企业物流外包决策分析毕业论文

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毕业论文

企业物流外包决策分析

Enterprise logistics outsourcing decision analysis

姓名：学号：专业：指导老师： 2009 物流管理

二〇一一年九月十五日

前言 .......................................................................................................... 2 １企业物流外包决策分析 .......................................................................... 2

１．１外包前............................................................................................. 2 １．２外包运行中 ...................................................................................... 3 １．３外包后............................................................................................. 3 １．４案例分析 ........................................................................................ 3

１．４．１惠普物流外包运作案例 ........................................................ 3 １．４．２惠普案例的启示................................................................... 4

２企业物流业务外包的评估 ..................................................................... 4

２．１外包绩效评估 ................................................................................... 4 ２．２根据评估结果制定后续运作方案 ........................................................ 5

３企业物流外包决策准则......................................................................... 5

３．１企业物流外包决策影响因素分析 ........................................................ 5 ３．２企业物流外包决策树 ......................................................................... 6 ３．３物流外包的实施策略分析 ................................................................. 6

４安治化工物流决策分析......................................................................... 6

４．１安治化工简介 ................................................................................... 6 ４．２安治化工物流外包决策过程 ............................................................... 6

４．２．１原有物流系统运营模式存在的问题及其原因 ........................... 6 ４．２．２利用决策树进行物流外包决策分析 ........................................ 7 ４．２．３安治化工问题解决方案 ......................................................... 7 ４．２．４物流外包实效分析 ............................................................... 8

５结论：.................................................................................................. 8 谢辞 ........................................................................................................ 9

企业物流外包决策分析

摘要：随着全球经济一体化进程的加快、信息技术在物流领域的应用和发展，对一体化多渠道市场需求的增长和物流服务供应商服务能力的扩充和完善，物流业务外包服务已经逐步被社会认识、了解、认可和进一步采用。下面笔者运用决策树的方法，通过对企业物流方式的阐述，说明了企业物流外包问题的决策分析过程。首先论述了企业物流外包的优势；给出了物流外包决策的三个基本准则；并对企业物流外包进行决策分析；研究了安治化工实施物流外包的实际案例，详细地分析了物流外包的动因及产生的经济效益。最后，进行了总结。

关键词：企业物流外包；第三方物流；决策分析；生产设施；有效配置

Abstract：As process of global economic integration accelerate, information technology in the field of logistics to the development and application of integrated multi-channel, market demand growth and logistics service provider service ability of the expanded and improved, logistics outsourcing service has gradually been social know, understand, and further the recognition. The author use the decision tree method, through the enterprise logistics mode, and discusses the enterprise logistics outsourcing problem that the decision analysis process. This article first discusses the enterprise of logistics outsourcing advantages; Logistics outsourcing decision are the three basic criteria; And the enterprise logistics outsourcing decision analysis; The study, of logistics outsourcing to chemical implementation and actual cases of detailed analysis of logistics outsourcing agent and produce economic benefits. Finally, summarized.

Key word：Enterprise logistics outsourcing；The third party logistics； Decision analysis；Production facilities； Effective configuration 前言

物流外包决策是一个复杂的过程，决定是否将企业的物流业务外包，哪些项目外包，采取多大程度的外包？都是企业进行物流外包决策所面临的问题。

随着市场竞争的不断激烈和信息技术的快速发展，企业为了取得竞争上的优势，正在利用第三方物流服务供应商所能提供的所有服务。因此，第三方物流业悄然兴起，并在物流业中占据越来越重要的作用，它已成西方国家物流业发展的有效动作模式。所谓物流外包（Logistics Outsourcing），即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作，外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。

１企业物流外包决策分析

企业物流外包决策是一个非常复杂的过程，它能给企业带来新的发展机会，但决策失误将可能导致企业核心能力和竞争优势的丧失。企业若是盲目从事外包，企业外包的项目不但未获改善，反而会更加恶化。因此，企业若想充分发挥物流外包的优势，必须谨慎、系统地实施外包。

企业将物流外包已成为一种共识，物流业务外包可能带来较大的风险，我国许多企业并不愿意将物流业务外包，但物流业务外包已经成为一种趋势，企业究竟应该如何对待外包？本文将从外包前、外包运行中和外包后三个时间段来讨论如何实施外包。１．１外包前

