动区域，治理来自不同制造商的产品。也确实是讲，通过和批发商、供应商签署协议，不再是多家批发商分不向各个门店送货，而是一家在一定区域内的特定批发商统一治理该区域内的同类供应商，然后向“7-11”统一配货，这种方式称为集约化配送。集约化配送有效降低了批发商的数量，减少了配送环节，节约了物流费用。
第三时期是自建配送中心
配送中心代替了特定批发商，分不在不同的区域统一收货、统一配送。配送中心的优点还在于让“7-11”从批发商手上取回了配送的主动权，能随时把握在途商品、库存物资等数据，对财务信息和供应商的其他信息也能全部把握，关于一个零售企业来讲，这些数据差不多上至关重要的。
第七章 7-eleven渠道治理 一．渠道成员治理
1.渠道加盟者的选择
7-11对加盟的经营者的素养和个人因素有较高的要求，第一其渠道成员必须对7-11品牌具有高度认同感和归属感。在与经营者签订契约之前，都要按一定的标准严格审查加盟者的素养和个人条件。经营者要严格遵守7－11店铺经营的差不多原则。
2.渠道成员的鼓舞措施
7-11通过对渠道成员的评估与考核，选择、使用以下奖励措施： 1）按回款速度折扣
如在成交10天内现金付款，可给予2%的原价折扣，超 过30天，付款除按政策价格结算外，还要另付利息。
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2）按进货量或金额折扣
如进货200—500箱优待2%；500—1500箱优待5%；超过1500箱优待7%；累计超过1000箱优待10%。
3）季节折扣
为鼓舞淡季进货给予的优待，约在30%-40%之间。
渠道策略治理
一、【品牌特许VS渠道分销】
在零售业态中，便利店是最接近居民的一种小型商店。由于经营面积小，注定了便利店采取的竞争战略是目标集合战略。日本7-1l连锁便利店把自己定位于为居民提供方便的便民店；它的商品差不多上一些畅销的名牌日常用品，价格也高于一样的平价商店，但它最大的服务特色确实是24小时营业，它的服务对象是那些早出晚归、图方便、收入较高的职业人士。7-11便利店通过在这一细分目标市场创立自己的服务差异化，以取得与其他零售业态明显不同的竞争优势。
7-11便利店的成功是多方面因素的共同作用，规模经营是其中重要因素之一。7-11便利店开展特许经营的一个重要策略是集中开店。集中开店是指在某个重点区域内以密集开店的方式，迅速达到规模效益的目的。零售业是一种以规模出效益的行业，小型便利店要取得一定的规模，必须走连锁经营的道路。便利店由于所需投资相对较小、经营相对简单、市场竞争猛烈，因而更适合采取特许经营方式开拓市场。日本7-11便利店正是采取特许经营这一市场扩张战略在有形来场上进行“圈地运动”而迅速进展起来的。
日本7-11便利店始终坚持这种稳扎稳打的开店策略，在一个地区取得市场支配地位之后，再进入下一个地区，而不是追求全面开花，从而降低经营成本，迅速实现赢利。
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7-11连锁便利店品牌起源于美国，由于采纳不同地区授权加盟特许开店的进展模式，7-11目前在中国国内的进展，已授权给伊藤洋华堂日本Seven-Eleven公司、香港牛奶公司、台湾统一超商、泰国正大集团四个公司统一经营。其中，伊藤洋华堂负责北京市场，香港牛奶公司负责广州市场，上海市场则由正大和台湾统一共同进行经营治理和业务进展。
在中国国内，7-11专门早就锁定——“都市的快速走廊—地铁”，并与广州地铁公司主动进行合作，在各分站设置连锁便利店
二、【店面选址VS经营决策】
7-11公司杰出的店铺和商品治理是它经营的最大特点和优势，也是其生存进展的基石。良好的店址选择是其店铺开发过程中首要的和最需重视的要素，店址选择的失误将直截了当导致店铺运作的低效率和投资缺失。因此，选址历来是7-11店铺治理中十分重要的内容。
在店址的选择上，7-11考虑的一个差不多动身点是便利，从大的方面来讲，确实是要在消费者日常生活的行动范畴内开设店铺，而且在决定店铺位置的时候，专门注意幸免在下述地点建店，即道路狭窄的地点、停车场小的地点、人口狭窄的地点以及建筑物过于狭长的地点等。
日本7－11的店铺设置决策除了考虑地点和周围环境外，还有一个因素是十分重要的，那确实是7-11对加盟的经营者的素养和个人因素有较高的要求，在与经营者签订契约之前，都要按一定的标准严格审查加盟者的素养和个人条件。经营者要严格遵守7－11店铺经营的差不多原则。如果讲以上依旧从细微之处来考察店铺设置的话，日本7－11公司还有其他一些战略性的措施以确保店铺设置的正确性和及时性。
