奇瑞汽车售后服务管理系统操作手册
说明：按照规定，服务站名称变更需要经过奇瑞汽车批准，变更后名称也由奇瑞汽车公司输入。
② 服务站员工信息输入
点击主菜单中“站务管理”→“服务站及职员信息”，显示图5 。点击“新增”，出现输入员工信息画面：
图7
输入员工信息，再点击“保存”即可。
③ 操作员设置
点击主菜单中的“系统”→“操作员管理”，显示下图：
奇瑞汽车售后服务管理系统操作手册
图8
点击“新增”可以输入新操作员姓名、密码，双击右侧权限区，设置该操作员相应的权限，若所有权限全给予，在权限区右击→全选，输入完毕后再点击“保存”即可。
④ 首保单、索赔单上传及查询： 点击主菜单中的“上传单据”，系统自动将你在《奇瑞汽车特约服务站管理系统》中做好的索赔单、首保单导入进来，显示如下图：
图9
奇瑞汽车售后服务管理系统操作手册
点击“上传”即按照奇瑞公司的规定校验数据的正确性，正确者上传到奇瑞公司的服务器中，错误单据显示错误说明且不作上传，如下图：
图10
图11
你可根据错误说明改正有关错误，改正后再次上传。
若要确认一下是否确实上传成功，点击主菜单中的“业务管理” →“索赔单查询”，显示如下图窗口：
图12
奇瑞汽车售后服务管理系统操作手册
输入日期范围或申请单起止号码，点击“检索”，若能查得有关索赔单，说明确实已成功上传到奇瑞公司的服务器中。
图13
若要查询有关索赔单的审核情况，双击打开即可。
⑤ 备件订单上传：
在《奇瑞汽车服务站管理系统》中做好的订单，请通过《奇瑞汽车售后服务管理系统》上传到奇瑞公司。
在《奇瑞汽车售后服务管理系统》中的订单上传功能操作如下： 点击主菜单中的“备件管理”→“订单处理”，出现“订单处理”窗口：
图14
点击“上传订单” 显示如下图：
奇瑞汽车售后服务管理系统操作手册
图15
再点击“导入” ，出现选择您在《奇瑞汽车特约服务站管理系统》中做好的备件订单文件的窗口：
图16
选中您的订单文件，再点击“打开”，系统自动按奇瑞公司的备件标准库核对您订单中的备件，并检查你的帐务余额：
奇瑞汽车售后服务管理系统操作手册
