管理学案例分析报告范文 案例分析题是向考
生提供一段背景资料，然后提出问题，在问 题中要求考生阅读分析给定的资料， 依据一定的理论知识， 或做出决 策，或作出评价， 或提出具体的解决问题的方法或意见等。下面是收 集的管理学案例分析报告范文，希望对您有所帮助 !
一、指导思想 案例教学作为管理类课程一项很重要的研究方法，最主要功能 在于为它的使用者 （ 教师、学员、受训对象、考生、实际工作者及其 他感兴趣的读者 ） 提供一个逼真的具体管理情景，能使他们得到锻炼 与提高自己独立工作能力的机会， 实际中人们往往只注意到它对个人 的作用，而忽略了它对集体 （小组或全班 ）的作用，案例能为学习集体 提供一个共同的关注焦点，一个取长补短、互相启发的机会，集思广 益，迫使学生去思考，达到提高学生综合素质的目的。
二、教学与考试安排 把案例考核作为考核的重要组成部分，占总成绩约 35%左右。 具体又分为二部分： 一、管理学教材中选取 3-5 个案例安排随堂案例 讨论;二、以 4-5 人小组集体共同寻找或编制当代著名的管理学案例， 进行分析、讨论，在期末集中 4 个学时的公开展示讨论， 要求做
PPT， 全员参与。
三、评分细则
（ 一） 小组赋分
对小组整体案例实行百分制，评按小组案例呈现整体赋分，评 分标准结构：
1 、案例选材的经典性 (15%)
2 3 4 5
、案例编制完整，能运用所学原理，进行透彻的分析 (40%) 、现场表现：口头表达、小组成员配合程度。 (20%) 、PPT制作的图文并茂、漂亮大方。(10%)
、随机应变能力，能清楚明了地回答老师、评委和同学的质疑 提
问。 (10%)
6 、时间 20分钟。 (5%)
( 二 ) 个人等级及分值换算 对每位同学的评价则采取等级制，按同学的综
合表现，及在案 例教学中的贡献分为：
A+ 、A-、B+、B-、C等五个等级，本小组表现最优异者 A+,其 百分制
的分值为本小组案例综合评分，其它等级依此累减， C为60 分，最主要考查学生的团队合作精神。
四、评委及相关人员
1 、评委由每个小组推选 1 位态度公正、学习优异的学生 +任课 老
师，取平均分。
2 3
、计分员 2-3 人。
、学习委员最终算出案例报告会成绩， 并负责收集相关文件资 料，
如PPT评分结果、案例现场影像资料收集与保存。
** 年制订完善
一、背景分析
1 、受人之邀协理。王熙凤受贾珍之邀请，协理宁国府，同时料 理荣
国府之事。
2 、得到了充分授权，有后台支撑，并有严格等级制度的社会大 背
景。贾珍将宁国府对牌授予王熙凤 , 说: “妹妹爱怎样就怎样 ,要什 么只管拿这个取去 , 也不必问我 . 只求别存心替我省钱 , 只要好看为上 二则也要同那府里一样待人才好 ,不要存心怕人抱怨 . 只这两件外 , 我 再没不放心的了。”在封建社会大家庭里，存在严格的等级制度，同 时贾母和娘家也是王熙凤的重要靠山。
3 、时间短。只有一个月。
4 、事情紧急。宁国府秦可卿死，办理丧事期间，无人能料理宁 府内
务。宁国府管理混乱，王熙凤总结了宁国府的五大弊病。
5 、王熙凤的个性。聪明，喜欢揽事，卖弄才干， “顽笑着就有 杀伐
决断” , “有名的烈货 , 脸酸心硬”。
二、分析评价
（ 一） 分析评价的原则 站在管理者的角度，运用现代管理学的理论和方
法，既要考虑 案例的历史背景，又要以史为鉴，重在为今所用，辩证地分析评价王 熙凤管理的经验和教训，总结对现今管理者的启示。
（ 二） 王熙凤的管理值得肯定的方面
1 、管理思路清晰，管理过程完整。王熙凤从管理认识开始，对 对宁
国府进行“管理诊断” ，通过管理思维设计和选择解决问题的方 案和计划
（管理控制上制定规矩， 人员配置上定岗定编等 ），并予以实 施和评价效
果。
2 、抓住核心问题， 制定管理措施。 管理的核心问题是： 管什么 ?
