运营管理考核标准

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运 营 管 理 考 核 标 准

运营管理部

日15月10年2016.

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一、雨阳物业运营管理项目运作考核标准

根据品质管理运行要求，结合公司各项目部工作实际，为提升各项目部的服务品质，促进其工作积极性，强化其独立管理责任心，提高工作效率，达到和谐共振，统一运作的目的。特制定本《考核标准》： 本考核标准共四部分，由公司运营部对项目整体运行管理进行考核，对照考核评分表逐个项目进行现场考评。 考评标准依据：

（一）武汉市物业管理示范大厦/住宅小区标准及评分细则 （二）项目经理工作绩效考核标准 （三）项目运作管理日常考核检查表 （四）项目考核检查时间安排表 考评阶段安排：

（一）试行管理考评阶段：

2016年10月15日-2016年12月30日 （二）实操管理考评阶段：

2017年1月1日开始，按季度实行考核评分，项目经理的考核结果汇总后进行通报，结合公司运营管理部、人事部、财务部、综合部意见按照公司《项目经理考核管理办法》对照执行。

武汉市雨阳物业管理有限公司 运营管理部 2016年10月8日

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附：《公司运营管理实施计划与执行方案》

《武汉市物业管理示范大厦/住宅小区标准及评分细则》 《项目经理工作绩效考核管理标准》 《项目运作管理日常考核检查表》 《项目考核检查时间安排表》

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二、公司运营管理实施计划与执行方案

总经办：

根据公司现有的运行体系和控管现状，结合各项目部的运营特点和个性需求。运营部现拟定从以下三步开始实施首期运营管理计划，先从面上抓起，从可以做到可以做好的环节和流程为切入点，以岗形岗纪和项目执行力为主抓手。