指标解释 --公共指标 指标类型 指标名称 指标注释 您的店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。所有终端的浏览量等于PC端浏览量和无线端浏览量之和。 浏览量 PC端浏览您的店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的次数，一个人在统计时间内访问量 多次记为多次。 您的店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上被访问的次数，称无线端浏为无线WAP的浏览量；在无线设备的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚览量 划算APP）上被访问的次数，称为无线APP浏览量，无线端浏览量等于无线WAP和无线APP浏览量之和。 访客数 您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。 PC端访客您店铺或商品详情页在电脑浏览器上被访问的去重人数，一个人在统计时间范围数 内访问多次只记为一个。 您店铺或商品详情页在无线设备（手机或pad）的浏览器上，或者，在无线设备无线端访的app（目前包括手机淘宝、天猫APP、聚划算APP）上被访问的去重人数，记客数 为无线端访客数。特别地，如果通过浏览器和通过APP访问的是同一人，无线端访客数记为一个。 一天内，来访您店铺浏览量为1的访客数/店铺总访客数，即访客数中，只有一个跳失率 流量类 浏览量的访客数占比。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。 人均浏览浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。 量 人均停留来访您店铺的所有访客总的停留时长除以访客数，单位为秒，多天的人均停留时时长 长为各天人均停留时长的日均值。 页面离开个页面离开店铺，仅计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过访客数 多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人一个会话内通过多页面离开面离开店铺，仅将离开浏览量计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个浏览量 会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。 根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。同一个人一个会话内通过多个页页面离开浏览量占根据所选的页面，页面离开浏览量/页面被访问的次数 比 去向离开根据所选的去向渠道，离开店铺后去向该渠道的去重人数。 访客数 去向离开访客数占去向离开访客数/所有去向离开访客数之和 比 点击数 点击人数 您的店铺页面被用户点击的次数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会被计算为多次。 点击您店铺页面的去重人数，一个人在统计时间范围内多次点击该页面会只会被计算为1次。 点击转化统计时间内，店铺页面点击数/店铺页面浏览量，即所查看的页面平均被点击的比率 率。该值越高越好。 跳出率 统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低越好。 下单买家统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。 数 下单金额 统计时间内，宝贝被买家拍下的累计金额 支付买家所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端数 和无线端都对宝贝完成支付，买家数记为1个。 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入内；PC端支付在电脑上拍下后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不论支付买家数 渠道是电脑还是手机，拍下为电脑上，就将该买家数计入PC端支付买家数。 无线端支论支付渠道是电脑还是手机，拍下为手机或Pad上，就将该买家数计入无线端支付买家数 付买家数。 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在在手机或Pad上拍下后，统计时间内，完成付款的去重买家人数。特别说明，不支付金额 付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。 PC端支付款金额，预售分阶段付款在付清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是电脑金额 上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端。 买家在电脑上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事后退无线端支后退款金额，预售分阶段付款在付清当天才计入内。特别说明，支付渠道不论是付金额 交易与商品类 电脑上还是手机上，拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。 统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额。 买家在无线终端上拍下后，在统计时间范围内完成付款的支付宝金额，未剔除事客单价 下单转化统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。 率 下单-支付统计时间内，下单且支付的买家数/下单买家数，即统计时间内下单买家中完成支转化率 付的比例。 支付转化统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。 率 确认收货系统挖掘计算得出的确认收货等级，星级越高，表示催确认收货的可能性越大。 指数 支付件数 统计时间内，买家完成支付的宝贝数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3 统计时间内，所选终端条件下，店铺整体商品售出率，即支付商品数/店铺在线商=无线端支付商品数/店铺在线商品数。 下单件数 统计时间内，宝贝被买家拍下的累计件数 商品动销品数，PC端商品动销率=PC端支付商品数/店铺在线商品数，无线端商品动销率率 通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品收藏行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，收藏人数仅归属在该访客当日首次入店的来源中。同一个访收藏人数 客多天有收藏行为，则归属在收藏当天首次入店的来源中，即多天都有收藏行为的收藏人数，多天统计会体现在多个来源中。收藏人数不等同于收藏宝贝和收藏人气等其他指标。 加入购物通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品加入购物车行为的人数。对车人数 于有多个来源渠道的访客，加入购物车人数仅归属在该访客当日首次入店的来源中。同一个访客多天有加入购物车行为，则归属在加入购物车当天首次入店的来源中，即多天都有加入购物车行为的人，多天统计会体现在多个来源中。 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业60%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前40%范围内。 您所选的比较二级类目中，处于您所在市场（淘宝或天猫）该行业90%分位的同行的指标值，超过这个指标值，意味着您处于行业前10%范围内。 根据所选终端统计的，淘内免费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+同行平均 同行优秀 淘内免费淘内付费渠道来源的访客数），所有终端淘内免费来源访客数等于PC端和无线访客 端淘内免费的访客数直接相加之和。淘内免费和淘内付费来源的定义规则详见流量地图。 公用 根据所选终端统计的，淘内付费来源渠道的访客数/(淘内免费渠道来源的访客数+淘内付费淘内付费渠道来源的访客数），所有终端淘内付费来源访客数等于PC端和无线访客 端淘内付费的访客数直接相加之和。淘内免费和淘内付费来源的定义规则详见流量地图。 访客地域 根据访问者访问时候的ip地址进行计算，如果一个访问者一天通过多个不同省份的ip地址访问，会同时计入多个省份。 访客来源访客户入店前搜索的关键词，如果访客通过多个关键词进入店铺，同时计入多个关键词 关键词。 新访客/老本次访问前6天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客 访客 指标解释 --首页 模块页面范指标名称 名称 围 0点截至当前时间访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计指标注释 访客数 实时直播 支付金额 时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。 买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除事后退款金额，预售阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。 统计时间内，完成支付的去重买家人数，预售分阶段付款在付清当天才计入首页 支付买家数 内；所有终端支付买家数为PC端和无线端支付买家去重人数，即统计时间内在PC端和无线端都对宝贝完成支付，买家数记为1个。 支付金额排商家最近30天的支付金额在对应层级的排名。 店铺排名 名 分层级支付金额 经营概访客数 况 最近30天商家所在层级的最高支付金额 统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。实时计算过程中，店铺流量高峰时，可能会出现交易数据处理快于浏览数据，导致访客数小于支付买家数，请知晓。
生意参谋指标解释汇总(最全版)
