三个方面入手,准确、彻底的领会和贯彻领导的意图,服务于领导决策。在协调、处理各类工作矛盾、问题时,一定要相互理解,相互支持,换位思考,求同存异,抓主要矛盾,不在非原则问题上较真,不在细微末节上纠缠。二是处事谨慎,不能粗心大意,谨言慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题,是行政部工作人员的经常性工作,说话办事一定要言之有据、行之有序。
3、做好承办工作,对于领导交办的事项,必须全力而为,同时要作好信息的反馈。
4、注意信息的搜集,及时的整理和汇报,为领导了解下情提供准确的资料。 5、内部行政事务的管理,一是文书管理,围绕公文的拟制、处理与保管进行,格式规范,拟制准确周密,处理迅速及时,保管检索便利。二是日常管理,要求行政部工作人员从自身做起,严格制度,在工作态度上热情,具体操作上有理有据。
6、注重节俭,行政部工作头绪繁多,要从企业的实际出发,控制各项行政事务开支的尺度。
7、深入实践,与方方面面的员工交朋友,建立工作友情,不放过每一个调查对象、线索、数据、情节,为工作的开展和工作实绩的取得提供有益的帮助。
8、实事求是,是职业道德,也是工作纪律。想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情,都要符合客观实际。切实做到一是一、二是二,不夸大、不缩小,真实地反映客观事物的本来面目,特别是向领导反映情况,决不能\想当然\。
以上几点粗浅的文字,是我几年来从事类似工作的一点心得体会,尽管企业千差万别,但是作为一个独立部门的行政部工作的重要性确是相似的,行政部工作人员只有具备良好的敬业精神,树立真诚的服务意识,加上严格的自律,才能在本职工作中取得成绩。
1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正在开展新的业务期间,部门的计划制定还未完成,节后,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作。
2、在第二季度的时候,公司正处于发展期间,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快掌握相关的业务知识,从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工,早日让新员工成长起来。
一、提高认识,搞好报务及制度建设工作
1、发挥协调办事功能,全面了解各方面工作情况,为公司各项工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,做到凡事能及时的请示上级部门,及时汇报情况,对任何一个部分经办的工作都要严谨细致,一丝不苟,处理好上下左右的关系,确保凡事畅通。
2、从管理入手,加强制度建设,不断完善规章制度,规范相关部门的工作程序,统筹、检点各下属单位的手续及手续完成情况以及公司下一步项目的手续完善工作。进一步规范和明确公司的运行程序,保证各项工作有序进行。
三、行政管理工作
1、为了加强职工的积极性,牢固树立全局观念,完善内部管理,将在2007年在公司焦化厂及机关配臵上下班签到仪器,强化劳动纪律,防止迟到早退,对外出办事人员由部门负责人同意,以书面材料报综合办,促进公司整体管理的严格规范,高效和人性化的管理。
2、车辆管理工作计划
为了保障各项工作正常开展,使管理工作和业务工作紧密结合,制定了可行有效的车辆管理制度,针对车辆产生的所有费用由综合办签字再由总经理审批。
为了加强车辆规范的管理,健全台帐,所有车辆需填写《车辆行驶登记表》,按表格认真填写,逐日登记,月底交综合办,以便做到出入有记录,费用有明细。
3、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议纪要提炼,并负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
1、办公用品采购和发放工作
切实抓好企业管理的日常工作,按照预算审批制度,组织落实公司办公设施,劳保用品,福利等商品的采购、调配和实物管理工作。按照审批为所需部门购费办公用品、电脑等耗材设备的配臵工作,切实做好公司通讯费、招待费、车辆使用及馈赠品的登记手续,严格按照程序核定使用标准。
浅谈几点行政部工作思路
行政部门的工作重点和方向,基本被老板确立。目前,我们主要负责公司的制度和程序规范化建设、后勤服务与治安安全。 一、行政制度建设之思考
1、规范的企业管理结构是制度建设的前提 公司的行政管理体系的构建过程,实质上也体现企业文化建设的思路。一个健康的企业文化的前提是企业管理结构的规范性运作,这也是行政管理体系建设的基础。企业管理结构的规范性运作,需要有明确的管理结构、有明确的责权利分配,并推行制度化建设,而不是人的随意性。
这部分工作实质上是一项战略的决策,需要老板们全力的支持和指导,需要在进行组织结构设计的时候,有充分的市场、行业形势和企业发展规划的信息把握。组织结构图的设计只是工作的基础,关键是确立各岗位的权责分配。一个完整的组织结构设计,还需要明确岗位设置目的、岗位任职等要求等内容。组织结构设计必须体现企业战略意图,真正能为企业战略服务。
组织结构及职能和权限分配实质上是企业管理体制的建设,许多企业表面上是有了职能结构和分工,但是还是一个人说了算,老板就是皇帝。所有的事情,一涉及到需要投入,就变得敏感起来,决策就变得迟缓,甚至就会不了了之。这不能完全怪老板,关键是企业没有系统的制度管理,没有一个让老板放心的审批程序和约束机制,没有一个明主的决策程序。 企业要规范化,并从管理中求得效益,体制建设的影响是巨大的,因为这是一个价值取向和责权分配的问题。一个专制的国家去讲法制建设,是困难的;一个决策程序不明主的企业,也很难全方位的推进制度建设。 没有明主的决策程序,没有一个健康透明的考评体系,以个人的印象和喜好来判定岗位的价值 ,就肯定会造就特权文化,就肯定会造成管理的不公正,就会失去企业的向心力。当企业的价值评价为一个人说了算的时候,那些关系亲近的人就会有近水楼台先得月的嫌疑,就会以他们的价值眼光评判着是否对自己有利的情况,老板的身边,如果尽是一些阿谀奉承的人,这个企业也就变得危险了。
所幸,我们的老板有着高瞻远瞩的眼光,以高起点、高标准和高品牌的格局为企业的战略奠定了方向。老板也一再强调制度的建设,强调职责分配、强调岗位责任制,这应该说是一个好的现象。
2、制度设计与推进思考 一个新的企业,要想迅速地进入快车道,除了战略得当、结构设置合理、管理(含营销)和技术岗位人员胜任外,还需要有完善企业管理的机制。
但是,我们没有一个成熟可行的管理制度可供企业复制,我们需要按现有的人员结构特点及战略的需要,逐步推进我们的制度建设。企业管理制度所覆盖的面是很广泛、很细微的各个层面,企业要筹建一个比较完备的管理制度体系,也就不可能是一日之功。
实情决定了我们推行管理制度和流程程序,应该在整体规划下的分步操作;我们应该按不同时期的重点,按项目管理的方式逐项落实。整体规划的分步项目管理操作方式,应该成为行政部门的工作计划内容。推进的先后顺序,取决于目前的实际需要,取决于市场的关切,必须获得老总的批准。
某个单项制度或程序的标准化工作,就需要一个从设计、沟通、宣贯、推行、检查和控制的全过程操作,我们既要建立行政规章和流程标准,又要指导、监督落实。说这段话的目的,不是想推卸责任,而是要明确我们的工作思路。
在单一的制度推进方面,老板给了我们一个很好的思路:
① 在制度和流程标准制定中,应说明具体的流程怎么操作,为什么要这么做,这么做得好