书山有路勤为径；学海无涯苦作舟
汽车 4s 店销售培训计划
蚁穴虽小，溃之千里，汽车 4s店的销售培训计划是怎样的呢？下面 是小编收集整理关于汽车 4s店销售培训计划的资料，希望大家学业有 成，工作顺利
汽车 4s店销售培训计划篇一 一.对公司的了解：
熟悉公司的创建历史，人员结构等。 二.销售： 1.仪容：
提问(1)客户来展厅购车，你第一个推销的是什幺？其次是什幺？ 首先推销的是自己，只有在客户认同你之后才会去认同你的公司和你 所卖的产品。这就是所谓人们常说的 第一印象
作为一个销售员，该从服装，仪容，仪态上给客户一个信任感。 2.售前工作:
售前准备工作至少包括三个方面，产品知识，消费行为以及自我态
度。
(1)产品知识：
当销售人员向客户介绍汽车产品的时候，不应将该汽车的所有特点都 事无巨细，一一介绍，罗列在客户面前，而是应该有针对性地将产品的各 种特征概括为五个方面来论述，而且一定要努力让客户接受这个理念-在
专注下一代成长，为了孩子
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看汽车的时候，首先要想到的就是五个方面，那就是造型与美观，动力与 操控，舒适实用性，安全能力以及超值表现。
任何一个产品都是有特征的，而这些产品特征也都可以转换成相应的 产品优点。一个产品的优点就是：该特征是如何使用的，以及是如何帮助 客户解决问题的！
介绍公司主营韩国现代及法国标志系列： 韩国现代：
特点：外型亮丽时尚、线条流畅、配置齐全、性价比高。
缺点：品牌可信度不高，近一年价格浮动太大。导致客户从质量方面 产生误解。
销售重点：性价比 法国标志：
特点：国际知名品牌，世界销量第 2位。做工精致，座椅较之其他品 牌车更为舒适。硬顶敞蓬跑车是一个很好的卖点。且后箱盖的开启方式是 一个亮点。
缺点：进驻国内市场较晚，品牌知名度未打上去。售后服务站点也较 少。硬顶敞蓬因操作不当翻修率较高。
销售重点：从外型设计及其硬顶敞蓬车特点上着重介绍。 3.消费行为：
消费行为是一个社会科学的概念，通常是指消费者在正常情况下的普 遍行为倾向，也正是这些普遍的行为倾向可以向我们揭示他们在做采购决 策时是如何思考的。
从客户利益出发，帮助他了解而不是强制推销他购买我们的车。询问 客户打算购买何种车型，心理价位(预算)，帮助推荐(尽量推荐公司现有 车型，也要求对其他各种车型熟悉，并加以对比)
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4.自我态度与销售的核心实力：
一个人在其一生中取得的成就，获得的幸福很大的成份取决于其态度 是有一定的道理的。要成为一个销售员很简单：热情的接待客户、耐心的 介绍产品、了解客户需求、为客户做好服务、完成经理下达的每月指标， 这样的销售谁都会做。但如果想成为更好的销售人员。还有太多的事情可 以做，可以学习：
收集了解熟悉各类汽车知识和相关数据
了解竞争对手，知道同行最近动向、同类产品的价格及他们是怎幺向 客户介绍产品
熟练掌握销售流程：
填写报价单──签订合同──签订委托上牌协议──客户确认后去财 务部交钱──与售后服务部人员交接车辆──填写交接单──单证到后通 知客户商检──交购置税──上牌──结帐 购置税 1.领照单
2.客车额度投标拍卖 IC卡
3.大贸单(原件及复印件)/国产车为合格证 4.商检单(原件及复印件) 5.整车发票(原件及复印件) 6.身份证(个人/原件及复印件) 7.户口本(个人/原件及复印件) 8.营业执照(单位/正本及复印件) 9.IC卡(原件及复印件) 10.介绍信(三考场)
进口车地点：曹杨路国产车：曹杨路/沪南公路三考场
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