怎样管 ?对此，王熙凤把握的较好。 管什么 ?她诊断出宁国府管理混乱 的
五大弊病 ; 怎样管?她制定规矩擒贼擒王， 定岗定编责任到人， 严明 纪律恩威并施。 做到管理的程序化、 制度化、标准化。“某人管某处， 某人领某物，开得十分清楚”。在实行岗位责任制的整个过程中，她 还制定了严密的规章制度，并十分注重制度的检查和落实。各事“如 今都有定规，以后哪一行乱了，只和哪一行说话”，追究责任。如此 不出数日，整个宁府就有条不紊了。
3 、勇气胆识可佳，处理问题果断。为彻底扭转宁国府的纪律涣 散，
王熙凤每天亲自点名，并对违反者，不分“有脸者”“无脸者” 严肃处理，杀一儆百。这一以“严”为核心的管理行为是需要勇气和 胆识的，对松、懒、散、慢，争相偷安惯了的宁府人来说，是十分必 要的。如果没有这样得力的、果断的“绝招”，要改变散沙一般的宁 府的面貌，建立正常的管理秩序，是难以想象的，至少见效没有这么 快。
总之，王熙凤的管理在很多方面是符合现代管理理论的。
（ 三 ） 王熙凤的管理存在的问题
1 、重“管”之约束，缺“理”之顺情。管理者应明理顺情，依 理用
法，使别人协同 （ 而不是强迫协同 ）自己完成管理活动。 王熙凤实 行铁腕式管理，以罚代管， 使管理的激励功能缺失，虽能收立竿见影 之效，但不以人为本，没有寓教于管，寓情于管，时间一长，负作用 凸现，势必大大降低罚的效果。
2 、重集权，轻分权。王熙凤事必躬亲，每天点名检查到每一个 人，
并对违反者亲自处理，既陷入事务性堆中，累坏了身体，又使自 己混同于执行层的管理人员， 使下层人员没有发挥能力的空间， 不利 于调动人员的积
极性。
3 、重专制式管理，缺民主式领导。王熙凤管理方法简单，处事 独
断，缺乏领导艺术。在下属中树立的是假权威， 即威吓.威慑. 威势， 而非人们尊敬的知识、才能、品德、人格魅力等真威信。这就往往容 易导致和强化下属的两面性和软磨硬抗。 王熙凤在协理宁国府时威重 令行，而给贾母理丧时却权威不足、 指挥失灵，就是例证。这是因为， 王熙凤的权威主要依靠贾母和娘家做靠山。 一旦靠山倒了， 王熙凤的 权威便马上土崩瓦解。 由此，管理界经行了王熙凤是维持会会长还是 掘墓人的讨论。
三、启示
1 、不能只用惩罚，应以激励为主，慎用惩罚。王熙凤管理使效 用打
折扣，下人因恐惧而工作。她独断专行，“不把众人放在眼里， 挥霍指示，任其行为，目若无人” ; 她“辛辣刚烈”有余，而细微的 思想工作不足，缺少感情投入；……所有这些，今天的管理者应引以 为戒。
2 、王熙凤协理宁国府， 注定是在短时间内协助宁国府贾珍管理 一下
家务事。 但这件事对企业管理者却有深刻启示作用， 遇到这种情 况，可以借鉴才王熙凤的管理形式及相关内容。 对短期紧急事件可以 借鉴王的做法。
3 、在红楼梦中有这样一首诗来描写当时的四大家族： “贾不贾白玉为
堂金作马。
阿旁宫三百里住不下金陵一个史。 东海缺少白玉床龙王来请金陵王。 丰年好大雪 （ 薛）珍珠如土金如铁。” 在外人看来，贾家声势显赫，就像今天的一些知名企业，外人 看如日中天，内部管理其实混乱无序，
这是大多数企业存在的问题。 宁国府的现状和现实中的组织十分相似。
4 、动辄以板子加身，以革薪相威胁，用现代管理学眼光看不尽 合情
合理，确实太“辣”，但在当时那种条件下，想扭转积弊已久的 宁府的散、乱、差局面，不采取点异乎寻常的绝招是不行的。而且， 我们也不能苟求于古人。 事实上，正是这一招使得凤姐作为一个上任 伊始的管理者的绝对权威得以确立。它提示我们，应在正确的时间， 正确的地点、用正确的方法和方式，做该做的事。
5 、对高层管理者，应“睁大双眼，放开双手”，视管理幅度等 情况
实施授权，处理好集权与授权的关系。
6 、王熙凤协理宁国府和我们今天的家族企业管理有很多相似之 处。
有的“老板“高高在上，同时要求下属对“老板”绝对服从。这 种集权式的领导凤格， 一方面使得家族企业组织结构简单， 管理层次 较少，信息在企业内部传递直接迅速，企业对市场的变化反应较快， 对外部环境的适应能力较强 ; 但另一方面，也使得企业内部缺乏完善 的决策机制和民主管理机制，所作的重大决策主观性和随意性较强， 其决策正确与否主要取决于领导者个人的能力， 这实际上隐藏着较大 凤险，企业规模越大，这种危险性就越大。
7 、“明理顺情”，追求“无为而治”一一管理的最高境界。王
熙凤显然离“明理顺情”、 “无为而治”差的太远。在现代的管理实 践中，“无为而治”的境界也很难达到。但是，在现代管理者的管理 意识里，如果没有“明理顺情”的概念，对“无为而治”的追求，却 是很可怕的，其管理水平就难以提高，管理绩效就不会很好。
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