市营第四章市场营销环境分析

市场营销作业

第四章 市场营销环境分析

第一节 市场营销环境概述 一 市场营销环境及其发展趋势

（一） 市场营销环境与相关环境—影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向。

宏观、微观、相关

（二） 环境威胁与市场营销机会 （三） 分析市场营销环境的方法—矩阵图 二 企业对机会和威胁的反应

（一） 对机会的反应—慎重的评价其质量==市场机会矩阵 （二） 对威胁的反应—反抗、减轻、转移==环境威胁矩阵

理想业务 风险业务 机会成熟业务 困难业务 威胁 第二节 市场营销微观环境 一 企业

二 市场营销渠道企业 --（一）供应商 --（二）经销商

--（三）代理商 --（四）辅助商

三 市场 --（一）消费者市场 --（二）生产者市场

--（三）中间商市场 --（四）政府市场 --（五）国际市场

四 竞争者 --（一）愿望竞争者 --（二）一般竞争者

--（三）产品形式竞争者 --（四）品牌竞争者

五 公众 --（一）金融公众 --（二）媒体公众

--（三）政府公众 --（四）市民行动公众 --（五）地方公众 --（六）一般群众 --（七）企业内部公众

第三节 市场营销宏观环境

一 人口环境 --（一）世界人口迅速增长 --（二）发达国家的人口出生率下降

--（三）许多国家人口趋于老龄化 --（四）家庭结构发生变化

--（五）非家庭住户迅速增加 --（六）许多国家的人口流动性大

--（七）一些国家的人口有多民族构成

二 经济环境 --（一）消费者收入的变化 --（二）消费者支出模式的变化

--（三）消费者储蓄和信贷情况的变化

三 自然环境 --（一）某些自然资源短缺或将短缺 --（二）环境污染日益严重

--（三）政府对自然资源管理的干预日益加强

四 技术环境 --（一）新技术是一种“创造性的毁灭力量”

--（二）新技术革命有利于企业改善经营管理

--（三）新技术革命会影响零售商业结构和消费者购物习惯--（四）知识经济带来的机会和挑战

09工商管理类3班

0916103066

罗艺

市场营销作业

五 政治和法律环境 --（一）与企业市场营销有关的经济立法

--（二）公众利益团体发展情况

六 社会和文化环境 --（一）教育水平 --（二）语言文字

--（三）价值观念 --（四）宗教信仰

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罗艺