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基于构建和优化营销价值链的深度营销模式探讨
作者：杨剑平
来源：《商业时代》2012年第28期
内容摘要：深度营销模式的产生，使企业与企业间的竞争格局发生了较大的变化，使渠道营销发生了革命性的变化。本文叙述了深度营销的产生背景及基本理念，对深度营销模式下的营销管理职能特点进行分析，并探讨其运作过程中可能存在的问题，提出应对策略。 关键词：深度营销 营销价值链 协同 深度营销产生及基本理念 （一）深度营销的产生
在过去的二十年里，多数企业都参与过促销战、价格战和广告战等，但却少有企业真正能够在产品和服务上去实现差异化。近年来，随着买方市场的逐步形成和市场竞争的加剧，市场需求变化速度加快，客户个性化需求趋于普遍化，使得企业对市场的把握和预测越来越难。在此情况下，越来越多的企业意识到销售渠道的竞争才是富有竞争力的和长远的竞争手段。 进而随着产业分工的进一步专业化和竞争规则的变化，商战的实质也在发生着较大幅度的演变，竞争核心不再是企业和企业之间的或者商品和商品之间的竞争，而是企业如何构建营销价值链以及整条价值链协同效率之间的竞争。企业市场营销的本质也发生了变化，从过去的注重本企业产品的价格、促销、广告到关注如何接近、把握、影响、渗透及维持市场，企业更侧重于在商品流通领域建立自身的渗透力和控制力，达到企业内部价值链和商品流通领域价值链整体协同作业的整体效率最高目标。从而提升企业整体竞争力，差异于竞争对手，影响竞争格局，在通路上建立优势与影响力，在客户中建立稳固的关系，赢得市场竞争的主动权。 建立在整体竞争思想上的深度营销理念就产生于以上分析的市场竞争背景下。 （二）深度营销基本理念
深度营销模式要求让顾客成为企业价值链成员，参与企业的营销管理工作，强调给顾客提供贴心的关怀，注重与顾客之间长期合作伙伴关系的建立，实施人性化沟通方法，是一种建立在互联网基础之上的从关心顾客的外在需求转向关心顾客内在需求的以企业和顾客之间深度沟通、认同为目标的更加贴心和人性化的营销新理念、新模式。它强调在产品的开发、设计、销售及产品生命周期的各个阶段和环节贯彻人文关怀的基本思想，以此为营销的核心理念建立忠诚顾客群。
基于构建和优化营销价值链的深度营销模式探讨
