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第1章 网络故障和网络诊断测试工具习题
16． 填空题：逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（ ），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。另一类是一些（ ），主要是（ ）。 （
逻辑故障中最常见的情况有2类:一类是（配置错误），是因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。另一类是一些（重要进程或端口被关闭），主要是（系统的负载过高,路由器的负载过高）。
） 17．填空题：网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障，又称（ ），包括（ ）出现故障。 （
网络故障的原因是多方面的，一般分为物理故障和逻辑故障。物理故障，又称（硬件故障），包括（线路、线缆、连接器件、端口、网卡、网桥、集线器、交换机或路由器的模块）出现故障。
）
18．选择题:引起计算机硬件故障原因: A. 如显示器、键盘、鼠标、CPU、RAM、硬盘驱动器、网卡、交换机和路由器等。 B. 软件有缺陷，造成系统故障； C. 网络操作系统缺陷，造成系统失效; D. 使用者没有遵守网络赋予的权限,操作其他用户的数据资料。 ( A )
19．选择题: 作为网络管理员，应对计算机设备本身的运行状况进行检查。 A. 检查操作系统的运行、网络协议、网络地址的设置、网络接口设备驱动程序和设备收发网络数据包的情况。 B. 检查网络接口设备与网络接入设备的连接情况。 C. 检查服务器到网络接口设备的连接状况。 D. 检查网络连接设备运行状况。 E. 检查网络主干设备流量状况。 F. 启用备用线路或设备，进行故障隔离。 G. 根据故障分析结果，制定并实施解决方案。 ( A B C D E ) 第2章 物理层故障诊断与排除习题 11． 填空题：检查电磁场干扰,周围是否有( 、 、 、 、 )等设备。 (
检查电磁场干扰,周围是否有(光电复印机、寻呼机、手机、电梯、微波炉或X射线)等设备。 )
12．填空题：检验调制解调器的配置 ,在( )中，双击( )图标。验证调制解调器的( )，运行( )向导检测调制解调器并确认当前配置是否( )。
(
检验调制解调器的配置 ,在(\控制面板\中，双击(\调制解调器\图标。验证调制解调器的(制造商和型号)，运行(\安装新调制解调器\向导检测调制解调器并确认当前配置是否(正确)。
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13．选择题: 获取同步信号的时钟是从:
A. 终端、计算机或调制解调器中获取的。 B. 从AT命令功能获取。 C. 从诊断功能获取。 D. 从其他测试功能获取。 ( A )
14．选择题: 光纤布线后与网络中心点无连接的故障原因：
A. 可能配线盒内安装不正确。
B. 可能配线盒处跳线接端不正确(要交叉跳线)。 C. 光纤不合格，导致衰减过大。 D. 光纤头污染(如灰尘、指纹、湿气)。 E. 发射功率不足。 F. 电缆过长引起的衰减。 G. 双绞线接触不良,需再对RJ-45接头重新压按一次。 (A B C D E ) 第3章 数据链路层故障诊断与排除习题 10． 填空题：网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因 ( 、 、 、 、 )引起的。 (
网桥信号指示灯不亮可能是由以下原因 (支路信号消失、 支路没有使用、支路接口接反、支路松动、支路损坏)引起的。 11．填空题：交换机故障一般可以分为( )故障和( )故障两大类。 硬件故障主要指( 、 、 、 、 )等部件的故障。 软件故障是指( )上的故障。 (
交换机故障一般可以分为(硬件)故障和(软件)故障两大类。 硬件故障主要指(交换机电源、端口、模块、背板、线缆故障)等部件的故障。 软件故障是指(系统及其配置)上的故障。 )
12．选择题: 为了使交换机故障排除工作有章可循，我们可以在故障分析时，按照以下的原则来排除交换机的故障。 A. 由远到近 B. 由外而内 C. 由软到硬 D . 先易后难
E. 重新设置出错的端口并重新启动交换机 (A B C D )
13．选择题: 网内计算机的传输速度慢故障的原因： A. 黑客攻击或蠕虫病毒； B. 线路故障； C. 交换机超载； D. 网卡故障;
E. 端口模式不匹配;
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F. 无法登录至服务器。 (A B C D E )
第4章 网络层故障诊断与排除习题
11．填空题：典型的路由器配置文件可以分为:
● 管理员部分（ 、 、 、 ）； ● 端口部分（ 、 、 、 、 ）； ● 路由协议部分（ 、 、 、 ）； ● 流量管理 部分（ 、 ）； ● 路由映射；
● 接入部分（ 、 、 ）等.
(
● 管理员部分（路由器名 称、口令、服务、日志）； ● 端口部分（地址、封装、带宽、度量值开销、认证）； ● 路由协议部分（IGRP/EIGRP、OSPF、RIP、BGP）；流量管理 部分（访问控制列表、团体）； ● 路由映射； ● 接入部分（主控台、远程登录、拨号）等. )
12．填空题：可能导致网络层连通性故障原因： (1) ( 或 )，或与其他设备有冲突。 (2) 网卡( )故障。 (3) ( )未安装，或设置不正确。 (4) 网线、( )或( )故障。 (5) HUB电源未打开，HUB( )故障，或HUB端口硬件故障。 (6) ( )故障。 (
可能导致网络层连通性故障原因： (1) (网卡未安装，或未安装正确)，或与其他设备有冲突。 (2) 网卡(硬件)故障。 (3) (网络协议)未安装，或设置不正确。 (4) 网线、(跳线)或(信息插座)故障。 (5) HUB电源未打开，HUB(硬件)故障，或HUB端口硬件故障。 (6) (UPS电源)故障。 )
13．选择题: 排除路由器故障的步骤是：
A. 首先确定故障的具体现象，分析造成这种故障现象的原因的类型。 B. 收集需要的用于帮助隔离可能故障原因的信息。
C. 根据收集到的情况考虑可能的故障原因，排除某些故障原因。 D. 根据最后的可能故障原因，建立一个诊断计划。
E. 执行诊断计划，认真做好每一步测试和观察，每改变一个参数都要确认其结果。 ( A B C D E )
14．选择题: 宽带路由器硬件故障原因： A. 宽带路由器散热不良。 B. 宽带路由器工作不稳定。
计算机网络故障诊断与排除(第2版) 教学资料补充习题
