大润发卖场生动化管理

重庆工商大学派斯学院课程论文

成绩： 指导教师：

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派斯学院

课程论文

大润发卖场生动化管理调查报告

学生姓名： 谭 龙 学 号： 2011310039 专业班级： 2011级市本1班 课程名称： 企业连锁经营与管理 完成时间： 2014年4月29日 教师签字： 批改日期：

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重庆工商大学派斯学院课程论文成绩评定表

专业班级： 11市本一班 学生姓名： 谭 龙 学号： 2011310039 项目 学习态度 调查调研 优秀 (100>x≥90) 参考标准 态度认真，科学作风严谨，严格保证论20 文按时间规定完成论文 分值 方案可行，开展和取得的10 效果很好 论点鲜明，论据确凿，论文表现出对实际问题有很强的分析和25 概括能力，材料翔实可靠，说服力很强 良好 (90>x≥80) 参考标准 态度比较认真，科学作风良好，能按时间规定完成论文 方案可行，开展和取得的效果好 论点正确，论据可靠，对实际问题有较强的分析和概括能力，材料较翔实可靠，有一定说服力 有较大改进或新颖的见解，实用性尚可 结构合理，符合逻辑，层次分明，语言准确，文字流畅，符合规范化要求 中等 (80>x≥70) 参考标准 态度尚好，遵守纪律，保证论文时间，按时间规定完成论文 方案可行，开展和取得的效果较好 观点正确，论述有理有据，对实际问题有一定的分析能力，材料能说明观点 及格 (70>x≥60) 参考标准 态度尚可，能遵守纪律，按时间规定完成论文 不及格(x<60) 参考标准 学习马虎，纪律涣散，作风不严谨,不按时间规定完成论文 方案基本方案基本可行，取得不可行 了一定的效果 观点正确，基本观点对实际问有错误或题有一定主要材料的分析能不能说明力，材料基观点 本能说明观点 评分 论证能力 创新 论文撰写质量及规范化 有重大改进或独特见解，15 有一定实用价值 结构严谨，逻辑性强，层次清晰，语言准确、生动，文字流畅，完全30 符合规范化要求 有一定改有一定见观念陈旧 进或新的解 见解 结构合理，层次较分明，文理通顺，用词较准确，达到规范化要求 结构基本合理，逻辑基本清楚，文字尚通顺，达到规范化要求 内容空泛，结构混乱，文字表达不清，错别字较多，达不到规范化要求

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指导教师评定成绩：

指导教师签名： 年 月 日

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目录

前言 ................................................................................................................................................. 1

1.什么是生动化及作用 .......................................................................................................... 1 2.调查目的 .............................................................................................................................. 1 3.调查时间 .............................................................................................................................. 1 4.调查对象 .............................................................................................................................. 1 5.调查内容 .............................................................................................................................. 1

（一）卖场生动化衡量指标 ......................................................................................... 1 （二）卖场生动化管理重点 ......................................................................................... 1 6.调查方法 .............................................................................................................................. 2 正文 ................................................................................................................................................. 2 一、企业简介 ................................................................................................................................. 2 二、调查分析 ................................................................................................................................. 3

（一）生动化衡量指标及指标分析 ..................................................................................... 3

（2） 提袋率 ................................................................................................................. 3 （3） 客单价 ................................................................................................................. 3 （4）坪效 ....................................................................................................................... 3 （5）顾客停留时间 ....................................................................................................... 3 （6）卖场覆盖率 ........................................................................................................... 3 （7）商品关注率 ........................................................................................................... 4 （1）卖场布局 ............................................................................................................... 4 （2）商品组合 ............................................................................................................... 4 （3）商品陈列 ............................................................................................................... 4 （4）灯光设计 ............................................................................................................... 5 （5）色彩暗示 ............................................................................................................... 5 （6）背景音乐 ............................................................................................................... 5 （7）气味提醒 ............................................................................................................... 5 （8）POP广告 ............................................................................................................... 5

三、总结及建议 ............................................................................................................................. 6

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前言

1.什么是生动化及作用

现代商业已经发展到很高的水准，无论是商品的品种、数量，还是宣传、促销手段，都达到了极为丰富的程度。顾客在购物的同时，已经把欣赏琳琅满目的商品作为一种额外的享受，无疑，这种体验将大大激发顾客光顾商店的兴趣。卖场生动化管理就是指门店管理者为营造良好的卖场氛围而进行的一系列活动，主要通过有效的环境规划、商品陈列等手段在视觉信息传播、照明、颜色、音乐和气味等方面渲染卖场气氛达到引起顾客感性和情感反应、刺激顾客购买欲。卖场生动化管理可以吸引顾客经常光顾商店，提高客流量；也可以保持顾客愉快的心情，在店里逗留更长的时间；刺激顾客的冲动性购买，提高客单价；最后塑造区别于竞争对手的独特的商店形象，使连锁企业在“体验经济”中赢得竞争优势。

2.调查目的

通过对大润发生动化管理的调查来分析其卖场的优缺点，从而更深刻的理解卖场生动化管理的意义。

3.调查时间

2014年4月20日（19点—21点） 2014年4月21日（15点—17点）

4.调查对象

大润发合川交通街店。

5.调查内容

（一）卖场生动化衡量指标

（1） 来客数 （2） 提袋率 （3） 客单价 （4） 坪效 （5） 顾客停留时间 （6） 卖场覆盖率 （7） 商品关注率 （二）卖场生动化管理重点

（1） 卖场布局 （2） 商品组合 （3） 商品陈列 （4） POP广告 （5） 灯光设计 （6） 背景音乐 （7） 气味提醒 （8） 色彩暗示 （9） 现场制作

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