选择第三方物流公司企业可以将物流业务外包给一家第三方物流公司，也可以外包给多家物流公司。选择第三方物流公司，必须对第三方物流公司进行科学合理的评价。可以从很多方面对第三方物流公司进行评价，笔者认为以下三个方面最为重要：第三方物流公司的核心竞争力。首先要分析企业内部物流状况，然后调查物流公司的核心竞争力等，确保物流公司的核心竞争力正是企业需要的。企业根据自身需要，考察物流公司的特长才能做出正确的选择。第三方物流公司的服务成本。即对物流公司的报价进行评估，报价应该是根据物流公司自身的成本确定的，所以，第三方物流公司应该提供相对详细的报价清单。同时，企业本身必须明确物流服务的合理成本，这样才能判断第三方物流公司的报价是否在合理的范围之内。第三方物流公司拥有的物流资产。企业应该选择那些自身拥有一定物流运作资源的公司，否则就会遇到运作风险。此外，第三方物流的业务范围、服务内容、服务形式等也是很重要的考察内容，也需要一一评估。

１．２外包运行中

制定外包策略企业必须识别自己的核心技能。比如一个水产养殖场在面对物流问题时，就要认识到养殖才是其核心竞争力，物流虽然重要但并不是其主业和核心竞争力，应该外包。企业需要考虑自己所处的竞争环境。企业需要考虑其在供应链中的位置，如果某种产品的供应很重要，那么该产品的供应商可能需要更多的自营以获得对该产品更多的控制力。企业也可考虑与一个或多个企业，甚至与作为某个特殊行为发起人的竞争者组建一个合资企业。这样做的主要动力是，分担投资成本和风险的能力，提供追求新技术、进入新市场的机会。需要考虑企业所面临的经济因素。考虑到成本和投资的商业损失，经济因素将影响外包决策。这些经济因素包括公共政策、垄断政策和交易成本。交易成本是在全部相关过程中，与买卖以及与涉及物料供应的行为相关的费用。更深入的成本考虑则涉及到业务的营业费用。１．３外包后

制定风险应对策略，企业内部首先应该统一思想，企业各个部门的管理者之间、管理者与员工之间必须相互沟通，明确为什么要进行外包，从外包中期望得到什么。努力克服内部管理人员和员工队伍对物流外包的抵触情绪。其次，科学认真地选择第三方物流合作者。与传统的企业为自己内部和外部用户提供物流服务相比，第三方物流公司更有经验，更专业化，企业与之合作的首要原因是提高自身的核心竞争力。因此企业选择标准应该放在第三方物流公司的服务质量、人员素质、价格和信息处理水平等关键因素上。分析企业物流活动，确定外包的具体内容、要求。为减少风险，企业一开始可以“踮脚走路”，即企业先将单项物流活动外包给第三方物流公司，然后再增加多项物流活动的外包。为应付信息泄露与失误，可以建立预警和意外事故处理程序。并建立现代信息管理系统。在合约签订时或用其他方式建立对有争议事件有效的协调和仲裁机制；建立开放的交流机制，增强双方的沟通。１．４案例分析

物流业务外包策略的实施如何实施外包是一个不容易说清楚的过程。所以，下文笔者通过惠普公司的案例来阐述企业如何实施外包。１．４．１惠普物流外包运作案例

惠普公司是海内外一家知名的企业，为拓展中国市场，自20世纪90年代中期开始，便开始探索其计算机维修备件在国内的物流外包业务。经过认真细致的准备工作，以及对中国当时的物流企业服务能力及水平的全面考察，1997年8月惠普公司决定，将物流运输业务及物流仓储业务进行外包，公司物流部门专心于物流战略规划、备件计划、备件采购和全国物流网络建设等核心业务。随后，根据对服务供应商的全面评价，惠普于1998年2月最终选定了物流运输供应商及物流仓储供应商。通过物流外包，惠普公司的业务得到迅速发展，并带来可观的收益，物流供应商的服务水平也在惠普公司的推动下得到了迅速提高。随着国内物流企业管理和服务水平的提高，惠普公司业务的进一步