第一，店铺的建立是否与伊藤洋华堂（日本7-11的投资方）的进展战略相吻合。第二，在进入新地区时，按照地点零售商的建店要求从事店址考察，并在此基础上，探讨有无集中设店的可能，即在目标市场实行高密度、多店铺建设，迅速铺开市场。由于集中设店能降低市场及店铺开发的投资，有利于市场进展的连续性和稳固性，便于7－11的高效率治理，因此，它已成为7-11在店铺建立治理中的要紧目标和原则，在实际操作过程中，7－11往往会收到专门多要求建店的申请，却并不是接到申请后就赶忙
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建店，而是按照7－11的地区进展规划，在同申请者充分沟通后再作决定。
日本7－11店铺的开发由其总部负责，总部内设有开发事业部，在开发事业部中，店铺开发部与店铺开发推进部是分开的，前者是对既存的零售店进行开发；后者是从事不动产开发和经营。从工作的难易程度讲，前者更为困难。因为前者是在对现有商家进行改造的基础上形成的，那些商家投入了大量的资金和人力、物力，颇有背水一战之意，这就要求7－11能及时给他们以指导，保证其经营获得成功。而对7－11来讲，从大量的申请者中选出富有竞争力的商家也是一件极具挑战而工作量又专门大的工作。
三．【电子商务VS市场扩张】
人类进入信息时代，网络在社会经济各个领域的全面渗透， 得人们的生活和购物方式发生着庞大的变化，一种无形迅速崛起， 络市场的增长潜力日益被人们看好，而网络商业也被推测将成为21 世纪的要紧商业形式。
网络商店则能够克服这些缺陷，能够24小时
不停地营业，服务范畴能够拓宽到全球任何—个能够上网的地点，网 络上陈设的商品也能够成倍几十上百倍地增加，还能够提供更加细致 入微的服务。
目前，电子商务的开展还受着诸多因素的制约，如支付咨询题、物流咨询题、消费者疑虑咨询题等等，专门是物流咨询题。如何将网上购物的商品迅速准确地送达消费者手中，成了电于商务成功与否的关键。本处于物流下游的便利店在这方面具有得天独厚的优势。
由于它们广泛分布于居民区邻近，因而成了网上购物的人们最佳提货点。日本7-l1便利店充分认识到了便利店新的利润增长点——物流服务，随着电子商务打算的启动，市场拓展战略专门快从纯零售业转向物流业，利用自己强大的零售网络和配送功能为网上商店提供物流服务。
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另外，到就近的7-11店铺订书、取书和付款不仅方便，更让许多对网络付款仍旧疑虑重重的顾客能够安心上网购书了。据调查，93％的顾客期望到7-l1店铺付款、结账、取书，也确实是讲电子商务开展并没有改变消费者对地区性店铺的信任感，相反还给地区性店铺带来了更多的商机。
现在，日本7-11便利店承担了解决日本电子商务的物流咨询题，顾客通过网络订购商品，等待商家把物资送至最近的便利店后，再亲临便利店付款并取走物资。这种方式看起来仿佛专门惊奇，但专门符合日本的实际情形。便利店在日本专门普及，不管你居住在什么地点，都可在邻近找到一家便利店，收取你从网上订购的物资。
7-11日本公司是日本最大的便利连锁店，在市区，大多数人从家步行5分钟就可找到一家7-11便利店，顾客能够选择邻近的任何一家付款取货。因此，7-11便利店理所因此地充当起了物流角色，这一新市场的开拓将使它成为信息时代网络购物的最大赢家。
便利店的营业时刻早已由SEVEN-ELVEN的时代（从早7点到晚11点），进展到了24小营业，按照店铺地点不同，每家店铺的黄金营业时刻也不同。靠近公司周边的7-ELEVEn便利店，每日早晨及中午，为一天的黄金时段。大量的消费者到便利店买便当以及饮料。另外，靠近居民区的7-ELEVEn店铺，夜间往往是营业的黄金时刻段，由于日本公司加班的现象极其普遍，专门多人的夜宵几乎都在回家途中的便利店购买，这一点充分体现了便利店的特性。
四．【物流配送VS边际利润】
尽管日本有超过9600家7-11店铺，然而却没有商品陈设完全 相同的店铺，因为加盟店按照所处的地理位置和顾客层次，从总部推 荐的4000多种商品中选择适合自己店铺的商品，这些店铺一年要更 换70%的商品，这种应变处置的能力使店铺能够陈设更多的畅销商 品，常年保持新奇的魅力。
早在1970年，日本早稻田大学的西泽修教授就曾经提出：“物 流是企业经营中不为人知的第三利润源泉”，他还强调，把握物流是
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7-11便利店渠道战略分析
