a、易碎 b、易爆 c、易坏 d、易损
16、出租汽车经营者聘用驾驶员的，应当携带被聘用者的从业资
格证、驾驶证和（）到市城市客运管理处办理服务证。 a、营业执照 b、驾驶员录用通知书 c、营运证 17、出租汽车驾驶员载客运营时，应当遵循“上车问路、选路开
机、唱票查验、找零给票、提示再见”的“20字”规范服务流程。（） a、正确 b、错误
18、出租汽车实行的主要服务方式有：站点租乘、电话预约以及
（）。
a、扬手招车 b、常年包租 c、租赁服务 d、前三项 19、（）是社会主义职业道德的基本要求。
a、爱岗敬业 b、有零找零 c、遵章营运 d、规范服务 20、办事公道是（）必然要求的表现。
a、职业责任 b、职业模范 c、职业规范 d、职业范畴 21、出租汽车应保持车厢、行李厢（），地毯、垫皮保持干燥。
a、无烟味 b、无污迹、污垢 c、无噪音
22、乘客乘坐出租汽车时，应当遵守（）的行业管理规定。
a、不在车厢内谈话 b、不携带易燃易爆等危险物品 c、不吃零食 d、不打手机
23、出租汽车驾驶员发现乘客遗忘物品及时主动归还的，可同时
获取报酬。（）
a、错误 b、正确
24、出租汽车驾驶员在结算车费时，对待零钱应当做到（）。
a、四舍五入 b、有零找零，无零让零 c、不找零 d、多找钱
25、出租汽车驾驶员载客运营时，乘客未提出线路要求的，应当
选择（）的路线行驶。
a、最佳 b、便捷 c、经济 d、合理 26、正确使用计价器的方法是（）。
a、车辆起步时打下计价器 b、半路上竖起空车待租灯 c、可以不打表 d、乘客上车前打下计价器 27、出租汽车驾驶员在（）的情况下，可使用暂停营业标志。
a、载客途中 b、预约接客途中或车辆送修途中 c、侯客时 d、车上有乘客时 28、乘客乘坐出租汽车应当做到（）。
a、在车内吸烟 b、不聊天 c、不乱扔废物 d、不打手机
29、无论你从事的工作有多特殊，总是离不开一定的（）的约束。
a、职业道德 b、公共道德 c、个人品德 d、家庭美德 30、乘客对出租汽车驾驶员的举止风度、语言等外在表现的感受
直接影响乘客的满意（） a、正确 b、错误
31、出租汽车服务应当做到：“座位舒适、设施齐全、车容整洁、
服务优良”。（ ） a、正确 b、错误
32、出租汽车驾驶员应当既是服务员，又是宣传员和导游员。（ ）
a、正确 b、错误
33、出租汽车驾驶员在营运中暂时不能载客时,应当（ ）。
a、设臵暂停营业标志 b、取下服务证 c、打下计价器 d、关闭顶灯。
34、为了给乘客提供更好的服务，出租汽车内应设臵烟缸。（ ）
a、正确 b、错误
35、出租汽车必须设臵禁止（）标志。
a、吃零食 b、接打手机 c、吸烟 d、聊天 36、（）乘坐出租汽车须有人监护。
a、精神病患者 b、老人 c、孕妇 d、病人
37、出租汽车驾驶员帮助乘客提取行李时，计价器可以处在工作
状态中。（）
a、正确 b、错误
38、出租汽车驾驶员载客运营时，车辆突然发生故障，应当（）。
a、让乘客下车，不收费 b、收起步价
b、让乘客下车,按计价器显示金额收费 d、以上都可以 39、在乘客要求行驶的路线中有单行道的时候，出租汽车驾驶员应当（）。
a、耐心向乘客解释，征得其同意后，再另选合理的路线
b、闯过去
c、让乘客下车改坐其他车辆
40、乘客王某在乘坐出租汽车时，要求驾驶员李某按照他要求的
路线行驶，李某以路堵为由拒绝了乘客的要求，请问他的这种做法是否正确。（） a、正确 b、错误
41、出租汽车驾驶员载客运营时可以收取小费。（）
a、正确 b、错误
42、出租汽车内的乘客张某和李某在交谈时，驾驶员应当（）。
a、参与他们的交谈 b、要求乘客不要说话 c、打断乘客说话 d、专心开车，不插嘴 43、出租汽车驾驶员载客运营时，正确使用车内音响设备的做法是（）。
a、按自己兴趣需求使用 b、按乘客要求使用 c、尽量不使用 d、前三项都可以 44、出租汽车驾驶员在营运中，必须做到（）第一。
a、快捷 b、打表 c、安全 d、方便 45、出租汽车车内的座套、枕套应当（）保持清洁。
a、每天一换 b、随脏随换 c、每周一换 d、有空就换 46、出租汽车驾驶员营运中遇有行人过人行横道线时，应当（）。
a、减速行驶 b、停车让行 c、加速通过 d、挡住行人 47、出租汽车驾驶员运营行车时，应当遵循按交通信号通行，右
侧通行（）的基本原则。
a、各行其道 b、任意调头 c、任意插队 d、匀速前进 48、社会主义职业道德要以（）为核心。
a、为人民服务 b、获取利益 c、为企业服务 d、前三项 49、社会主义职业道德要以（）为原则。
a、个人利益 b、集体主义 c、小团体利益 d、前三项
50、（）是从事出租汽车服务的道德范畴。
a、诚实守信 b、爱岗敬业 c、勤勤肯肯 d、以上都是 51、（）奉献社会是出租汽车驾驶员的基本道德规范。
a、诚实守信 b、爱岗敬业 c、服务群众 d、任劳任怨 52、（）是社会主义职业道德的必然要求。
a、诚实守信 b、爱岗敬业 c、服务群众 d、集体主义 53、出租汽车驾驶员主动将乘客遗失的物品交还，这体现了驾驶
员的（）。
a、诚实守信 b、爱岗敬业 c、服务群众 d、职业道德 54、出租汽车驾驶员是出租汽车社会服务效能的（）。
a、直接体现者b、间接体现者 c、参与者 d、旁观者 55、出租汽车驾驶员在营运中和乘客因为路线问题发生分歧时，
在不违反有关法律法规的前提下，驾驶员应该（）。 a、让乘客下车 b、按乘客意见行驶
出租汽车驾驶员从业资格考试试题题库
