人事行政部工作流程和标准
一、人力资源部工作流程
1.员工录用流程
1.1.应聘人员到人力资源部填写“职位申请表”，并出示相关证件（原件及复印件）。
1.2.人力资源部对基本符合条件者推荐至相关部门。 1.3.部门经理对应聘者进行业务技能考察。
1.4.人力资源部经理综合酒店相关情况在表格上提出录用与否的意见并签名。
1.5.领班以下人员由人力资源部经理同意，主管以上人员经人力资源总监同意并上报总经理批准，方可由人力资源部办理入职手续。
2.新员工入职手续办理流程
2.1.由人力资源部通知录用的人员到职，填写“员工入职表”到职人员需带近期同底版免冠一寸照片（六张）及相关证件的复印件。员工应如实填写个人资料，员工应在以下项目变更后七日内向人力资源部办理更改手续：
2.1.1.个人人事变更事项（含学历、技术职称、工作简历、身体条
件、奖励或处分情况等）； 2.1.2.通讯地址、电话与邮政编码； 2.1.3.婚姻状况；
2.1.4.计划生育与子女出生状况。上述各项如有虚报与隐瞒，后果本人自负，公司保留追究与处理的权利。
2.2.员工报到后，参加人力资源部安排的培训，培训结束后并由培训主管人员出具评核意见。
2.3.培训考核合格后，由人力资源部发放员工工牌、工作出入证、《员工守则》及考勤卡。
2.4.人力资源部填写“员工报到/离职通知单”，至相关部门，根据工作岗位，配备工服；发放餐卡，更衣柜。保卫部备案。两天内办理完上岗手续，将“员工报到/离职通知单”返回人力资源部。
3.新员工试用流程
3.1.新员工入职后均需经过试用期，试用期的长短根据劳动合同的长短而定。
3.2.员工在试用期内如不能或不愿意为酒店工作，必须提前七天书面要求解除劳动合同，经部门经理同意，方可办理。如酒店认为该员工不能胜任工作，也可以提前七天书面通知解除劳动合同。 3.3.员工试用期满前一周由部门为其填写绩效考核评估表》,经部门经理考核签字批准后一并送到人力资源部做出正式录用或解除合同的决定。
3.4.如员工在试用期内被证明不符合录用条件（含慢性病患者）而要解除劳动合同的，须由员工所在部门总监在“人事变动表”上详述其不符合录用条件的理由并经人力资源部总监审核、总经理最后审批后（领班以下人员由人力资源部总监审批）方可与之解除劳动合同。解除劳动合同具体事项由人力资源部根据国家有关劳动人事政策办理有关事宜。（最后工资结算、辞退补偿金、违约金、调离档
案、养老保险手册转移等等）。
4员工岗位变更（升、降、调职）流程
4.1由员工所在部门为员工填写《绩效考核评估表》及在《人事变动表》上注明变动原因，部门经理签字后交到人力资源部。 4.2.人力资源部总监根据酒店编制情况，经与该部门经理商讨后，如认为此项升（降、调）职合理即可签署（主管以上人员还需总经理签署）。
4.3.人事变动表签署后，由部门经理通知员工本人，人力资源部和财务等部门为其办理相应人事变动手续。
4.4.如员工需要更换制服，人力资源部应通知工服房办理制服更换事宜。
4.5.酒店为了吸引所需的优秀人才，给员工提供更广阔的发展空间，以激发员工进取心，不断提高员工的业务能力和素质，特制定此晋升管理制度。
4.6.员工晋升较高职位必须具备以下条件： 4.6.1.较高职位所需技能； 4.6.2.相关工作经验和资历； 4.6.3.在职工作表现良好；
4.6.4.完成职位所需要的有关培训；
4.7.员工晋升领班：
员工升至领班必须根据酒店培训规定完成相应的培训课程，其中包括一定学时的英语培训和“培训培训者”课程的培训。晋升必须经过英语考核，英语考核合格者方可晋升。 4.8.领班晋升主管：
领班升至主管必须根据酒店培训规定完成相应的培训课程，其中包括一定学时的英语培训、“培训培训者”课程和“督导管理”
课程的培训。晋升必须经过英语考核，英语考核合格者方可晋升。 4.9.主管晋升部门经理：
主管升至经理级必须根据酒店培训规定完成相应的的培训课程，其中包括北京市旅游局规定的“部门经理持证上岗规定”的有关课程。
4.10.具备较好的适应能力和潜力。 4.11.具备良好的沟通能力和团队协作能力。
4.12.职位空缺时，首先考虑内部人员，在没有合适人选的情况下，考
虑外部招聘。
4.13.员工晋升分定期和不定期两种形式。
4.13.1.定期。每年 5月根据酒店组织的考核评分制度 （另行规
定）及酒店编制，统一实施晋升计划。
4.13.2.不定期。在年度工作中，对酒店有特殊贡献、表现优异
的员工，根据酒店编制情况随时予以提升。
4.14.晋升操作程序。
4.14.1.定期晋升 ，人力资源部门依据酒店政策在每年规定的期
间内，依据考核资料协调各部门经理提出的晋升建议名单，呈请总经理核定。
4.14.2.不定期晋升程序，各部门经理提出晋升建议名单，填写
申报理由，报人力资源部，主管以上晋升人员由人力资源部组织考核，如果需要可组织与其工作有关联部门的员工对其进行考核，合格后报总经理批准。
4.14.3.晋升人员自批准之日起实行三个月的试工期，试工期间
将考察晋升人员实际工作能力，对不能胜任此岗位工作的人员，部门经理可随时提出对其工作进行调整的建议报总经理批准。
4.14.4.考核的具体方法，由考核人员按照晋升人员的管理能力、
激励能力、工作效率、责任感、沟通协调、纪律性、工作态度、专业技能等各方面进行考核，考核按百分制记分：（见拟晋升人员考核表）考核总分在90分以上为“优”，考核总分在80分以上为“良”， 考核总分在70分以上为“及格” 考核总分在70分以下为“不及格”。考核人员的组成：由人力资源部组织在晋升人员的部门同级或下级中随机挑选员工作为考核人员，考核人数最低不得少于5人。
4.14.5.凡经核定的晋升人员，人力资源部门以人事通报形式公
布。
4.15.晋升核定权限。
4.15.1.各部门经理由总经理核定。
4.15.2.各部门经理以下各级人员的晋级分别由部门经理提议，
考核通过后呈总经理核定批准。
4.16.各级人员接到调职通知后，应在指定日期内办妥移交手续，就任
新职。
4.17.员工因晋升变动职务，其薪酬由晋升批准之日起重新核定。 4.18.员工年度内受处罚未抵消者，次年不能晋升职位。 4.19.人力资源部拥有本制度最终解释权。
5.员工离职（辞职、辞退）流程
5.1.辞职：
5.1.1.在试用期内，任何一方均有权终止劳动合同，但需提前七天提出书面通知。任何一方在向另一方支付了相当于七日工资的赔偿后，可以即时解除合同。
人力资源部工作流程的标准
